Zatchels官網下單 - 網店

Isabella avatar
By Isabella
at 2019-10-14T22:51

Table of Contents

如題：
女友於7/18在官網（https://www.zatchels.com）下單
https://i.imgur.com/FNaJLT8.jpg

https://i.imgur.com/47hkoxi.jpg
當初就已知官網需一個月的製作時間
於是我們就等了兩個多月
後來在9/18 寫信客服得到的回應如下：
https://i.imgur.com/3I4CVbe.jpg
https://i.imgur.com/9A2ajBE.jpg

得到這段回應後，我們認為只是因為訂單過多而來不急出貨，但在9/30可以製作完成並收
到tracking link

後來就到了10/13
https://i.imgur.com/JLBbJJm.jpg

看完這封信 女友頗為生氣，
原先說9月底能出貨 現在10月中還沒完成？！
—————————————————
想請問版上大大：
1.網路上搜尋到的官網：
https://www.zatchels.com
是否為真的網址？！
2. 我們也爬了很多文，大部分台灣網友都是月初訂 最晚隔月底就可以開箱，還是這次活
動殺到三折，導致出貨量大增延宕時程？（有一樣7月中旬下訂的朋友可以喊個聲嗎？）
3. 我們已經在7月下單並刷卡 8月也繳清卡費了...所以現在也無法說我們要取消訂單了嗎
？

在下國外官網網購新手，頭次下單就遇到鳥事，請版上大大多多指教了！

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Tags: 網店

All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2019-10-17T22:08
我是3/16買5/20收到 給你參考>< 但可
能網站真的爆單 也有可能等蠻久的QQ
Ina avatar
By Ina
at 2019-10-20T21:29
Z家真的會等很久，我們之前等了三個月
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-10-20T22:30
但有兩個包刻字+一個包多處客製，可理解
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-10-25T13:59
5月中訂，8月底收到，這品牌本來就要等，
遇到特賣會等很久
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-10-29T01:12
你看看Zatchels相關文底下的推文，有人
等4個月才收到的。
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-10-31T08:49
6/19訂，今天剛收到，中間催了很多次
本來答應我9/9那週會出貨，但最後也是食言
Lily avatar
By Lily
at 2019-11-05T02:45
大部分很多都兩三個月到! 然後一直食言
Susan avatar
By Susan
at 2019-11-06T11:07
我5/1訂 ，7月中才說要出貨，730到台灣郵
局
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-11-07T13:35
我也是收到信說9月底會到貨，但至今仍未
收到...
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-11-10T10:18
看完留言嚇到，所以這個品牌是慣犯嗎（！
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-11-12T22:22
因為都是接單才製作加上打折會爆單吧
寄過來又要一段時間
後來買Cambridge都是現貨，一下子就到了
Belly avatar
By Belly
at 2019-11-13T00:53
不過C家比較貴
Puput avatar
By Puput
at 2019-11-17T23:45
6/18訂，還沒拿到....QAQ
Callum avatar
By Callum
at 2019-11-20T18:58
也不能說是慣犯吧，像之前的3折，期限
明明就寫Limited，結果卻特價了一個月.
..覺得會爆單是一定的。
Joe avatar
By Joe
at 2019-11-22T12:27
我6/18訂，9月中出貨，被英國海關拒收
，現在一樣悲劇的等待官網處理
Dora avatar
By Dora
at 2019-11-23T08:50
訂單編號#9982，8月底收到(人在英國) 但那
是因為我9月要搬家所以請他們在那之前寄出
Kama avatar
By Kama
at 2019-11-26T11:52
7/7下單 也是寫信給客服 說9/30會出貨（
？） 但10/11 才收到出貨通知
Linda avatar
By Linda
at 2019-11-29T08:57
5月中訂9月初收到，等到都忘了有買
Kama avatar
By Kama
at 2019-12-02T02:43
「commencing 」就是9/30開始，是最早的
出貨日，所以9/30之後應該不算沒兌現承
諾。但是等那麼久會讓人焦慮是真的
Jake avatar
By Jake
at 2019-12-02T06:52
我好像也是等兩個月，反正沒急用，佛
系網購...
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-12-03T15:06
五折時等兩個月，三折應該更久
Dora avatar
By Dora
at 2019-12-08T07:59
Z家打折都是要等很久 XD 常態，一個半月
Kama avatar
By Kama
at 2019-12-10T01:09
一個月 拿到運氣好，但我訂過兩次都是
預期至少等待2個月才會下訂 XDDD
Andy avatar
By Andy
at 2019-12-13T02:53
但就算出貨了也是要差不多一星期才會收到
Susan avatar
By Susan
at 2019-12-15T02:34
當初買也是等了兩個月
寫信問過答案都一樣
說是手工又缺貨....
Robert avatar
By Robert
at 2019-12-16T17:21
上次買等了兩個月
Ina avatar
By Ina
at 2019-12-20T04:28
這家本來就等很久，買之前就有心理準備
了。而且又是打折的時候買，收到寄出的
email的時候我還想了一下XDD
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-12-24T18:29
只有我把重點放在文法問題嗎XD不過這樣真
的拖好久喔，而且如果做不到在9月底寄出就
不要寫確切時間啊……這客服也是蠻扯的
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-12-28T03:51
6/19下單， 9/24出貨，10/9收到
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-12-29T03:01
正常發揮...
Adele avatar
By Adele
at 2019-12-30T03:34
客服說九月中出貨的有一整個拖車被海關
退貨，快遞公司目前尚未把貨品交還給他
們所以也還在等
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-01-01T10:36
噢對我是七月初下單的
Tom avatar
By Tom
at 2020-01-03T01:05
合購板主購7/25下單到現在還沒拿到…
Ida avatar
By Ida
at 2020-01-06T20:44
6/14訂(特價期)、10/5收到，中間書信
來往好幾次，說皮料缺貨
Harry avatar
By Harry
at 2020-01-10T11:46
我也曾經等了3個半月喔 超久的
Erin avatar
By Erin
at 2020-01-11T01:46
我還有等過大概快一年的 XDDD 各種烏龍
Delia avatar
By Delia
at 2020-01-14T21:46
所以再來買這間的時候完全佛系看待
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-01-16T18:00
我也是之前三折買，也是等了兩個月
Eden avatar
By Eden
at 2020-01-16T20:01
我之前買也是等了2個月，加上海運等了兩
個半月；這間特價訂單都會爆量
David avatar
By David
at 2020-01-21T14:40
印象中買五折時等了三個月 還以為遇到詐
騙代購QQ 結果是官網爆炸慢出貨
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-01-22T22:28
這家真的很不ok!7/13訂到現在沒收到，
跟原po一樣寫信問一樣的回覆，後來發現
寄出但被英國海關拒絕退件，然後貨就消
失。跟客服聯絡說找不到，我要求他告訴
我什麼時候可以找到並寄出，他說他無法
確認會處理退款，到現在退款也沒下來。
真心覺得詐騙！
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-01-25T20:57
這間超爛，連兩次都騙說要出貨結果沒
出貨，有時寄信還不回，要再寄一封問
到底有沒有人才會回信
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-01-25T23:35
因為等太久要求全額退款，他就只說，
幫你取消訂單了，錢會在退給你，態度
極差，現在錢也還沒拿到，不知道到底
會不會退成功
Connor avatar
By Connor
at 2020-01-26T21:17
後來客服問我願不願意接受重新製作，終
於在今天收到貨了
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-01-29T04:30
8/27下單，現在還沒收到........
Una avatar
By Una
at 2020-01-30T18:52
樓上拍拍...我是七月初下單的...

零錢包

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-10-14T22:21
之前在日本的市集買到的一款零錢包，這種設計我覺得很好用，用了3年想換新的，但是 一直沒看到同樣設計的，花色材質沒有一樣沒關係，但款式一樣的 謝謝大家 https://i.imgur.com/ibRgbqg.jpg https://i.imgur.com/RpoAuFK.jpg - ...

淺色的手提/斜背兩用包

Jacky avatar
By Jacky
at 2019-10-14T21:45
★挑色/挑尺寸/挑款式: 顏色、款式 ☆個人資料簡述: 想挑一款穿著套裝或洋裝出席正式場合也能使用的淺色包包，看到Y購C OACH兩用包在特惠，選了這兩個比較喜歡的且價格一樣，請各位幫忙挑選。 ★挑選需求: 不要大LOGO或滿版LOGO 選手1 COACH 薰衣草紫色防刮皮革小型手提/斜背兩用包 ★物 ...

10/14 日貨連線 ヾ(・ω・ｏ)

Linda avatar
By Linda
at 2019-10-14T21:08
☆小提醒 ♪下標不棄標，三思再下標，愛護所剩不多的日貨賣家 ♪一起來互相升火、滅火都很歡迎:) ♪善用搜尋，避免踩雷 ♪如果有任何待補充的歡迎推文告訴我修正 ★今日PO貨 妮 https://tinyurl.com/yxebs2x2 10/09~10/18 stella ...

一件光澤感襯衫洋裝（韓貨）

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By Robert
at 2019-10-14T20:49
不小心在ig看到這款洋裝 https://i.imgur.com/hJJG7Wr.jpg https://i.imgur.com/DEZZOGw.jpg 本身很愛這種襯衫式洋裝 這件有淡淡的光澤感覺特別有質感 不過因為沒買過這家韓貨 rock steady 商品內頁圖片少少 再加上爬文有人說這家價格偏高 ...

仿真食物耳環 warai手作

Oliver avatar
By Oliver
at 2019-10-14T16:09
★物品名稱：仿真食物耳環/飾品/磁鐵 ☆賣家名稱：warai手作 ★拍賣網址：https://shopee.tw/0lina0 ☆網誌心得： 上個月兩週內連下單了3次，收到時少女心爆發哭著(x)跟賣家說我一定發心得文推廣，看 到昨天有板友也發了這家的文，我就來還債一起推坑！ 本人入坑的原因和上一位 ...