＊商品/店家名稱：thegirlwho那女孩
＊購買連結：http://www.thegirlwhoshop.com/Shop/
＊相關佐證：
＊事發經過：
3/13收到原本訂購的包包斷貨通知因為已經匯款了而且賣方將原本的
款項轉成購物金，因為怕自己忘記用掉所以當下馬上下訂了另外一個包包
http://ppt.cc/QVGp
http://ppt.cc/S1Vi
4/24扣除假日經過了31個工作天但是查詢訂單並沒有動靜，所以寄信給客
服詢問，4/25下午因為沒有等到客服回應所以打電話詢問後客服才表示已
經超過追加期了，但是無法回覆確切能夠出貨的時間（不能如期出貨不是
應該主動通知消費者嗎？）因為等太久了所以要求要退款，客服表示只能
轉成購物金無法退款，但因為連續訂了兩個包包都無法順利取貨，還是要
求賣方退款（態度非常強硬），賣方才答應退款，但是一直沒有動靜
5/4再次寄信詢問賣方退款相關事項並且告知會將相關交易明細交給消基會
處理後，5/5收到賣方回信如下
http://ppt.cc/Q7B4
後來還是告知賣方如期出貨（因為真的很想要包包 > <），5/6上官網查詢
訂單進度的時候發現帳號被封鎖了（如下圖）
http://ppt.cc/DdBd
打去客服詢問過後對方表示，因為我之前要求退款，所以他們不建議我繼續
購買該網拍商品，所以將帳號封鎖，但是一直以來不能如期出貨的不是他們
嗎？難道消費者沒有辦法要求退款之類的嗎？而且客服的態度實在是非常令
人不悅，要封鎖也等買方收到貨品再封鎖麻，該網站的確有很多商品讓人心
動想購買，但是這次的經驗實在對thegirlwho那女孩感到太失望了......
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