shoebuy寄錯鞋的處理方式 - 海外購物

今天收到UPS來的1460
https://i.imgur.com/ETH8pAT.jpg
https://i.imgur.com/LLzmpMm.jpg
結果兩隻腳尺寸不一樣
真的是大傻眼= =

已經寄信給客服了還沒回
請問有人有shoebuy寄錯的經驗嗎
後續應該還要怎麼處理

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