今天去台中Tiger City的ZARA
店面非常寬廣 但客人很稀少 有點冷清
買了個圍巾去結帳時 發現櫃檯有四個人 結帳有三個人(加我)
我不過買一條圍巾 結帳等了10分鐘 而且還是沒有任何排隊的情況下
左邊的客人只買了禮物卡
右邊的客人買了一件大衣(似乎也等了很久,臉色有點不耐煩)
四個櫃台人員 全部圍在左邊買禮物卡的那位客人那一邊
完全忽視我跟右邊的客人
似乎禮物卡還要包裝(其實就是給個盒子比較方便送人)
老鳥就教菜鳥要怎樣包怎樣包 然後把其他客人晾在一旁
一直叫我們稍等稍等稍等
然後我跟右邊的客人就跟櫃台乾瞪眼
結帳很難嗎? 有需要買個禮物卡全部的人都擠在那邊看嗎?
職前訓練到底教了甚麼
然後老鳥也不會覺得讓我跟另一個客人在那邊乾等很抱歉
一副就是很理所當然的樣子
這麼大的公司訓練出來的員工就連幫客人結帳都有問題嗎
然後裝衣服也超粗魯的,我家隔壁的NET都比你好一百倍(大怒)
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