Y拍實體店面經驗差 - 網店

＊商品/店家名稱：HPA-35G 移動式冷氣 /友購樂家電3C數位生活館

＊購買連結：https://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/100006540718?r=1061514431

＊相關佐證：http://ppt.cc/286u

＊事發經過：

原本與6/30與廠商訂購冷氣並付款然後答應在星期三之前到貨，7/2號A廠商來電說

廠商有耽擱，說貨下星期三才會到貨於是我要求退貨廠商也答應，7/2我又馬上和這家廠商訂購，當天馬上也馬上付款

訂貨，並打電話去聯絡賣家，賣家口頭說貨最快明天到(7/3)，最慢星期一到(7/7)，我為

了再確認一次在留言版留言給賣家，兩天都沒回應(至今也是)於是我親自撥打電話在過去

確認，變成星期一一定會到，想說就算了至少還是比較快，星期日再親自撥打電話給賣家

詢問機子問題，沒想到賣家很忙的樣子說待會再撥打給我，等了好久沒接到回電，我又親

自撥打電話去詢問，後來星期一一早收到貨了，卻是機型HPA-26G，我一大早馬上又撥電話給賣家

賣家說她確認看看再打給我，然後又等到中午，我只好又親自打電話去確認，賣家說貨

本來有兩個，是貨運搞錯了馬上要幫我處理等等再打給我，到了下午電話才打過來，

，賣家表示貨運寄錯了，另外一個買家也拆了，但是沒用，看要他那台

寄給我還是等到7/16又有貨再補寄，當下聽到已經非常不悅，之後賣家接著說可是他那裏

可能沒有箱子，因為拆掉了，所以可能不方便寄，我聽到就覺得非常有疑問

1.箱子這麼大高都1米多了 型號也標得這麼清楚 買家會沒注意到嗎

2.就算開封，也不可能把整個箱子拆到爛吧，我都不介意它拆過了

後來協商不出個好辦法她說她跟同行調看看貨再打給我，到了晚上我又沒等到電話

只好又自己撥打過去她說她先同行調調看然後很抱歉會附上個小禮物給我然後明天(7/8)一

早九點確認好再跟我說，之後等到快晚上還是沒有電話我只好又打過去詢問，賣家

簡短說貨調到了，今天幫妳送出然後又說等等打給你又掛我電話了，到了今天還是沒接

到電話，也不知道這賣家這種服務態度不知道是太忙還是....服務太差

等等還是沒收到貨 我又要撥打電話去詢問了..然後寄錯那台它也沒說怎樣處理

碰到這種賣家 只好自認倒楣..


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