ShoeBuy 取消訂單卻又出貨 - 網店

By Ursula
at 2018-02-16T17:39

Table of Contents

2/12晚上我在ShoeBuy 上面下訂了一雙Dr. Martens的1461

我送出訂單之後發現我的結帳金額折扣變成只有25%（原本是輸入折扣30%的）

於是我馬上聯絡客服說我要取消訂單

https://i.imgur.com/UX3lWDX.jpg

還蠻幸運的，隔天(2/13)早上4:00就說幫我取消訂單了

https://i.imgur.com/DnlW5Wy.jpg

於是我就再另下訂單

並確認所有資料無誤後送出訂單

然後到了今天(2/16)

我收到了國際代運公司寄來的mail說我有一件貨物沒有跟他們申報

https://i.imgur.com/wf2dokY.jpg

我看了一下貨物追蹤編號並不是我的訂單的編號

我貨物追蹤編號應該是下面的才對

https://i.imgur.com/q6Y800C.jpg

https://i.imgur.com/wYw8B1m.jpg

於是我看了一下錯的貨物的資訊

https://i.imgur.com/nJs1OF3.jpg

摁 shipped on 2/12，應該是我取消的那個訂單

https://i.imgur.com/dYtDn1F.jpg

因為是國際代運公司好像也沒有協助退貨

請問有沒有版上的人遇到這種問題

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