spotify 信用卡消費問題 - 網店

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我線上用信用卡刷3個月19元的方案
刷下去之後顯示“無法使用此方案”
原因是正在使用其他方案之類的…(沒仔細看)
我沒試用或刷過premium
這是第一次刷
但是手機就收到簡訊說我線上刷卡金額19元……
然後還沒有升級……………………!!!???

而spotify台灣地區也沒有任何客服人員
Fb粉絲專頁也只會一直跟機器人一樣說去填寫表格
表格填寫之後也是固定格式回應
沒有任何幫助
明明就是間大公司卻沒有人來處理這件事情…
發生這事情的也不只我一個人……(去看粉專就知道)
有什麼好的解決方法嗎……?
雖然才19元QQ

手機排版 傷眼抱歉

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All Comments

Megan avatarMegan2016-01-04
有一樣的經驗!當時用的是郵局vias卡刷的!
有扣款簡訊但查明細時並沒扣款成功!
Kumar avatarKumar2016-01-09
真的嗎!?那我去看看帳單
Hedy avatarHedy2016-01-13
我之前有問題要問客服發現根本沒得問不
Lily avatarLily2016-01-16
敢再訂購了台灣沒人可以處理,雖然聽歌
很方便
Hamiltion avatarHamiltion2016-01-19
我寫信給他們二次,都滿快回復的,不過信
箱都找很久
Xanthe avatarXanthe2016-01-20
寫信是 他們官網的表單嗎?
我寫都是機器人回信……
Liam avatarLiam2016-01-25
嗯 是表單,但我都是真人回信喔