shopbop下訂後沒收到確認信? - 海外購物

趁昨天有全面八折趕快在shopbop下訂想好久的東西
這是我第一次在shopbop買
我和家人都要買, 但要分開刷卡就分兩筆訂單
第一筆下訂後沒收到order confirmation的信
因為我第一次在上面訂, 以為可能要等他們上班才會處理訂單之類的就沒想太多
隨後馬上下了第二筆訂單, 這次卻很快就收到第二筆的order confirmation!
今天又收到第二筆寄出通知!
我到order history查看的確是有兩筆訂單的, 可是一直到現在第一筆都沒消沒息的...
已經有寄信去客服但還沒收到回覆, 很擔心第一筆是不是沒成功>___<?

因為第一筆是家人的, 這次買主要是幫家人買,
我只是順便, 沒想到寄出的卻是我的... 若沒幫家人買到我心情會很差差差差差阿~~

想請問大家有遇過這種情況嗎?
我這樣到底算不算有下訂成功呢>___<?

謝謝~~~

--