SHOPBO瑕疵退貨&關稅 - 網店

★物品名稱：Chaser绒面革无领皮夹克

☆賣家名稱：SHOPBOP

★拍賣網址：https://goo.gl/JDpK3M

☆網誌心得：

這次感恩節整個失心瘋
其中一筆訂單是幫男友和自己一共買了3件外套
果不其然SHOPBOP是用一個很大的箱子包裝啊...

http://imgur.com/3sVfyKj

所以即使是用第三種方式USPS
也有提供追蹤碼可供查詢
但這麼大箱又有追蹤碼 果不其然就被課稅啦
整整15%(進口稅約10%+營業稅約5%)

11/30 訂購+刷卡
12/01 出貨
12/08 到貨

開箱試穿前第一時間就是檢查商品
唉唉 就讓我發現了有點瑕疵
而且還是買給自己最貴的那件O_Q
外套內裏沒有縫好 外面有一側有磨損的痕跡
雖然是小問題 但畢竟一件也不少錢
想了想還是決定去信客服詢問這是否算是瑕疵
回傳了我認為有瑕疵的照片並提供風格編號給客服後
客服就請我線上申請退貨 DHL也在當天下午來將包裹取走

不得不說SHOPBOP真的很不錯
本來以為瑕疵商品退貨後
被海關課徵的關稅只能自認倒楣
畢竟我國關稅法的規定就擺在那
當然我也能理解關稅是由當地海關課徵
商品有瑕疵也不是SHOPBOP所願
不過還是覺得很心痛啊
關稅法相關條文如下，讓大家參考：
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關稅法第51條 第1項

課徵關稅之進口貨物，發現損壞或規格、品質與原訂合約規定不符，
由國外廠商賠償或調換者，該項賠償或調換進口之貨物，免徵關稅。
但以在原貨物進口之翌日起一個月內申請核辦，
並提供有關證件，經查明屬實者為限。
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關稅法第64條

已繳納關稅進口之貨物，有下列各款情事之一者，退還其原繳關稅：
一、進口一年內因法令規定禁止其銷售、使用，
於禁止之翌日起六個月內原貨復運出口，或在海關監視下銷毀。
二、於貨物提領前，因天災、事變或不可抗力之事由，
而遭受損失或損壞致無價值，並經海關查明屬實。
三、於貨物提領前，納稅義務人申請退運出口或存入保稅倉庫，
經海關核准。
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認真研究了關稅法之後
正當心灰意冷之際 只好死馬當活馬醫
順便在詢問瑕疵退貨的信裡
順便詢問客服看看是否有什麼辦法可以彌補我的損失啊啊啊
畢竟商品有瑕疵不是我造成的...
而且是15%的關稅啊!!!!!(心痛
照關稅法第51條第1項的規定只有[換貨]
才有機會免徵第二次的關稅
但這是感恩節活動搶購到的 加上是折上折的商品
想當然耳SHOPBOP網站上已是完售的狀態
所以第51條第1項是此路不通了
第64條第2款也不行
因為我不是(也無法!!!)在[貨物提領前]知道我的東西有瑕疵啊
而且還要符合[遭受損失或損壞致毫無價值]
我收到這件外套的瑕疵是外套內裏沒有縫好
並且有一側的表面有磨損痕跡
(應該是材料的問題 做成衣服前就有瑕疵 不是被使用過而受傷的)

http://imgur.com/3EgoeuR

要說這樣是損壞致無價值是也不會
要穿當然還是能穿 只是花這麼多錢買到有瑕疵的商品
還是讓人很難以接受啊
拿不到東西就算了 還要被扣關稅也實在是很傷心O_Q

和客服一來一往11封信後
35鎂退貨的DHL運費由SHOPBOP負擔
也很大方地直接給禮券 可以之後使用
刷卡手續費什麼的我就認了
真是太感動了 嗚嗚嗚

是說我國關稅法的規定實在是讓人很無言啊 唉唉
這次真的是很認真地研究的關稅法
如果讀書有這麼認真就好了(昏倒
因為三件外套裡一件瑕疵 一件太大 最後只保留了一件
客服表示可以用同一個包裹寄回
無論如何成功省下了退貨尺寸不合那件的35鎂
加上SHOPBOP提供的禮券
算是完全彌補了我因為這件瑕疵商品造成的損失
還真是可喜可賀 wee~~~

之後如果要再買高單價又可預見會很大包的商品
應該會改選擇使用第一種DHL運送+預付關稅的方式
畢竟預付是大約10%左右的關稅 多可退少不用補
不跟他賭運氣了 畢竟不是每次發現有瑕疵又能得到補償的
這次經驗給大家參考




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