ZALORA 8/8號秒改運費條款 - 網店

By Charlotte
at 2016-08-09T23:19

Table of Contents

＊商品/店家名稱：ZALORA

＊購買連結：

＊相關佐證：寫信告知後秒改公司網站運費條款

＊事發經過：
真的後悔沒有先爬文就買，下了兩次單都不滿意退貨，
信用金額累積到了851想好好消掉，千挑萬選的選了2件
總共1162，運費100，扣了優惠編碼85折
想說我已經滿千了怎麼還要運費，網站註明是滿千免運
於是我寫了信詢問:
http://imgur.com/BVU5CU5

接著問可否湊運費:
http://imgur.com/CzPvn2f

因為有一件是最後一件怕取消訂單會訂不到:
http://imgur.com/QIU6EF0

真的很不想為了13塊要多付100塊的運費以及是的他們無能為力:
http://imgur.com/64WFgqN

最後我發現他們官網只寫只要滿千就可免運:
http://imgur.com/eFh7Kei

可能看到我提了消基會關鍵字，秒改了官網的運費條款且很奸詐的是寫8/8
但是他是今天8/9號下午6點才改的:
http://imgur.com/lSsoB9e

是的，我很笨.沒有截圖他們改調款之前的網站
因為我壓根沒想到他會來這招，也沒有那心思真要為了100去鬧消基會
只是想不論能不能取消這運費，希望他們能換到消費者的立場想想
而不是一句話是的我們做不到就了事
如果衣服品質不好，大不了一直退貨換到喜歡為止就好
可是沒有一點心思要為客戶解決問題的這種服務態度
這種公司..沒有被信用金額綁住的人，不要被特價腦波弱了

--

Tags: 網店

All Comments

By Daniel
at 2016-08-12T10:03

85折後金額的確少於一千,為何不用收
運費＠＠

By Aaliyah
at 2016-08-16T01:36

一般都是實際金額達標才有免運啦

By Selena
at 2016-08-20T06:39

通常都是實際金額不是嗎

By James
at 2016-08-21T10:57

通常是實際金額達到才免運各家都這樣

By Suhail Hany
at 2016-08-21T20:19

他這充其量只是把網站寫得更清楚點

By David
at 2016-08-23T09:21

很多網站都是折扣完的金額不到免運
門檻還是會收運費嗎？感覺是個人認定
問題...

By Sarah
at 2016-08-24T17:21

*的嗎

By Lily
at 2016-08-26T22:41

訂單金額未滿1000啊....

By Rachel
at 2016-08-30T19:51

而且當初頁面就是寫「實付總額」對嗎？實
付的意思你不知道？

By Ophelia
at 2016-09-02T14:04

他都寫8/8起，你自己可以主張，是之前
的消費，應該既往不究

By Jessica
at 2016-09-06T17:04

最近的抱怨文怎麼都...

By Sandy
at 2016-09-07T15:31

各家網站不都是實際金額扣掉折扣有達
到門檻才能免運嗎....不覺得妳有理

By Barb Cronin
at 2016-09-08T21:31

基本上在算都是實付金額，賣家沒錯啊。

By Emily
at 2016-09-12T12:50

哪招??

By Mary
at 2016-09-15T09:52

所以百貨公司滿千送百也能用折扣前金額去
換囉

By Mary
at 2016-09-17T02:19

是實際金額沒錯啊............就算回一

By Emma
at 2016-09-18T18:18

百次信也無法免運啊

By Andy
at 2016-09-19T05:02

我覺得是你的問題，他還好意提醒你是最後
一件耶

By Doris
at 2016-09-20T18:55

你的問題

By Noah
at 2016-09-25T17:59

覺得你是奧客XDD

By Tom
at 2016-09-27T19:07

買方問題+1

By Mary
at 2016-10-02T12:05

最近奇文好多…敢情你是第一天買網拍？

By Hedda
at 2016-10-07T10:28

免運金額用實付總額計算不是正常的嗎?

By Rae
at 2016-10-08T08:15

免運都是用實付金額來算的啊

By Erin
at 2016-10-09T20:00

本來就是看實付金額啊自己送出訂單
前不會再確認嗎

By Ina
at 2016-10-14T09:40

你是奧客+1XD

By Quanna
at 2016-10-16T10:19

你的問題...

By Gilbert
at 2016-10-17T08:32

第四張名字沒有碼到

By Oliver
at 2016-10-21T17:16

打一針本來就是時間金額達千啊
本來

By Elma
at 2016-10-25T01:22

本來就是看折扣後的金額。不覺得他
們有什麼問題

By Noah
at 2016-10-27T20:44

我覺得是你的問題。

By Blanche
at 2016-10-29T19:23

一般來說都是看實付金額沒錯吧

By Puput
at 2016-11-03T10:53

絕對是妳的問題啊....

By Zanna
at 2016-11-06T12:45

沒看過有哪間是用折扣前金額去算免運...
原po應該很少買東西

By Caitlin
at 2016-11-10T02:17

而且送出訂單前一定會顯示要不要運費，你
沒看還送出

By Kyle
at 2016-11-10T17:01

我也覺得一直都是實付欸，折扣什麼的都不
算在總額內喔

By Todd Johnson
at 2016-11-11T19:13

你的問題+1

By Doris
at 2016-11-14T08:34

買家版但是不代表買家永遠都是對的

By Eartha
at 2016-11-18T06:43

但這家的衣服寄來真的品質都很差，差到我
無法面對。

By Hedwig
at 2016-11-19T08:34

就算沒留意免運規則結帳前一定會有
含運費的總結帳金額這裡又沒注意到
直接按付款你這麼大意還要凹免運
好奧

By Enid
at 2016-11-24T07:01

你是奧客+1

By Hedy
at 2016-11-28T07:12

是原po的問題吧！一般免運門檻不都是指
實付金額嗎

By Hedwig
at 2016-12-01T07:09

很有事

By Steve
at 2016-12-04T11:16

你是第一次買網購嗎

By Mason
at 2016-12-07T03:13

有一個名字沒打到馬賽克喔

By Hedda
at 2016-12-07T11:39

客服也難為…

By Kama
at 2016-12-11T23:04

買過兩次覺得品質還不錯啊

By Catherine
at 2016-12-15T05:22

信用卡的紅利金如果沒有產生完整消費，
應該是會退回才對唷，不會因此就被收走。

By Liam
at 2016-12-16T07:11

沒看過這樣算運費的，雖然想多買一件，淡水
搞不好系統就是沒辦法改訂單，奧客無誤

By Oliver
at 2016-12-19T05:33

奧到不行==

By Edwina
at 2016-12-19T07:01

你認知還蠻奧客的

By Edwina
at 2016-12-23T11:58

你以為客服閒著沒事幹，還要特地上
報請工程師改系統改訂單嗎

ZALORA 8/8號秒改運費條款 - 網店

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