vyb 旗艦店-糟糕的淘寶襪靴購物經驗 - 網店

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＊店家名稱：vyb 旗艦店

＊店家連結：https://m.tb.cn/h.VYyjOZF?sm=ac2728

＊商品名稱：短靴女秋冬季靴子2019新款弹力袜靴网红瘦

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/i5KAgpk.jpg

https://i.imgur.com/SV48orS.jpg

https://i.imgur.com/NP5hgG9.jpg

https://i.imgur.com/kMxohPi.jpg

https://i.imgur.com/hfuUfwq.jpg

https://i.imgur.com/riGHAzG.jpg

https://i.imgur.com/D08MDSY.jpg

https://i.imgur.com/ZhwYlTA.jpg

＊商品照片：

https://i.imgur.com/gQmNbjY.jpg

https://i.imgur.com/EKP7qVt.jpg


＊事發經過：

其實在12月初的時候就一直很想買一雙襪靴了
所以一直在爬本版的襪靴分享文章
猶豫之下挑了這間店下訂
想說尾牙時順便可以穿去
在這之前也一直很期待這雙襪靴的到來
因為真的蠻多人推薦的.........
而且看評論大致上也都是給好評

不過沒想到淘寶到貨後的開箱讓我大崩潰......
一開始看到鞋盒上面的標示我就感到一些不安了
因為上面寫的是「黑色加絨 35碼」
但事實上我根本沒下訂有加絨版本的襪靴
鞋號更不可能是35
原本還在心裡自我安慰說：沒事啦！應該是賣家把我的鞋子裝進去錯的鞋盒了
然後打開後看到的是一雙皮革襪靴
（心到此已涼一半 因為我下訂的是麂皮版本）
沒關係 假如版本錯誤型好看我也可以接受
雖然是比較想要麂皮的襪靴
結果整雙鞋拿出來 想說看起來怎麼那麼小？
往鞋底一看才發現還真的是35碼.........
心整個揪在一起
很生氣也很難過
畢竟我從下訂以後就一直很期待收到這雙襪靴的那天
完全沒想過實品會讓我如此失望

後來跟客服反應
客服原本還想要我再下訂一雙，然後只退我一半的錢
我想了一下根本是要我用一雙半的錢買一雙我能穿的鞋子！
而且可能過年後才會到貨
真的是越想越生氣！

反正最後經過一番協商以後才肯讓我全額退款
但因為我不太熟悉淘寶的退款申請流程所以我就問了一下客服是否是那樣子勾選
客服也說是
可是後來又說我選項錯誤要拒絕退款
真心覺得莫名其妙 我完全不懂店家是想要拖延時間還幹嘛的

雖然客服最後還是讓我退款了
但這整個購物過程讓我超級生氣
又想說板上蠻多人推薦這店
於是分享（抱怨）一下我這次踩雷經驗
襪靴做工版型和包裝是看起來不錯
但穿起來實際感覺我就不知道了
畢竟我根本塞不下去啊！！！
不過店家竟然會出這麼嚴重的錯誤我是覺得滿誇張的啦......應該不是我太苛刻吧......？
（如有語意不通順的狀況請見諒，因為到現在想起來還是會有點激動）







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