tommy hilfiger換貨問題 - 流行時尚

收到女朋友送的衣服

但因為尺寸不太合想要換貨

購入發票價格約28xx

去換貨的時候因為發現最小的尺寸也不是很適合

但是看上另外一件商品約26xx

店內人員（店長）卻表示不允許這樣換

必須另選其他商品補足或超過發票金額

雖然我表示並沒有想要退差價

只是換一件價位比較低的

但是對方態度十分堅決

比如一件也是28多的衣服差了八塊也不能換 必須另加購其他商品

或直接選一件價位大於等於原購買的商品


我覺得非常不合理 不明白他們的換貨機制 因此詢問

今天打電話去客服詢問 對方回復是說這樣子換並沒有問題

打電話給原購買店他們也是說沒有問題

昨天沒有換成 有點不開心

還有小插曲：

離開前店長說：我們只有七天內可以換喔！

結果櫃台另一位店員說：只有五天內可以更換喔！

我說：你們店長不是說七天？

對方：噢噢！那就是七天沒錯！


想知道那間店的處理方式是不是正常的

很想弄明白那個堅決與自信的笑容是不是真的有憑據能夠站得住腳


材質 cp值 價位 版型 舒適度 國外賣多少

以及其他相關問題相信已經有許多文章可以閱讀了

想就 “換貨” 之一事詢問板上大家

感謝各位：）



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