selfridges拒絕退款 - 網店

Lily avatar
By Lily
at 2017-09-13T19:29

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事情是這樣的
6/29下午在selfridges刷了三筆訂單
但在晚上時發現訂錯東西就按了取消訂單
當下也取消完成，想說selfridges這麼大家百貨，退款應該不會有問題，就沒有特別去注
意其他事情
https://i.imgur.com/l2lQy26.jpg
但下個月收到郵局信用卡的帳單時發現
6/29日取消的訂單竟然被扣款了！
https://i.imgur.com/EPlZlY8.jpg
時間表：
6/29selfridges下單，當天晚上取消訂單
7/3郵局扣帳
7/13selfridges確定取消訂單

前後寫了超多次信給selfridges但他們一直鬼打牆的說，訂單取消後他們是不會扣款的，
我的錢只是被銀行扣住，我需要自己跟銀行聯絡

但打了客房問，這個款項確實是在7/3就被請款請走了，也有提供我授權序號和授權碼，
要我自己跟selfridges聯絡

從8月初收到帳單到現在兩邊一隻互踢皮球，selfridges又一直堅持他們沒有請款
https://i.imgur.com/HuXhQwK.jpg

請問各位這種情況該怎麼辦呢？
因為這件事情我被搞到快瘋了

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Tags: 網店

All Comments

Lydia avatar
By Lydia
at 2017-09-14T16:26
感覺要請郵局處裡，因為他們很堅持的
話，要拜託郵局查～
Candice avatar
By Candice
at 2017-09-17T02:39
你是郵局信用卡還是簽帳金融卡？
Selena avatar
By Selena
at 2017-09-19T09:43
如果是金融卡，那是你的存款被郵局「圈存」
郵局確認這筆消費確實沒有請款後，你被圈的
錢才會回到帳戶，在這之前你無法動用。這情
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-09-20T11:26
況你去找selfridges是沒用的，問題在郵局身
上。visa 金融卡幾乎都會遇到圈存這問題
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-09-22T20:38
銀行板查 圈存 有相關文章 標題建議
修改
Edith avatar
By Edith
at 2017-09-27T00:08
如果你是用visa金融卡的話不管哪家網拍幾乎
都會遇到這問題唷
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-09-30T12:47
之前還曾聽說過不知是哪家銀行為了安全圈存
Michael avatar
By Michael
at 2017-10-01T17:54
了三倍以上的金額，苦主帳戶內的錢完全不能
動用。除非是學生無法申請信用卡，不然盡量
不要用簽帳金融卡吧，太麻煩了
Selena avatar
By Selena
at 2017-10-03T07:38
圈存吧
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-10-04T09:15
上個禮拜買被圈兩倍哈哈哈哈哈哈哈哈
Ina avatar
By Ina
at 2017-10-07T15:19
:(
Mary avatar
By Mary
at 2017-10-10T12:24
但客服人員一直跟我說他們已經取款
走了了這樣會是圈存嗎？
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-10-14T14:53
金融卡的話就是圈存吧
Belly avatar
By Belly
at 2017-10-16T20:16
圈存是可動用金額變少，存款不變，這都
有明細看起來是被請款走了
Lily avatar
By Lily
at 2017-10-18T07:29
圈存應該是超過一個月以上沒請款就會解
圈才是啊
Doris avatar
By Doris
at 2017-10-21T01:45
圈存錢還是查得到但不能領吧！
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-10-21T12:16
圈存吧
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-10-26T06:04
這圈存時間真的有點久，要不要帶存摺直接去
郵局問？
Jack avatar
By Jack
at 2017-10-28T15:14
要不要查一下八月帳單
Mason avatar
By Mason
at 2017-10-29T18:31
提款時明細會有可動用餘額一欄
若與實際餘額不符，那就是有被圈存
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-11-02T22:45
占額吧~
佔
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-11-03T06:28
我這個月也遇到這種情況(但不是selfri
dges是另一個美國網站) 更慘的是我是
交易失敗，總共試了三次都失敗，訂單
內沒有我的單子，但信用卡卻被扣了三
次...快瘋掉+1
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-11-04T20:18
要真的是圈存，郵局客服也不會說被請款
了，客服不可能分不清楚圈存跟請款吧？
原po能的話再查查後面的交易明細，之前
遇到有些網站就算當下取消，也是會先請
款再退款，這中間有時差幾天或一週以上
William avatar
By William
at 2017-11-07T08:12
你要不要查查後面的帳單？因為S是7/13才
確定取消訂單 他們的退款可能是顯示在八
月帳單
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-11-10T07:21
這種國外網站 最好不要用金融卡
因為圈存沒這麼快解除有時候要等兩個月
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-11-11T09:26
要不要先去刷本子 有時候作業時間可能會
卡到所以要下個月或者下下個月才會真的退
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-11-14T08:08
囧我完全都沒注意取消訂單後會不會退
款耶 信用卡應該不會有這種狀況吧 好
恐怖～～
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-11-18T17:24
我之前也有取消過 是沒有扣款的

代購的匯率前後不一樣，可以跑單嗎？

Isla avatar
By Isla
at 2017-09-13T19:25
大家好，想請問常使用代購的鄉民碰到代購前後匯率不一樣時的做法 先申明此代購事件已經了結，只是我的心裡一直存在疑問，所以想請人解惑 andgt;_andlt; 事件： 在ptt上看到某代購報的匯率是33，其他大多是34、34.5，以為代購是用當地信用卡，不 需要刷卡手續費，所以直接聯繫代購，將我要購買 ...

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