Yourz小劍領雪紡襯衫色差(後續更新) - 網店

哈囉大家好，我是原PO~ 不知道回自己的文可不可以?
若不行的話麻煩跟我說，謝謝!!
回文主要想跟大家更新後續和Yourz聯絡的狀況，讓大家在網購時可做個參考~

我後來將以下各種照片照片傳給Yourz，反應實品與賣場照色差真的太大。
當初看賣場土耳其藍的很特別才購買
但若要消費者用特殊角度及光源才拍得出賣場的藍
說實在我無法接受，便要求作退貨處理。

我也順帶告知有網友也反應色差問題，不清楚是韓國廠商or拍攝問題
希望賣家往後可以在色差上做更嚴謹的控管，讓雙方都有愉快的購物經驗


賣家回覆如下：
「Dear
目前仍在七日鑑賞期內，若您對色彩有疑慮的話，是可以幫您辦理退貨的唷~

至於色差上，謝謝您的細心提醒，
其實我們在拍攝單品圖時，一定都會希望照片與實品顏色差異最小，
也試過不少專業相機、鏡頭，就是想找出對我們拍攝環境最適合的器材。
加上每個消費者手邊的顯示器(包含手機、電腦螢幕)都有不同，
在這部份我們會更加努力改善，滿足多數消費者的需求。」

雖然這件襯衫的色差讓我好桑心，因為我好期待這件喔!!!!!!!!!!!嗚嗚嗚嗚QQ
但是我還是肯定Yourz後續客服態度佳、回覆信件非常快，不推託
若有版友買到這件色差過大無法接受，也可以和Yourz聯絡看看喔！

另外我想偷推KIKI，之前也買到瑕疵涼鞋(天啊!!!我是雷人嗎!????)
寄信反應後也回得超快，除了一直道歉之外，還一直請我把瑕疵品寄回讓他們跟廠商溝通
很積極的要我退貨退款XDDDD 服務很棒！

一點心得給大家參考囉! 下台一鞠躬


※ 引述《englwings (Happiness :))》之銘言：
: 大家好，請問版友收到Yourz九月連線商品了嗎?
: 我最期待SEP#6 小劍領黑釦雪紡襯衫 (暗藍)，是很特別的藍色
: 但是打開包裹後看到實品，瞬間覺得賣家是不是寄錯貨.......!??
: 咦....................!!?? 我記得只有兩色，怎麼多了個灰黑???
: 實品的顏色我不太會形容，有點灰黑、墨色，帶霧的感覺(到底在講甚麼)
: 總之怎麼拍都拍不出官網的深藍，看不出"藍"的樣子
: 附上幾個不同拍攝空間的圖片http://imgur.com/a/3slbX 分別為
: 1.在房間暗處拍
: 2.客廳燈全亮
: 3.房間燈全亮
: 4.房間燈全亮+Yourz釦環深藍褲裙來作對比：明顯可以看出褲裙就是深藍
: (照片皆用哀鳳6拍攝)
: 襯衫我看到眼睛快脫窗，把照片傳給朋友們看都說色差很大....
: 昨天很失望地和yourz確認是否寄錯，今日回覆如下
: 「DEAR 您好，由於我們都是再自然光下拍攝照片，不曉得您是否方便在自然光源確認顏色
: 呢:)
: 即便在工作室的作業過程中使用人工白光，
: 依然和我們的單品圖片差異不大唷~
: 請您參考 單品圖 http://www.yourz.com.tw/userfiles/images/091F%20(10)(1).jpg
: 再麻煩您了^^」
: 另外附上賣場穿搭圖https://goo.gl/GX8fkx
: 我還沒到室外拍(下班太晚 無光)
: 「作業過程中使用人工白光依然差異不大」
: 但是我在家怎樣開全亮也拍不出來這個藍啊啊啊....
: 還被媽媽說看起來很舊，期待這件很久但他 不是藍不是藍不是藍啊(掩面)
: 不知道能不能退貨...有其他版友收到這件可以分享嗎?
: 文章有點長，謝謝大家~

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