zara的台灣員工職前訓練 - 百貨公司

By Hedda
at 2012-12-22T19:51

Table of Contents

今天去台中Tiger City的ZARA

店面非常寬廣但客人很稀少有點冷清

買了個圍巾去結帳時發現櫃檯有四個人結帳有三個人(加我)

我不過買一條圍巾結帳等了10分鐘而且還是沒有任何排隊的情況下

左邊的客人只買了禮物卡

右邊的客人買了一件大衣(似乎也等了很久,臉色有點不耐煩)

四個櫃台人員全部圍在左邊買禮物卡的那位客人那一邊

完全忽視我跟右邊的客人

似乎禮物卡還要包裝(其實就是給個盒子比較方便送人)

老鳥就教菜鳥要怎樣包怎樣包然後把其他客人晾在一旁

一直叫我們稍等稍等稍等

然後我跟右邊的客人就跟櫃台乾瞪眼

結帳很難嗎? 有需要買個禮物卡全部的人都擠在那邊看嗎?

職前訓練到底教了甚麼

然後老鳥也不會覺得讓我跟另一個客人在那邊乾等很抱歉

一副就是很理所當然的樣子

這麼大的公司訓練出來的員工就連幫客人結帳都有問題嗎

然後裝衣服也超粗魯的,我家隔壁的NET都比你好一百倍(大怒)

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Tags: 百貨公司

All Comments

By James
at 2012-12-27T02:28

問題是ZARA就是潮啊你會改買NET嗎？

By Oliver
at 2012-12-28T23:50

個人覺得你可以考慮買Uniqlo,服務跟衣服質感都比較好

By Brianna
at 2012-12-31T20:39

台北的也是阿結帳超慢= =

By Rebecca
at 2013-01-05T20:21

買UQ+1

By Elma
at 2013-01-10T04:13

uniqlo的服務好太多了 zara去一次就不想再去

By Cara
at 2013-01-11T12:17

高雄店也是一群人圍著一櫃台.感覺是故意想製造結帳排隊人潮

By Eden
at 2013-01-15T07:40

ZARA就是屌不差你這個客人,全世界都是這種態度.

By Hedy
at 2013-01-16T01:51

2012營收已經站上世界四大平價之首,全鬼島都拒買也沒在怕的

By Erin
at 2013-01-20T19:13

歐美系平價品牌一向都這樣擺明不爽不要買啊

By Lauren
at 2013-01-22T18:59

za不意外

By Olivia
at 2013-01-26T03:05

所以趾高氣昂的銷售態度也是職前訓練刻意培養出來的?

By Hedy
at 2013-01-29T17:57

你不跟他客氣還不是會買，他有拿到你的錢就好了啊= =

By Connor
at 2013-02-02T13:17

櫃台摺衣服放進袋子裡都是用塞的~隨便捲一捲就塞進去了XD

By Sarah
at 2013-02-04T04:24

ZARA和H&M在全歐態度也是一樣差快關門還會趕你出去

By Yedda
at 2013-02-08T08:40

法國態度也很差,客人就站在櫃台前了店員還在聊天

By Todd Johnson
at 2013-02-12T21:28

我覺得東區zara態度還不錯耶!!還會努力幫我找倉庫裡的衣服

By Jacob
at 2013-02-17T09:45

櫃台也不會等很久

By Tracy
at 2013-02-20T05:10

uniqlo & zara 都要去香港買啦

By Odelette
at 2013-02-21T10:16

東區ZARA店員不分男女臉都超臭的,不知道在跩什麼

By Ingrid
at 2013-02-23T14:24

不管歐洲怎樣這裡是台灣

By Daniel
at 2013-02-25T11:57

客訴他吧這裡是台灣

By Charlotte
at 2013-02-27T03:15

雖然這裡是台灣，但你以為客訴他們有用，那就錯了XD

By Hardy
at 2013-03-02T01:40

M板友客訴過? 還請分享

By Zora
at 2013-03-06T11:32

拒買。反正品質也沒有UQ好。辛苦賺的錢不想分給Za!

By Madame
at 2013-03-08T05:47

推樓上..但是童裝可以買,品質比成人的好,又漂亮

By Tristan Cohan
at 2013-03-10T05:04

成人的品質差,款式和路邊攤也差不多,不用給zara貴

By Carol
at 2013-03-11T18:27

爬文可以找客訴經驗客訴還被店長兇

By Bethany
at 2013-03-12T05:08

好險我不買ZARA

By Donna
at 2013-03-16T15:09

去日本Zara,h&m他們動作都慢慢的，請他找size等好久

By Charlie
at 2013-03-17T06:51

歐美系的平價品牌本來就不是走服務客訴根本沒用

By Vanessa
at 2013-03-19T21:25

在哪一國幾乎都是不買拉倒的心態

By Steve
at 2013-03-20T11:38

都不走服務,但ZARA也是裡面特別的.. 最賣最爛抄襲養法務

By Liam
at 2013-03-20T19:12

看運氣.我在東區遇到的都不錯(童裝)..至於香港

By Noah
at 2013-03-21T05:40

我去過幾次,也遇過不錯的,大概我運氣比較好

By Frederic
at 2013-03-22T01:00

我覺得京站的還可以～其他的沒去過......

By Annie
at 2013-03-23T14:18

台北三家都去過我都上網看貨號直接請店員幫我找

By Liam
at 2013-03-26T22:04

遇到的店員都會幫我只是感覺他們蠻忙的要花點時間等
不會覺得態度不好耶

By Rosalind
at 2013-03-31T02:04

我也要推一下台北三家現在服務找貨都有比之前好很多

By Charlotte
at 2013-04-01T14:55

下折扣,臉超臭,抱怨人多很大聲,問品項永遠只有架上標準回答

By Ida
at 2013-04-02T19:06

z牌不適合亞洲人的身材除非又高又瘦或是很瘦

By Edith
at 2013-04-02T23:31

香港的態度都不錯啊

By Tom
at 2013-04-07T02:32

在台灣一點也不平價

By Mason
at 2013-04-08T15:42

說真的台灣很多人都還是有種我花錢是大爺的感覺...今天你

By Caroline
at 2013-04-10T02:03

花錢買到的是對應的衣服為什麼要一直圍繞在店員噓寒問

By Yuri
at 2013-04-14T02:41

暖和笑不笑這些點上.....

By Valerie
at 2013-04-15T21:47

你逛你的衣服店員笑不笑有差嗎?

By Belly
at 2013-04-18T02:10

照上面的邏輯全台灣所有服務業都不能被抱怨因為你花錢買的

By Doris
at 2013-04-20T03:47

只是商品本身XDD 基本態度是應該要有的吧這是對自己職業的

By Gary
at 2013-04-23T12:06

尊重

By Lucy
at 2013-04-24T09:07

台灣人真的是花錢就是大爺

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