Tiffany的品質及客服態度 - Tiffany

上個月我再台北101買了一條鍊子

就是他現在推出的鎖匙墬子搭配項鍊

我選的鏈子是實心小圓圈圈的短鍊


照片在這
http://album.blog.yam.com/show.php?a=shuan722&f=3216058&i=122242351&p=4

http://album.blog.yam.com/show.php?a=shuan722&f=3220072&i=122284390&p=4


這次買了這組想說是穿什麼衣服都好搭的款式

所以幾乎天天都會帶

但是不知為什麼我每天戴完每天擦,也沒有帶著睡覺和洗澡

卻比我以前買的tiffany還容易黑?

我一直是覺得是我本身的問題

沒想到我表姐跟我同一時候買的這系列扁愛心的墬子

也是一拿出來接觸到空氣後就黑了一塊

嚇的我們覺得這到底是發生什麼事???


不過這都還好

上上禮拜我拿鍊子擦拭時

擦完要帶卻發現怎麼鍊子斷了

他並不是斷在中間,而是斷在跟勾勾接合的地方?


我突然覺得....有點誇張

所以隔天拿到我購買的101 tiffany去詢問

小姐的態度是不錯,但是他卻說要我付維修費300

我就跟他說我才剛買1個月,你現在沒帶多久就給我斷掉

客戶難道沒有任何保障嗎?

小姐就回我那就請司傅薦定看是什麼因素

等了一個禮拜他都沒回我電話,我就主動打電話去詢問

那知道他說鍊子已經維修好了,要付 300元維修費

我就很疑惑說,你門不是要請師傅薦定嗎?

他就說,喔~因為師傅說這不是tiffany本身的問題

所以要付維修費

我一聽真的很火,你門到底從哪薦定這不是屬於妳們的問題

又怎麼確定這是人為因素造成的

有客人會自己把鍊子用斷嗎????


然後送維修時我也跟他提起他們的產品品質不如從前

很容易黑掉

他也推託說是空氣的因素

這讓我覺得跟tiffany買東西好像售後服務一點保證都沒有

一切都是自找的


他或許不擔心吧~因為一年漲價好幾次也是會有一堆人花大把鈔票上門買

完全不擔心沒生意

這次的經驗真的讓我覺得他們的售後服務和品質讓人害怕

以後應該不會再登門了吧~~~


一整個是發洩文,不知道大家有沒有遇過這樣的狀況><



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懶懶的午後 http://blog.webs-tv.net/shuan722

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