UDN的快速到貨 送了快三個禮拜還沒收到 - 網店

三個禮拜...

那我2/3號訂了一個排氣管

到現在 2/10 完全沒有寄來的消息

從2/6號就開始一天聯絡udn兩次 也完全沒回應

看來udn已經廢了

雖然他之前給我好幾百元購物金....

※ 引述《cherrykoko (cherrykoko)》之銘言：
: ＊商品/店家名稱： UDN
: ＊購買連結：在文中
: ================================================
: 12/25 下訂單 貨到付款 有注明要晚上送貨
: 12/27 貨運出貨 但是是在早上送 當時人在上班根本沒辦法收貨
: 當時快遞先生在電話裡說他們晚上沒辦法送貨= =因為他們要去送別的地區...
: 可以更改送件地址(改到我上班的地方),並會有人跟我聯絡
: 但是從此無聲無息= =
: 12/28 上UDN客服提出更改送貨地址
: ~~~~~~~~~從此完全無聲無息13天~~~~~~~~~~~~
: 1/3 投訴第一次 請udn快點送貨 收到罐頭回應訊息
: 註明希望可以在1/7.8收貨
: 1/4 投訴第二次 請udn可以在1/7or8送貨 還是收到罐頭回應訊息
: 人在家裡等了兩天 還是沒人來送
: 1/9投訴第三次 請udn快點送貨,我的口氣非常憤怒,終於當天接到客服電話
: 結果客服打電話來居然是說看到我的客訴約1/7.8 收件 問我有沒有收到貨= =
: 當然還沒收到 也完全沒有人跟我聯絡 我便要求1/11早上送貨
: 1/11 接到快遞電話,快遞說UDN早上才跟他說要今天送貨,因為沒把貨品帶出來所以無法送= =
: 然後快遞說改地址這件事情必須由udn那邊跟我聯絡並改完才行,他也有跟udn講所只是他們沒有作處理
: 快遞承諾說1/12(明天早上) 會幫我送貨= =
: 因為UDN最後那邊還是沒有幫我改地址 所以還是送到原地址= =
: ===================我是分隔線===================
: 1. 發抱怨文也是要補上網址 我是買這個 http://tinyurl.com/oys8968 蘇菲衛生棉
: 會買的時間是因為在12/25時UDN有推出活動 優質會員可以回饋45%購物金才買
: 沒想到一轉眼三個禮拜就快要過去 月經都已經快要結束了 衛生棉還沒來 等到天荒地老= =
: 2. 貨到付款選項有早上下午晚上 既然晚上無法送貨 那幹嘛在網路上秀出這個選項..
: 不能送貨也就算了,沒送到貨之後也完全沒有做後續處理
: 貨品就這樣卡在物流,我主動上去跟客服申訴也完全沒有得到處理,
: 全部都只有罐頭信件回應：親愛的客戶 我們接到您的投訴了，處理時間約1~2天..
: 而且我還反應那麼多次..中間完全沒人跟我聯絡的時間長達兩個禮拜
: 3. 最後投訴四次終於接到客服電話 但是他也是從我的信件來作回應
: (居然打電話問我請問7號或8號收到貨品沒),我理解UDN跟貨運是不同的公司，
: 可是這樣的資訊不同步會不會太扯
: 4. 因為是貨到付款 雖然說可以直接取消訂單 但是UDN這樣又會拔掉優質會員的資格
: 以後購物金都拿不到 所以也沒有辦法取消
: 5. 此項衛生棉是在"快速到貨"區 我的地點是南港區這邊
: 我想應該也不是多難送的地點啊...
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: 此次購物經驗真的非常的不好 把udn的購物金消耗完後應該不敢再UDN購物了
: 明明在網頁上商品也有註名是快速到貨 卻讓我等了將近20天的時間..
: 想請位各位版友我有沒有機會跟UDN再一次的客訴 然後得到一些實質性的補償呢
: 不然這樣耗掉了我兩個週末跟好幾個晚上的時間在家裡等待
: 女人的青春有限 我心有不甘啊！！！
: 明天已經是我待在家裡等待送貨的第四天了 希望我可以如願收到我的衛生棉
: 再拖個幾個禮拜 下一次月經又要來了

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