Y拍疑釋買到假貨怎麼辦？ - 鑑賞期

※ 引述《Jerry1112 (執著~)》之銘言：
: 想購入一隻刷具，有一陣子了~
: 此品牌這台灣沒有賣，只能透過代購，或網路上找代購買~
: 日前得到了少少的超贈點，在y拍上購了這某youtbuer大推的刷具。
: 是的，得確賣點比一般代購低幾百元...
: 我換算了一下，如果打折且不含稅，好像差不多，
: 去年有折扣時，問過版上代購價，這兩者比起來，拍賣還是便宜一點點.
: 但此賣家號稱海外代購，且評價都還不錯.在商品留言區下，
: 看過此商品評價，好像都大都系統預設給的。
: 有許多人問是否為正貨，原廠貨？ 後來，細想其實賣家都在玩文字遊戲.
: 因為，我問刷具原廠正確有附刷蓋套，找了網路上的圖問賣家，
: 是否有含原廠正貨刷蓋套，還為何否價比其他代買便宜？
: 賣家回應，有含蓋套，售價較便宜，只是把當初購入的價格回饋的消費者，
: 若有疑慮，可以找別人購買。
: 然後，我是笨蛋，傻傻的信了！
: 在下單後，賣家說沒有退換貨服務，確實體照在匯款即可。
: 我以為這是機器人傳的，傻傻的先付錢了！
: 賣家是有傳實體照給我看，我也確認無誤了！
: 收到後，不知那根經不對，查了一下正貨與假貨的真假？
: 結果，正貨蓋子頂部有印刷具型號，假的則沒有...
: 想請問這樣，我該給賣家負評嗎？
: 都已經無退貨換服務了，我可以要求賣家說，賣的是假貨可以退款嗎？
: 請問這種交易，應該不適用於7天鑑賞期，建議該怎麼處理呢？
: 認了嗎？還是據理力爭看看.. 唉....

你的問題分為三個部分，
(一)代購業者是否適用消保法？
(二)刷具是否為「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所涵蓋？
(三)所以你收到刷具是真的還假的？

(一)雖然消保處網站有明確指出代購業者仍有消保法適用
(http://tinyurl.com/yypgjlxv)
但實務上各種說法所在多有，要怎麼解釋，可能在法院有實際判決
出現之前，雙方也只是各說各話。那我們依消保處的見解來看，既
然可以主張消保法適用，如果是以通訊交易方式的消費者，自然可
以主張七天內無條件退貨的權利。
(二)依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第6款規定
已拆封的個人衛生用品無法主張消保法7天內無條件退貨的權利。
因為我不清楚你所謂的刷具所指為何？又是否拆封？我作個假設
，如果是已拆封的睫毛刷，恐怕就是前面所指的「已拆封的個人
衛生用品」了。
(三)如果你收到的刷具是假的，那根本不用討論前兩項，基於委任關係，
雙方成立有償的委任關係，依照民法第535條後段，代購業者要負的是
很高的注意義務，如果他身為代購業者連真假都無法分辨，顯然是要
負起相關民事上責任。至於代購業者有沒有違反商標法等相關法律，
那又是另外一回事了。


@建議你向地方政府消費者服務中心申訴
以上，希望能幫助到你。




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