ZALORA 8/8號秒改運費條款 - 網店

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*商品/店家名稱:ZALORA

*購買連結:

*相關佐證:寫信告知後秒改公司網站運費條款

*事發經過:
真的後悔沒有先爬文就買,下了兩次單都不滿意退貨,
信用金額累積到了851想好好消掉,千挑萬選的選了2件
總共1162,運費100,扣了優惠編碼85折
想說我已經滿千了怎麼還要運費,網站註明是滿千免運
於是我寫了信詢問:
http://imgur.com/BVU5CU5

接著問可否湊運費:
http://imgur.com/CzPvn2f

因為有一件是最後一件怕取消訂單會訂不到:
http://imgur.com/QIU6EF0

真的很不想為了13塊要多付100塊的運費以及是的他們無能為力:
http://imgur.com/64WFgqN

最後我發現他們官網只寫只要滿千就可免運:
http://imgur.com/eFh7Kei

可能看到我提了消基會關鍵字,秒改了官網的運費條款且很奸詐的是寫8/8
但是他是今天8/9號下午6點才改的:
http://imgur.com/lSsoB9e

是的,我很笨.沒有截圖他們改調款之前的網站
因為我壓根沒想到他會來這招,也沒有那心思真要為了100去鬧消基會
只是想不論能不能取消這運費,希望他們能換到消費者的立場想想
而不是一句話是的我們做不到就了事
如果衣服品質不好,大不了一直退貨換到喜歡為止就好
可是沒有一點心思要為客戶解決問題的這種服務態度
這種公司..沒有被信用金額綁住的人,不要被特價腦波弱了

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All Comments

Daniel avatarDaniel2016-08-12
85折後金額的確少於一千,為何不用收
運費 @@
Aaliyah avatarAaliyah2016-08-16
一般都是實際金額達標才有免運啦
Selena avatarSelena2016-08-20
通常都是實際金額不是嗎
James avatarJames2016-08-21
通常是實際金額達到才免運 各家都這樣
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-08-21
他這充其量只是把網站寫得更清楚點
David avatarDavid2016-08-23
很多網站都是折扣完的金額不到免運
門檻還是會收運費嗎?感覺是個人認定
問題...
Sarah avatarSarah2016-08-24
*的嗎
Lily avatarLily2016-08-26
訂單金額未滿1000啊....
Rachel avatarRachel2016-08-30
而且當初頁面就是寫「實付總額」對嗎?實
付的意思你不知道?
Ophelia avatarOphelia2016-09-02
他都寫8/8起,你自己可以主張,是之前
的消費,應該既往不究
Jessica avatarJessica2016-09-06
最近的抱怨文怎麼都...
Sandy avatarSandy2016-09-07
各家網站不都是實際金額扣掉折扣有達
到門檻才能免運嗎....不覺得妳有理
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-09-08
基本上在算都是實付金額,賣家沒錯啊。
Emily avatarEmily2016-09-12
哪招??
Mary avatarMary2016-09-15
所以百貨公司滿千送百也能用折扣前金額去
換囉
Mary avatarMary2016-09-17
是實際金額沒錯啊............就算回一
Emma avatarEmma2016-09-18
百次信也無法免運啊
Andy avatarAndy2016-09-19
我覺得是你的問題,他還好意提醒你是最後
一件耶
Doris avatarDoris2016-09-20
你的問題
Noah avatarNoah2016-09-25
覺得你是奧客XDD
Tom avatarTom2016-09-27
買方問題+1
Mary avatarMary2016-10-02
最近奇文好多…敢情你是第一天買網拍?
Hedda avatarHedda2016-10-07
免運金額用實付總額計算不是正常的嗎?
Rae avatarRae2016-10-08
免運都是用實付金額來算的啊
Erin avatarErin2016-10-09
本來就是看實付金額啊 自己送出訂單
前不會再確認嗎
Ina avatarIna2016-10-14
你是奧客+1XD
Quanna avatarQuanna2016-10-16
你的問題...
Gilbert avatarGilbert2016-10-17
第四張名字沒有碼到
Oliver avatarOliver2016-10-21
打一針本來就是時間金額達千啊
本來
Elma avatarElma2016-10-25
本來就是看折扣後的金額。不覺得他
們有什麼問題
Noah avatarNoah2016-10-27
我覺得是你的問題。
Blanche avatarBlanche2016-10-29
一般來說都是看實付金額沒錯吧
Puput avatarPuput2016-11-03
絕對是妳的問題啊....
Zanna avatarZanna2016-11-06
沒看過有哪間是用折扣前金額去算免運...
原po應該很少買東西
Caitlin avatarCaitlin2016-11-10
而且送出訂單前一定會顯示要不要運費,你
沒看還送出
Kyle avatarKyle2016-11-10
我也覺得一直都是實付欸,折扣什麼的都不
算在總額內喔
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-11-11
你的問題+1
Doris avatarDoris2016-11-14
買家版但是不代表買家永遠都是對的
Eartha avatarEartha2016-11-18
但這家的衣服寄來真的品質都很差,差到我
無法面對。
Hedwig avatarHedwig2016-11-19
就算沒留意免運規則 結帳前一定會有
含運費的總結帳金額 這裡又沒注意到
直接按付款 你這麼大意還要凹免運
好奧
Enid avatarEnid2016-11-24
你是奧客+1
Hedy avatarHedy2016-11-28
是原po的問題吧!一般免運門檻不都是指
實付金額嗎
Hedwig avatarHedwig2016-12-01
很有事
Steve avatarSteve2016-12-04
你是第一次買網購嗎
Mason avatarMason2016-12-07
有一個名字沒打到馬賽克喔
Hedda avatarHedda2016-12-07
客服也難為…
Kama avatarKama2016-12-11
買過兩次覺得品質還不錯啊
Catherine avatarCatherine2016-12-15
信用卡的紅利金如果沒有產生完整消費,
應該是會退回才對唷,不會因此就被收走。
Liam avatarLiam2016-12-16
沒看過這樣算運費的,雖然想多買一件,淡水
搞不好系統就是沒辦法改訂單,奧客無誤
Oliver avatarOliver2016-12-19
奧到不行==
Edwina avatarEdwina2016-12-19
你認知還蠻奧客的
Edwina avatarEdwina2016-12-23
你以為客服閒著沒事幹,還要特地上
報請工程師改系統改訂單嗎