yahoo超級商城沒收到貨卻無法退費？ - 網店

各位好
請問你們有在Yahoo超級商城買東西的經驗嗎？


我是第一次用超級商城買東西
五月初下訂單
商家在兩週後顯示為「已出貨 廠商自送」
但又過了接近三週都沒有收到貨品

本來想要退費
但找不到退費的按鈕!
只有「退貨」選項
但並沒有收到貨物．．．．．

按了申訴，表示沒有收到貨物 想要退費
結果廠商回覆：今天可以出貨唷～

想請問這是正常的流程嗎？
如果廠商遲遲不出貨 申訴選項又是廠商自行回覆 且沒有退費選項
感覺只要一直拖時間 就跟詐騙沒有兩樣.....?

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