Y拍的糾紛 - 網店

在Y拍購買韓國原裝影劇dvd,整套10來片,
原先交易一切順利,
但隔天檢閱商品後,發現其中一光碟無法讀取,
立即向賣家反應
但賣家的態度卻讓我一肚子火
先是堅稱從未聽聞韓國進口dvd有瑕疵，認為是我播放的問題
我試過幾次,向賣家提出:我把片子寄回去讓他檢查
對方未正面回應我,說他的買賣原則已說明:不退換貨
其實:我也知道整套dvd價格不斐(近6000),
對方進口商品,買到瑕疵品也算是倒楣,
但是我是向他購買，並非直接向韓國購買,有問題不找他?
後來對方說向韓國詢問後,韓國也未回應,
於是: 就是無法退換貨!!
我給她負評後,對方回應說:他覺得瑕疵品的可信度??他已經善盡處理,但韓國不理睬
本來他就無退換貨,好意試著幫我處理詢問,我卻給負評?
想請問:
該如何處理呢?無法退換貨的原則怎麼會包括瑕疵品呢?睜眼說瞎話!!
又不肯檢驗片子,一直懷疑買方!
第一次遇到這種鳥事,一肚子火~~
本還想說賣家折個優惠或送個小贈品,至少有個善意,就算了
搞成這樣!

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