Yahoo購物中心客訴有用嗎 - 網店

因為Line points有八百點
剛好最近想買個小狐狸包

其實我不是很愛在網路買知名品牌的東西
很怕買到假貨

不過想說是Yahoo購物，應該還好

送貨速度尚可

檢視一下，發現正面有三個黑點
https://imgur.com/a/SzQ9n

我本來想說算了，也不是重大瑕疵

不過是第一個狐狸包，用沾濕衛生紙擦過
有變淡，但感覺就是吃進去的黑點
擦不掉

我就想說問問看好了
如果是正常現象也就算了


在訂單按換貨，也確實很快就說已聯絡廠商
會請廠商三天內跟我聯絡。
如果沒聯絡再跟他們說

結果第三天都沒聯絡，我就再問一次
並且有說如果不算瑕疵不給換貨也可以說一聲


Yahoo 依然很快速回應並說
客戶：

您好，謝謝您的來信。

我們已經再次通知廠商盡快處理您的換貨需求，造成您的不便，真的很抱歉。

但又過了五天，廠商還是沒聯絡我



雖然知道不是Yahoo的問題
但又也有點傻眼，又有點不爽廠商


其實yahoo賣得就是一般固定價格
我只是圖個方便可以抵Line points
又想說反正都看好顏色款式
才在yahoo直接買


但面對廠商擺爛，我又很想直接退貨
不讓他賺這筆（雖然沒很多



雖然退貨我是沒差，因為最近也沒要用

但...我就是不想浪費資源
想說包材、送貨又寄回很浪費人力

我不退貨，但如果我跟Yahoo反應
但這個廠商我想客訴
這樣會有用嗎？


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