udn寄錯東西處理速度又慢 - 網店

＊商品/店家名稱：udn買東西

＊購買連結：http://ppt.cc/U2lS

＊相關佐證：http://ppt.cc/OKWt

＊事發經過：
9/12 訂購明治膠原蛋白補充包x3的組合
（跟朋友一起合購）

9/16 收到明治膠原蛋白罐裝x3的組合
立馬寫信給客服反映

9/17.18 都只有收到客服罐頭回覆
「我們已經接獲您的來信，很抱歉造成您的不便，將會反應相關單位確認處理，
並儘速於1~2個工作天內(不含例假日)回覆您，若有任何問題，
歡迎與客服中心聯繫，謝謝。」

9/23 廠商與我聯繫上，電話中一開始似乎想凹出貨沒錯(但如今我就是收到罐裝而非
我下單的補充包)
最後還詢問我:要不要就接受那3罐？(蛤？？？)
= =當然是不會，我跟我朋友都有罐子，就是想買補充包啊！
後來廠商還是表示會換貨，但要等到下星期二後...

結論：udn出貨前的檢查應該要加強(無論廠商如何，都是在他的交易平台出的貨啊)
客服處理速度也有加強空間，廠商更有(想凹沒錯這點很令人無言)，
總之我以後不會再去udn買東西了。




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