這次YOURZ 7月連線，我一共下標了6件商品
在還在追加期的時候被告知有一件背心布料斷貨要退款
因為態度很好加上退款很迅速，所以也欣然接受
出貨後，又被告知一件短褲缺貨，問我要等還是退款
當時我沒有馬上回覆，心想等收到其他商品之後再決定
結果收到的其中一件褲子沒有附上腰帶，雖然說要補給我，但已經沒有很想等
所以就請她連同缺貨的短褲一起退款給我
賣家也是很乾脆就退了
最後，在我拆開Ollie編織鞋，一套下去整個要崩潰
依據賣家建議拿小一號，根本套不下去啊！！！！！
賣家退款退到我都很不好意思了，就詢問能不能換貨
只是到現在都還沒收到回覆，也不知道該如何是好
網路賣家最重要的就是替顧客把關商品品質
得到買家信任之後自然就有生意，回購意願也會高
服務態度固然重要，但商品一次次讓人失望，之後的消費真的會再三考慮
--
All Comments