YUDA生活美學家具 只有雷可以說 - 網店

＊商品/店家名稱： YUDA生活美學家具

＊購買連結： https://tw.bid.yahoo.com/tw/booth/Y8237302993

＊相關佐證： 再補圖

＊事發經過：


因家裡前陣子有購買梳妝台的需求，且顧慮到之後搬家，就選擇上網訂購

找到價格跟運送方式街非常滿意的賣家，殊不知卻....




3月初下訂單，隔天便電話通知確認商品訂購的顏色跟瞭解配送時間

因購買的顏色當時缺貨，因此也同意等候商品補足再配送（網購常理，合理）

且保證3月中旬會讓商品送出（sounds good）

過了兩星期之後，家裡的人覺得時間有點久（尚無網購經驗）

且過了約定時間 要求電話催促




賣：09**-***-***的東西，怎麼還沒送出去？ 很久了（對方對話）

賣：你好，你訂購的商品都到了，這裡星期會再跟你確認時間

我： 大概星期幾？

賣： 我們會再跟你作通知




美好的一星期又過去..............................................



3月底那週的星期二


我： 你好，我想請問我訂購的商品什麼時候會配送？

已經過了很久的時間，如果你們真的不能配送，我想要退貨

（前面確認資料的對略過....）

賣： 你好，因為要跟配送公司的人確認，所以沒有辦法跟你確認何時會送出

我： 你好，如果10點之前沒有辦法確定配送時間，我要求直接退款

賣： 因為我們是跟配送公司合作，所以沒有辦法確認

我： 我已經等了滿長的時間了，中間也打了一次電話，你沒有辦法確認時間，

我也沒有辦法跟你們購買。


kerker 10分鐘之後就回電確定星期五會配送，且確認星期五上午時間配送完成

星期五讓我媽在家等，10-12點是他約好的配送時

但當天下雨，沒有在時間內送到覺得可以理解

媽： （3點左右來電）欸欸，東西來了耶！

我： 如何？ 漂亮喜歡嗎？

媽： 呵呵（真的是呵呵） 沒有鏡子耶～

我： 我不是訂有鏡子東西叫梳妝台嗎？

媽： 他說明天補送。


隔天早上因為10點上班的關係，在8：55致電到賣家

我： 你好，昨天少送到鏡子，通知說今天要補送，請問幾點會送到？

賣： 你好，我們是跟運送公司配，所以沒辦法跟你確定唷～

我： 那請問你們是跟哪間貨運公司配合？ 應該是可以詢問到的吧？

賣： 不好意思，我沒有辦法跟你說我們送到的時間（轉彎了）

我： 那我打昨天那隻電話就可以接到貨運司機，問他即可？

賣： 我等下看能不能幫你聯絡，晚點回電話給你

我： 好，『我10點上班，麻煩你在10點之前回電給我，謝謝』

賣： 好




-------------------10：10-----------------------





致電至YADA，不同人接聽

我： 你好，想請問我今天要補收貨，那我想知道我在什麼時間可以收到

賣： 你好，這要看貨運公司唷（唷是？）

我（真的要怒了）： 那我想請問你們消費者補收東西有沒有其他補償？

賣： 沒有唷（又唷!）

我（他XX我真的怒了）： 想請問剛剛接聽我電話的是哪個克服人員？

我請他10點之前回電，因為我要上班，現在幾點了還要我自己致電詢問！

現在甚至沒有辦法確定我要收貨的時間，所以要請假等你們送貨嗎？


賣：因為我們沒有辦法確定送貨時間

我：那至少要打通電話給我，提前跟公司說明（你們要上班，我不用嗎？）

賣： 不好意思






-------------------下午2點送貨到-------------------







不小心看到運送公司的名字『YUDA生活美學家具』

我就感覺到心中的怒火，就像鉀輕輕碰到水那樣反應

但我告訴自己，送貨的人事無辜的.....

看到梳妝台薄膜被送貨工人拆開要組裝時，那桌上那些掉漆....

還有想到那幾通對他們不痛不癢的電話.....

從此我不會買他們家的東西.....









































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