Zalora 退貨扣運費？ - 網店

Mary avatar
By Mary
at 2017-08-24T17:53

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前幾個禮拜買這家的東西，
但收到後全部都不滿意，所以退貨
總共795元

今天收到信用卡帳單發現它們只退695......

運費100元要我付？
什麼都沒拿到要付運費？
印象中法律規定要全退費，不能扣運費

請問這樣是合法的嗎？
還是新加坡公司不受台灣的法律規範？

這家刷卡會被收手續費，因為是新幣不是台幣
要買的人請三思


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Tags: 網店

All Comments

Zora avatar
By Zora
at 2017-08-26T09:34
我買了幾次沒這種問題耶
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-08-29T08:25
我上次也被扣，後來有看到它註明只要退
費都會扣運費100
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-08-30T18:56
我的都全退耶
Liam avatar
By Liam
at 2017-09-03T14:40
合法的啊，可以爬文嗎，週經文惹
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-09-06T21:25
我之前也全退耶
Selena avatar
By Selena
at 2017-09-08T10:59
2016/9/30消基會「業者在網路銷售商品，可
彈性規劃寄送商品給消費者之費用負擔方式
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-09-11T04:46
，即寄送費用可約定由業者或消費者負擔。
」zalora有註明全退消費者需負擔送貨運費1
00元，不想負擔下次可以不要再買這家，但
這是合法的行為。
https://m.imgur.com/5Q2mgBX?r
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-09-14T23:52
這家極度不推！買過一次再也不會買
了
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-09-17T14:33
蠻好奇這家 想問衣服質感有符合網頁圖
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-09-18T05:44
這是這個月第幾篇了，去看一下前面的文
Candice avatar
By Candice
at 2017-09-22T17:49
@cash7564，裡面有販售其他品牌的衣服，
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-09-22T19:15
有點像asos的經營模式，之前也有賣sigma
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-09-26T12:13
的刷句，還有cotton on，我還蠻喜歡cotton
Edith avatar
By Edith
at 2017-09-29T07:16
on去香港都會買一些
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-10-02T19:48
眼睛有問題要去看醫生，上週才二篇，不管
幾月都一樣，有修法？
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-10-03T22:25
奇怪 我買好多次全退都沒叩運費耶?
還是改了？這樣以後我不敢亂買了
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-10-06T12:16
然後有沒有人可以神一下樓上m開頭那
位是不是賣家？版上好像不歡迎賣家
的樣子不是嗎?只要出來問運費相關問
題就會看到這位跳出來噓 到底是多玻
璃的賣家吃過多少虧？莫名其妙
Andy avatar
By Andy
at 2017-10-09T07:06
我不是賣家欸，只賣二手品，要賭1000份雞
排嗎？隨便說話不用負責任
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-10-11T14:49
你才莫名奇妙，每次有運費問題一堆人亂回
答
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-10-13T18:15
爬文很難嗎
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-10-15T16:26
買過一次覺得還不錯，包裝也都很仔細
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-10-18T22:15
退貨即係解除契約，解除契約後雙方負回復
原狀的義務。回復原狀就是你把商品還他，
他把你支付的價金還給你
Jack avatar
By Jack
at 2017-10-22T02:26
賣家縱使載明「全退要補出貨運費」，因對
於消費者較民法259條不利，這樣的約定是無
效的
Irma avatar
By Irma
at 2017-10-25T21:29
http://i.imgur.com/R8blRIK.png
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-10-30T12:05
某人口口聲聲說寄貨運費可約定由業者或消
費者負擔，但那是契約成立的前提之下，現
在契約都解除了，還要消費者補出貨運費，
道理何在？
Belly avatar
By Belly
at 2017-10-31T21:01
不是什麼都業者有註明就算數，不少業者也
把退貨款項轉成購物金，這也是不可以的
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-11-01T01:01
建議原PO跟消保會申訴，再不就提起訴訟，
不要被某些觀念錯誤的人誤導，以為賣家任
意約定都合理
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-11-05T15:31
快去訴訟，有結果記得上來分享，跟#1NHB67
d0 (e-shopping)消保官解釋結果是否相同
Olive avatar
By Olive
at 2017-11-06T15:24
出貨運費約定由誰負擔是一回事，退貨就是
要遵守契約解除回復原狀的規定，將全部價
金退給消費者，這很難懂嗎？
Andy avatar
By Andy
at 2017-11-10T23:06
然後，回復原狀本來就不涉及運費的問題，
不管當初寄貨運費是由誰支付，都不在回復
原狀的範圍內。消費者付，不得向賣家請求
返還，同理，賣家支付，自然也不得向消費
者追討
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-11-14T15:53
#1NHB67d0 (e-shopping)跟消保官說的不一
樣呢？我是相信消保官啦
Dora avatar
By Dora
at 2017-11-16T06:34
你相信消保官，那我之前也有貼一則消保官
認為退貨後未達免運門檻，賣家不得要求消
費者補寄貨運費的文章，你怎麼就視而不見
？
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-11-18T19:47
請貼2016/9/30以後的範例
Elma avatar
By Elma
at 2017-11-22T03:24
另一篇報導消保官也說要補運費，而且消保
官受訪有影片為證，你也視而不見啊WWW
Mason avatar
By Mason
at 2017-11-24T23:08
https://youtu.be/u8qEuIfHtwY
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-11-26T10:12
解除契約後，企業經營者與消費者間關於回
復原狀後的約定，如果對於消費者較民法259
條之規定不利，這樣的約定是無效的
Irma avatar
By Irma
at 2017-11-28T08:07
換言之，註明全退(契約解除)後要加計原出
貨運費的約定就是無效
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-11-29T19:45
盧屁啊，快去跟消保官檢舉
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-12-04T14:20
消費者當初付1000元，賣家只退900元，請
問賣家這樣叫回復原狀嗎？
Adele avatar
By Adele
at 2017-12-07T23:27
不知道誰在盧，這麼簡單的法律概念，白紙
黑字寫在那邊還不懂，瘋狂跳針
Selena avatar
By Selena
at 2017-12-12T15:40
消保官說有加註就可以啊，要走民法去民事
訴訟
Tom avatar
By Tom
at 2017-12-13T01:28
最好是有加註就可以啦，他們網站也有寫退
貨款項只能轉成購物金，這個都與回復原狀
的規定不合
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-12-17T17:40
刷卡可以刷退，你有沒有看原po寫的內文
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-12-21T03:31
忘了打“有些”，例如eyescream就是轉購
物金
Eden avatar
By Eden
at 2017-12-25T15:17
這種語病你不用挑吧？我只是要凸顯，不是
賣家說怎樣就都對都可以
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-12-26T07:07
而且到底為什麼會認為買家沒拿到任何東西
，還要付出貨運費是合理的呀？
Emma avatar
By Emma
at 2017-12-30T21:40
以後就規定退貨要付1000元出貨運費，無本
Christine avatar
By Christine
at 2018-01-03T23:12
無本生意，讚！
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-01-05T10:38
感謝C大解釋喔
Kama avatar
By Kama
at 2018-01-10T00:57
補運費那個不是指全退耶 新聞是他
買801元免運 但是他只退某樣東西
不滿800的運費 跟原po全退是不一
樣的情況 消保官可沒說全退收運費
是合法的吧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-01-10T04:19
導致原訂單不滿800所以要付該訂單
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-01-12T03:03
只是要在七天鑑賞期內
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-01-14T17:09
#1NHB67d0 (e-shopping)全退收運費請消保
Heather avatar
By Heather
at 2018-01-15T13:38
官調解是這篇哦，都是大創
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-01-19T07:16
那篇最後也沒確定可以收
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-01-22T22:58
也沒說不可以收吧，沒有不合法
Leila avatar
By Leila
at 2018-01-23T05:20
覺得不合理就線上申訴啊，等消保官判斷
Kama avatar
By Kama
at 2018-01-24T03:59
送貨運費是契約成立下可以雙方約定誰支付
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-01-26T13:15
全退就是解除契約，就如Ciline大所講的
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-01-30T18:49
謝謝mj2124解釋^^

MARUA 風衣 外套

Zanna avatar
By Zanna
at 2017-08-24T16:24
如網址： https://goo.gl/fqKKJK https://goo.gl/m67zT6 大概是想要MARUA這款襯衫感的風衣類型 只剩下黑色，想要駝色 QQ 太晚看到不然就請代購了 Ungrid這款不知道有沒有人買過 價格有點小貴，但也蠻喜歡的 不想要太厚的，也沒摸過材質也不清楚 O ...

為什麼沒有韓貨連線了?

Kama avatar
By Kama
at 2017-08-24T15:46
不知道是不適自己沒有發露到 現在版上都不放韓貨連線了 是有特殊新版規嗎? 忍了好久，還是想上來問問~~~ 此篇如果違規請告知 會自刪~~~ - ...

嘎嘎嘴魚豆腐

Kelly avatar
By Kelly
at 2017-08-24T15:29
★物品名稱：嘎嘎嘴魚豆腐 ☆賣家名稱：樂茶茶點舖 ★拍賣網址： https://shopee.tw/wettin770921 ☆網誌心得： 最近逛蝦皮拍賣 熱門商品關鍵字常出現 嘎嘎嘴魚豆腐 懶人火鍋 螺螄粉 google才發現原來是某YouTuber推薦 查了版上卻沒心得文 剛好有賣家魚豆腐買 ...

雙層雪紡細肩帶背心滿意分享

Quanna avatar
By Quanna
at 2017-08-24T14:53
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Liam avatar
By Liam
at 2017-08-24T11:47
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