Y拍退貨&運費問題及處理(已爬文) - 網店

各位好~

我跟妹妹在Y拍買了衣服,

是回購也就沒特別注意尺寸,結果有一件太小(版型小的很誇張),因此想退貨或換貨

一般都是買家支付來回運費

但查了網路,消基會有說7天鑑賞期內,退換貨的運費無條件由賣家吸收

這一點到底是否屬實呢?(剛好今天停班停課,1950沒人接= =)

我們有先致電賣家,對方說有7天鑑賞期,但運費自付,態度還滿強硬的

假如運費的確該由賣家吸收,而對方卻仍認為是我們該付

這樣該如何處理呢?

(Y拍的客服是說要在公開平台討論後,賣家不履行才可申訴)

第一次遇到這情況,請各位解惑,謝謝了!!

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