tommy hilfiger換貨問題 - 流行時尚

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收到女朋友送的衣服

但因為尺寸不太合想要換貨

購入發票價格約28xx

去換貨的時候因為發現最小的尺寸也不是很適合

但是看上另外一件商品約26xx

店內人員(店長)卻表示不允許這樣換

必須另選其他商品補足或超過發票金額

雖然我表示並沒有想要退差價

只是換一件價位比較低的

但是對方態度十分堅決

比如一件也是28多的衣服差了八塊也不能換 必須另加購其他商品

或直接選一件價位大於等於原購買的商品


我覺得非常不合理 不明白他們的換貨機制 因此詢問

今天打電話去客服詢問 對方回復是說這樣子換並沒有問題

打電話給原購買店他們也是說沒有問題

昨天沒有換成 有點不開心

還有小插曲:

離開前店長說:我們只有七天內可以換喔!

結果櫃台另一位店員說:只有五天內可以更換喔!

我說:你們店長不是說七天?

對方:噢噢!那就是七天沒錯!


想知道那間店的處理方式是不是正常的

很想弄明白那個堅決與自信的笑容是不是真的有憑據能夠站得住腳


材質 cp值 價位 版型 舒適度 國外賣多少

以及其他相關問題相信已經有許多文章可以閱讀了

想就 “換貨” 之一事詢問板上大家

感謝各位:)



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All Comments

Frederica avatarFrederica2012-12-26
牌子硬就不鳥你阿
Valerie avatarValerie2012-12-30
牌子很大 他說的算
Ophelia avatarOphelia2013-01-04
很久不考慮他們家了 架子倒是不小
Gary avatarGary2013-01-08
不論是換貨還是退貨,還是建議七天內完成,因為法律上沒保障
Yuri avatarYuri2013-01-11
除非像uniqlo的佛心30天...店家不給換可以考慮找樓管溝通