其實我上禮拜才剛去上完Y拍超級商城的課
課程中有提到這個部分~
依照消保法~
商家必須無條件接受消費者退換貨的要求~
且不得要求消費者付出任何費用~
(不好意思~筆記本放在工作室,以上是大概的意思~^^")
以上是消保法的規定~
但是~但是喔~~
以下是"但書"
對於商品可以有"另行特約"來保障商家的權益
(比如說被惡搞,同行來亂之類的,避免像是蛋糕吃了一口說不好吃要退貨之類的)
以"另行特約"來要求消費者對於商品的折舊,損壞負擔相對的責任(也就是要付錢啦)
我想問一下你是在拍賣買的還是商城
商城的話就直接打YAHOO的商城客服來協調會比較快
拍賣的話YAHOO應該不想管,(重心都轉到商城去了)
因為拍賣怎麼說還是C2C的架構,站在這個角度他就不想理你了,一定叫妳們自行協商
還是可以打打看啦~客服
對方是公司的話,這我就不清楚要怎麼跟他玩了~有請神人~
要是對方想拖過七天的話,
你只要能舉證你在"收到商品"後的七天之內,有對她們提出退換貨的要求~
相關的時間證明拿得出來,應該就ok了~
※ 引述《wentswimming (我最喜歡大獅子狗baby)》之銘言：
: 我在奇摩拍賣(yoyogi)買了幾件衣服
: 我覺得其中三件都有瑕疵
: 想請問各位這樣可以要求這三件的退費嗎？？
: 這間公司不算小，其實蠻大的，寄來的東西也有發票（這樣就不算個人對個人吧？）
: 但是他網站上說明瑕疵不可退費
: 不過我爬了文發現他這樣是不行的
: 相關連結http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4440456.shtml（爬文找到的）
: 所以我應該是可以要求他退費吧？
: 如果他不肯退費，這時後應該就是要發存證信函吧
: 那如果因為這樣拖超過七天該怎麼辦呢？
: 謝謝大家!!
--
課程中有提到這個部分~
依照消保法~
商家必須無條件接受消費者退換貨的要求~
且不得要求消費者付出任何費用~
(不好意思~筆記本放在工作室,以上是大概的意思~^^")
以上是消保法的規定~
但是~但是喔~~
以下是"但書"
對於商品可以有"另行特約"來保障商家的權益
(比如說被惡搞,同行來亂之類的,避免像是蛋糕吃了一口說不好吃要退貨之類的)
以"另行特約"來要求消費者對於商品的折舊,損壞負擔相對的責任(也就是要付錢啦)
我想問一下你是在拍賣買的還是商城
商城的話就直接打YAHOO的商城客服來協調會比較快
拍賣的話YAHOO應該不想管,(重心都轉到商城去了)
因為拍賣怎麼說還是C2C的架構,站在這個角度他就不想理你了,一定叫妳們自行協商
還是可以打打看啦~客服
對方是公司的話,這我就不清楚要怎麼跟他玩了~有請神人~
要是對方想拖過七天的話,
你只要能舉證你在"收到商品"後的七天之內,有對她們提出退換貨的要求~
相關的時間證明拿得出來,應該就ok了~
※ 引述《wentswimming (我最喜歡大獅子狗baby)》之銘言：
: 我在奇摩拍賣(yoyogi)買了幾件衣服
: 我覺得其中三件都有瑕疵
: 想請問各位這樣可以要求這三件的退費嗎？？
: 這間公司不算小，其實蠻大的，寄來的東西也有發票（這樣就不算個人對個人吧？）
: 但是他網站上說明瑕疵不可退費
: 不過我爬了文發現他這樣是不行的
: 相關連結http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4440456.shtml（爬文找到的）
: 所以我應該是可以要求他退費吧？
: 如果他不肯退費，這時後應該就是要發存證信函吧
: 那如果因為這樣拖超過七天該怎麼辦呢？
: 謝謝大家!!
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