VIZIO牌電視故障保固請益 - 電視

各位大大好:

小弟103年底花了30K左右買了V牌的電視(A55M3D1，三年保固)

先前使用皆無太大問題，除了開機速度真的較慢外

但就在上個月突然發現螢幕左側有一寬度約10公分的垂直的色差(先前購買時沒特別注意)

立即連絡客服請維修人員確認

今日稍早維修人員拆檢後，說螢幕內部面板有潮濕情形，以他專業的判斷認定是人為因素
造成(無法保固)

聽了維修人員專業說明後，我向其反應電視使用至今未滿一年，電視周圍並無放置水源，
且顧客應不至於用水清洗螢幕，若是潮濕，可能是本區天氣較潮濕所影響

他說這不在保固範圍內，若要維修更換面板須自費2萬多元

聽到這邊我立即要求他將電視安裝復原

維修人員最後填寫維修單，上面註明人為因素造成損壞，因此小弟故未同意簽名

想請問各位大大，小弟該如何作後續處理?是否只能這樣認賠自行吸收?

煩請有經驗的大大給點寶貴經驗，謝謝!

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