thegirlwho 那女孩實在太令人失望了 - 網店

By Ursula
at 2014-05-07T00:39

Table of Contents

＊商品/店家名稱：thegirlwho那女孩

＊購買連結：http://www.thegirlwhoshop.com/Shop/

＊相關佐證：
＊事發經過：

3/13收到原本訂購的包包斷貨通知因為已經匯款了而且賣方將原本的
款項轉成購物金，因為怕自己忘記用掉所以當下馬上下訂了另外一個包包
http://ppt.cc/QVGp
http://ppt.cc/S1Vi
4/24扣除假日經過了31個工作天但是查詢訂單並沒有動靜，所以寄信給客
服詢問，4/25下午因為沒有等到客服回應所以打電話詢問後客服才表示已
經超過追加期了，但是無法回覆確切能夠出貨的時間（不能如期出貨不是
應該主動通知消費者嗎？）因為等太久了所以要求要退款，客服表示只能
轉成購物金無法退款，但因為連續訂了兩個包包都無法順利取貨，還是要
求賣方退款（態度非常強硬），賣方才答應退款，但是一直沒有動靜

5/4再次寄信詢問賣方退款相關事項並且告知會將相關交易明細交給消基會
處理後，5/5收到賣方回信如下
http://ppt.cc/Q7B4
後來還是告知賣方如期出貨（因為真的很想要包包 > <），5/6上官網查詢
訂單進度的時候發現帳號被封鎖了（如下圖）
http://ppt.cc/DdBd
打去客服詢問過後對方表示，因為我之前要求退款，所以他們不建議我繼續
購買該網拍商品，所以將帳號封鎖，但是一直以來不能如期出貨的不是他們
嗎？難道消費者沒有辦法要求退款之類的嗎？而且客服的態度實在是非常令
人不悅，要封鎖也等買方收到貨品再封鎖麻，該網站的確有很多商品讓人心
動想購買，但是這次的經驗實在對thegirlwho那女孩感到太失望了......

--

All Comments

By Bennie
at 2014-05-07T02:28

告消基會阿

By Zenobia
at 2014-05-10T22:28

超久之前買到一雙連穿都沒穿鞋底就開
口笑的鞋退貨後就不買了XD

By Queena
at 2014-05-13T00:46

好扯喔..看到服務後都不想買了XD

By Edward Lewis
at 2014-05-15T23:50

想退退不了，一樣想買的也缺
還是不給退，真的不推這間了

By Rosalind
at 2014-05-18T22:44

態度也太差，消費者還會買嗎？

By Charlotte
at 2014-05-23T03:34

這家之前也等快兩個月,態度也很嗆,理

By Queena
at 2014-05-26T10:07

直氣壯的,非常不推薦

By Rosalind
at 2014-05-29T05:15

好差喔

By Todd Johnson
at 2014-06-03T00:15

我也超討厭他們的！還欠我錢不還，奇摩也
不幫，超爛！

By Olive
at 2014-06-07T13:27

不出貨也不退款可以報警被搶劫了嗎

By Zora
at 2014-06-09T02:26

找消保官(政府)，不是找消基會(民間)。

By John
at 2014-06-14T00:23

所以後來有出貨給你嗎？

By Mason
at 2014-06-16T05:26

還好沒在買這家,對這種服務實在不敢下手

By Agatha
at 2014-06-17T04:06

太惡劣了！

By Zora
at 2014-06-18T07:37

後來要上去查訂單的時候就被封鎖了，我也
不確定他們到底出貨了沒

By Bethany
at 2014-06-20T22:08

幫推差勁賣家

By Agatha
at 2014-06-21T18:22

買過兩雙鞋子，品質差到不能穿，又貴

By Edith
at 2014-06-23T19:14

這家偏貴耶

By Donna
at 2014-06-25T21:36

買過牛仔褲偏貴沒那個質感

By Olga
at 2014-06-27T18:06

為什麼你不趕快去求助消保官？

By Eartha
at 2014-06-29T05:24

他們家態度一直都很高傲，不喜歡

By Madame
at 2014-07-02T06:17

我對他們家的服務態度也有點感冒...

By Heather
at 2014-07-03T11:33

之前退過一次剛剛試著要登入也被

By David
at 2014-07-03T23:47

鎖了! 我硬貼消保法第19條就退款了!

By Sandy
at 2014-07-08T17:31

但是他們硬扣了我15元匯款手續費...

By Selena
at 2014-07-09T22:55

幫高調

By Selena
at 2014-07-12T08:20

天阿...之前同學買覺得很棒的說....
怎麼變這樣ˊˋ

By Gary
at 2014-07-12T11:00

怎麼會有這種店家…一退就封鎖
這樣是要做什麼生意啊？

By Jacky
at 2014-07-15T19:14

上次他們寄錯尺寸要換也是一拖再拖
我一直打電話去問最後才換成

By Barb Cronin
at 2014-07-15T22:57

態度超差~不推

By Candice
at 2014-07-19T11:47

在賣家態度不良方面，找消保官申訴效果
不大，除非你願意為這筆小錢進行消費調
解，或進一步打消費訴訟。往來奔波耗費
心力精神，若賣家置之不理（不出面調解、
強硬不處理退貨），一般人只能摸摸鼻子
自認倒楣。完全切身之痛經驗談，現在我下
標購買一定都會參考評價，並看賣場有沒
有退換貨服務才會買。

By Lucy
at 2014-07-21T22:58

誇張抵制賣家

By Hedy
at 2014-07-25T22:16

幫高調

By Kama
at 2014-07-30T16:21

太扯了吧，之前有被燒過還好沒買!

By Ida
at 2014-07-31T10:30

我剛剛打電話到客服問怎麼還沒收到貨品，
客服一直跟我說應該要收到了阿～

By Tom
at 2014-08-05T09:51

X然後我告訴他們重點就是我沒收到，他請

By Frederic
at 2014-08-10T04:35

我自己打給黑貓詢問………

By William
at 2014-08-12T00:51

好糟糕的賣家哦ˊˋ曾經差點下手說

By Una
at 2014-08-15T02:31

吃人告告

By Olivia
at 2014-08-19T09:15

不能退款不就和流氓一樣

By Cara
at 2014-08-23T09:20

網路購物本來就該享有現金退款之前也遇
過不給退現只能退購物金的買家ㄧ提消
基法馬上退給我覺得有點像在呼弄不知道
的消費者

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