USPS寄送的問題 - 海外購物

想請問各位版友，有遇過這種情況嗎？

之前買東西用 UPS轉USPS寄去代收那
邊，在週六12/10寄達。代收週末沒開
無法收件，原本是要下一個營業日再
投遞，但是週一12/12又顯示"依客戶
要求先放在郵局”，過了三天都沒變
化。請問這是要親自去郵局取件嗎？
還是有其他處理方式呢？ 謝謝

PS:有寫mail給商家，但還沒回覆＠＠

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