TOMS W5=US5orUK5? - 海外購物

前幾天收到了ASOS寄來的TOMS
我訂的是UK5
但送來的是W5
在我一直以來爬文的過程中UK5=US7=W7才對
所以我寫信給客服希望能更換一雙正確的UK5給我
一開始的客服人員說抱歉寄錯尺寸
並希望我拍照給他們確認後再換貨給我
但今天又收到另位客服的信
她說''I've checked on the TOMS shoes website and all of their sizes are displa
yed
in UK sizes and the W5 is a Womens UK 5.''
我當然是很生氣
因為在我認知中UK5不等於W5
而且一開始的客服也承認是寄錯SIZE給我
況且上一次訂了另雙UK4的TOMS
寄來的也是W6阿!!!!


於是我再回信
並附上TOMS官網所附上的尺碼表
但客服還是堅持W5=UK5沒錯


在這裡想請問各位板友
W5到底等於UK5還是US5呢???
還有如果我沒錯我該怎麼捍衛自己權力而不是客服一直跟我鬼打牆呢???
上次在ASOS的訂購經驗很美好
沒想到這次竟然讓我這麼傻眼....
在這裡先謝謝各位板友回答



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