shoebuy被刷兩筆 - 網店

大家好

11/25趁著感恩節買了一雙Dr.martens
有收到扣款的簡訊
目前訂單狀態仍顯示in process

但剛剛又收到了扣款的簡訊
打去客服詢問後也是由shoebuy那邊刷的
登入shoebuy看訂單資訊也只有11/25的訂單紀錄

請問板上有人遇到相同狀況嗎？
想請問應該如何解決

因為是第一次使用shoebuy購買鞋子
還不太清楚如何解決目前的情況
請問是否應該取消訂單
或是有其他解決之道呢？

煩請板上大大解答，感謝。

--