shoebuy出貨跟美買集運代收 - 網店

我在黑五跟朋友一起總共訂了五雙馬汀鞋
統一寄到美買的收貨地址，再請美買寄回台灣

後來shoebuy後來分兩個包裹寄出
12/1寄出兩雙，12/6美買收到
12/5寄出三雙，12/11美買收到

第二個包裹出了問題
美買說他只收到一雙鞋子，但應該要有三雙
可是我在shoebuy的訂單每雙Status都track確認就分12/1跟12/5寄出的兩次包裹

兩次都是ups寄送
12/1包裹報重3磅、美買報重9磅
12/5包裹報重5磅、美買報重4磅

樣我推測下來就是
shoebuy寄出3雙沒錯，因為ups報重比12/1那次還重
但是美買很堅持說他只收到一雙鞋子


我現在該怎麼辦QQ
第一次在國外買鞋子就遇到這種狀況…


我去shoebuy官網看五雙鞋子都顯示已經寄出了，就分成上面那兩個包裹


有可能會是shoebuy的出貨出錯嗎…
如果寫信如果showbuy回覆也堅持寄出三雙了呢QQ



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