Stylebop sucks.系統問題任意取消訂單 - 網店

＊商品/店家名稱：Stylebop

＊購買連結：http://www.stylebop.com/

＊相關佐證：附於文內

＊事發經過：

累積好幾次在 shopbop和farfetch購物經驗，也習慣在各國際網站比價蒐尋，
怕麻煩所以從沒退貨過，shopbop預收關稅還會自己退個幾元美金到信用卡帳單的舉動
讓人有一種商道仍存的幻覺。XD

第一次也是最後一次在Stylebop的爛經驗分享出來給大家當參考。

很有耐心追蹤一陣子woolrich的大衣，終於等到自己的size打折進貨，
收到e-mail的到貨通知馬上拿信用卡刷，訂單成立時"覺得幸運"。
http://imgur.com/EHkri2G

但又被一封stylebop通知打落谷底，罐頭式告知因為系統點擊異常，
所以沒辦法即時更新庫存，所以取消我的訂單並退款。
http://imgur.com/XPJpN99


當下覺得無言又無奈，你系統出問題干消費者什麼事呢?
單方面取消訂單，太不負責任了吧，好歹換色、換貨要先有備案給人家選擇才是。

信用卡刷國外交易銀行會收取手續費，但Stylebop自己系統出錯取消訂單，又要消費者
吸收一次給銀行的退款手續費用 阿內乾丟?

所以消費者訂了一個東西，stylebop先成立訂單再自行取消，然後消費者還要付
台幣550的"罰金"。

http://imgur.com/zIKBbn5

寫了3次信給客服，第一次說那是給銀行的手續費，不是他們收的，我當然知道給銀行，
重點是這筆交易出錯的是你Stylebop，不是我啊!最後只有回應他做不了什麼(there's
small I can do)，直到現在"罰金"要繳了，still do nothing on it.

提供親身經驗給各位參考。

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