Y拍輕鬆付退款 - 網店

Hardy avatar
By Hardy
at 2017-05-12T22:15

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在Y拍上買書

付款時選擇網路ATM

付款完成時沒有立即顯示已付款

我以為我沒付款成功

我沒去查銀行交易明細

就"取消訂單"並且重新下標

但我過一個小時後收到信表示已經付款成功

寄信給客服問可不可以恢復訂單或是退款

客服回復
http://i.imgur.com/xhxS4ct.jpg

雖然我還是在新的訂單又付了一次錢

因為金額不大我也就沒時間處理

已經過了一個多月了

打給客服也無法處理

說要通知賣家退款

賣家看到的訊息是尚未付款

Y拍訂單
http://i.imgur.com/CL7qdHw.jpg

輕鬆付明細(下面那筆)
http://i.imgur.com/9WcjRg7.jpg


想問這種情形如何處理

客服一直踢球給賣家

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Tags: 網店

All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2017-05-14T04:30
因為真的要找賣家退錢給你，去賣家問與
答問吧
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-05-16T13:59
賣家的頁面是有收款成功的喔！沒付款
的話不會顯示收件人資料。既然最後有
交易成功，請賣家協助將第一筆退款。現
在錢在賣家帳戶中，雅虎沒辦法主動扣
款退錢的呦！
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-05-18T20:52
因為賣家直接查看訂單紀錄會因為訂單取消
看不到匯款紀錄，也無法退款，請店家查他
的輕鬆付帳號，會有入款紀錄，直接從輕鬆
付退款
Mason avatar
By Mason
at 2017-05-21T03:58
我之前是趕匯款期限7天最後一刻去全家付
款，但好像沒即時入帳，訂單就被取消了，
店家說他看不到我的寄件資料，叫我重新下
標付款，但前一筆有退給我
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-05-21T11:06
你應該是因為從"買家"管理去看 ，所以才
會有付款和寄件資訊吧，店家可能都沒看到
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-05-23T08:34
賣家看不到那誰來退款?
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-05-27T01:56
從輕鬆付收款那店家才查的到，我當初也和
店家用很久才搞清楚奇摩的系統
Isla avatar
By Isla
at 2017-05-28T00:38
訂單處只有買家看的到，但店家那邊是看不
到資料的，我當初和店家講有查到輕鬆付匯
款不能直接出貨嗎，店家說奇摩保護個資，
買家如果取消訂單店家那方無法顯示，連退
款欄位都沒有，因此要改由賣家的輕鬆付收
款那邊查匯款和退錢

後背包顏色挑選

Oscar avatar
By Oscar
at 2017-05-12T22:07
★挑色/挑尺寸/挑款式: 挑顏色 ☆個人資料簡述: 衣服大部份是黑白灰藍和大地色這幾個色系 ★挑選需求: 一直在找軟軟的黑色後背包， 平常上班、逛街或出遊背。 選手1號 ★物品連結: 黑色 https://goo.gl/SYTcUQ ☆猶豫不決: 黑色感覺就好像 妳必須擁有一雙白色converse ...

05/12 日貨連線

John avatar
By John
at 2017-05-12T21:41
★今日po貨 Cancan https://goo.gl/3b4Yk4 05/12~05/16 Luna https://goo.gl/yrMnNv 23:00 ★預告po貨 Cococha http ...

James avatar
By James
at 2017-05-12T21:39
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述:162/50 ★挑選需求:兩件都好喜歡，想買來跟老公過紀念日或約會時穿 選手1號 ★物品連結: http://item.taobao.com/item.htm?id=548666194598 ☆猶豫不決: 一直很想要一件粉紅色洋裝，可是怕背後不太 ...

淘寶給你一個新家FU

Caroline avatar
By Caroline
at 2017-05-12T20:13
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被集運商拒收後的處理

Andy avatar
By Andy
at 2017-05-12T19:32
大家晚安， 不好意思打擾 小弟在淘寶買了兩隻男錶， 從昨天(5/11) 13:00左右，物流狀況一直沒更新， 詢問了物流公司， 客服說我的包裹被集貨商(4PX)拒收， 要我跟賣家聯繫後面的事宜， 因為我之前有在淘寶買了八隻女錶，都順利送達到台灣， 所以我納悶手錶是否是禁運品， 已聯絡4XP客 ...