SHEIN崎嶇的退貨之路 - 網店

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：SHEIN

＊店家連結：http://m.shein.tw

＊商品名稱：格紋半身裙/雙V鬆緊邊襯衫

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/qC2qykw.jpg
https://i.imgur.com/w5Cu4L6.jpg
https://i.imgur.com/hh2ZUbA.jpg
https://i.imgur.com/oiIkhCO.jpg
https://i.imgur.com/5mGCqtw.jpg
https://i.imgur.com/pyzGSR6.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/zXPQ2Z3.jpg
https://i.imgur.com/zcM4hrc.jpg
https://i.imgur.com/IkN3VFX.jpg
https://i.imgur.com/fBS4W6s.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

首po就是抱怨，雖感無奈，但希望當大家的前車之鑑。

其實不是要抱怨他的商品品質瑕疵，因為當初自己也是在網路經驗文不多的情況下，硬著
頭皮試試看，有心理準備可能不會很順利，果真訂的六件中有兩件有瑕疵，格紋半身裙是
臀部車縫線有破洞，然後雙V鬆緊邊襯衫在我發揮大家來找碴的入門實力後，發現領口設
計
不符，因為商品有破損與描述不符，兩個原因符合網站上商品退貨的標準，於是就開始了
不怎麼順遂的退貨之路...

事發順序如下：
1. 在反應退貨而得到賣家承諾負擔運費並一併退回貨款後，就鬆了一口氣的寄回去；
2.在APP的我的訂單裡發現在退貨處理中的商品有一件錯了；
3.聯絡客服後，他們表示他們的標註（標示退AE）沒錯，是以此為主；
4.查詢包裹進度，發現對方前一天已簽收，所以用客服詢問退款進度，並確認退貨的總額
（吼哩嘎載我有確認）；
5.客服告知我計算的總額不對，而他是以當初標錯的總額來回覆我的......

大概就是以上經過，目前已反應給他他們的疏漏，希望可以順利的讓我的錢錢回來Orz

然後小小聲的建議怕麻煩，對荷包重量敏感的這類大大，相信還有更多選擇......

3/27更新:
結果今天被告知，是他們的客服搞錯了，台灣貨到付款的訂單只能退回他們帳戶做
下一次購買他們商品的額度，真的令人感到很傻眼！

因為我是之前跟他們客服確定好退款方式，才確定要退貨的，而且之後傳給他們退款運費
的收據時，另一位客服還跟我要了我paypal的帳戶名稱。

結果過了一個禮拜後就告知我他們的客服搞錯了，我表示不接受，說我為什麼連我付的運
費都要被轉換成只能購買這種品質的商品的錢，客服說頂多只能給我300點SHEIN積分，折
合美金3元，我付的運費都比這多！

真的很無奈，而且更難過的是，還得用那六百多元再被強迫購買他們的商品一次，我寧願
把錢花在淘寶上買！QWQ 這次真的是上了無奈的一課！





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