shopbop 收到要求交易證明 - 海外購物

請問大家有收過shopbop寄信來說要我提供遮住個資有照片的證件跟信用卡遮住中間八碼的mail嗎

因為這樣我的帳號暫時被凍結，寫信問客服中英文客服都說提供給她們orderview人員需要的證明才會恢復帳號，不然三天後就會取消訂單跟凍結帳號

不知道有沒有人有過這樣的經驗
第一次買shopbop…
謝謝


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