UDN 買東西收了錢東西沒寄 - 網店

＊商品/店家名稱：UDN買東西

＊購買連結：

http://shopping.udn.com/mall/cus/cat/Cc1c02.do?dc_cargxuid_0=U009363478

＊相關佐證：

＊事發經過：

2016/10/05 付款完成

2016/10/07 系統顯示：配送中，預計10/10前配達 (若未收到請聯繫客服)

2016/10/10 還是沒收到東西，於是依照顯示的新竹物流單號查詢卻顯示 2016/10/04 已
經送達……最好是這麼厲害，10/07寄出，10/04可以送達？明顯搞錯物流單號，於是當天
連繫客服反應這個問題。

2016/10/11 客服回應：正確貨運單號為 XXX，造成您的不便敬請見諒，煩請近日留意收
件並保持手機暢通，若您超過7個工作天未收到商品，歡迎與客服中心聯繫，謝謝。

用正確的新竹物流單號查詢發現，寄出時間為 2016/10/11。這表示之前 UDN 收了錢之後
根本沒有真的把東西寄出，而是在向客服反應後才寄。

說白了就是網站設計思維只保障能收到錢，沒有花心思去設計確認東西真的有出貨可以送
到。

這真的很現實。

2016/10/12 向客服抱怨這是很嚴重的疏失，到目前沒有得到任何回應。看來是被直接無
視了……

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