vitacost訂單被取消 - 海外購物

3月初時訂購的訂單在隔日因無庫存的原因整單被取消
當時是以信用卡刷卡付款的
原以為他們取消訂單後會去自行取消跟銀行請款
但是近日信用卡帳單來了
卻沒有刷退
寫信去客服目前還沒有回信
第一次使用國際購物沒什麼經驗
請問是我漏掉什麼流程嗎？
難道其實正常情況下是他取消訂單後我要自行跟銀行聯絡？

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