Selfridges包裹又寄回英國 - 網店

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By Ophelia
at 2021-09-25T13:38

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更新一下狀況～
星期六查到包裹又被送回英國，我馬上寫信給客服，第一封回我官方信，說他們已經寄出
了，後續都是物流的事之類的沒用的話，看了很氣

於是我又寫了第二封，措辭比較強烈，跟他們說東西沒收到又被寄回英國是你們的責任，
怎麼會叫我去查物流，反正你們要負責給我一個結果。

中間我查了這裡說寫中文和私訊fb比較快,於是我寫了有禮貌的中文信，中文客服回我：
你的貨還沒上飛機喔！（？！） FB小編也很快回我（英文），還跟我要了資料，說會幫
我反應給上級

結果星期日我馬上收到ezway的報關通知，星期一馬上收到包裹！！ 重點是還收到一封英
文email，說很抱歉之類的，最後退我25英鎊的運費






上星期在s家買了蘭蔻的玫瑰霜和小黑瓶，本來預計9/21會到，但遲遲沒收到貨。

查了tracking information後，發現前幾天包裹都在台灣海關，不過昨天又寄回英國了…
…有沒有人知道這是怎麼回事呢？謝謝
https://i.imgur.com/HGOtk5l.jpg

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Tags: 網店

All Comments

Connor avatar
By Connor
at 2021-09-26T09:02
想知道+1。跟原PO一樣買小黑瓶跟玫瑰霜，現在狀態顯示也是送回英國….
Noah avatar
By Noah
at 2021-09-27T04:26
跟原ok一樣！我早上確認兩單的狀態也是這樣 也想知道為什麼
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-09-27T23:50
我訂的玫瑰霜有順利送到耶，9/16的訂單9/24到
Connor avatar
By Connor
at 2021-09-27T16:46
現在才發現手機自動選字把原po 改成了原ok==
Edith avatar
By Edith
at 2021-09-28T12:09
我昨天查也是這樣，但剛收到EZWAY通知了
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-09-27T16:46
我跟樓上是一樣的情況哦，看原po要不要再等到下週一看看
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-09-28T12:09
我是買小黑瓶，剛才查也是跟原po一樣，我早上也有收到ezway通知
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-09-27T16:46
我跟原po同一天下單的也是一樣狀況，
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-09-28T12:09
想說是不是有缺件，在等補貨的抵台....
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-09-27T16:46
不知道跟我剛剛看到報關新聞有沒有關係
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-09-28T12:09
我是買海洋拉娜，9/23.24的貨態和時間都跟原po 一樣，也太巧～ https://i.imgur.com/5pd6eCp.jpg
William avatar
By William
at 2021-09-27T16:46
我之前也遇過….
Belly avatar
By Belly
at 2021-09-28T12:09
我也買玫瑰霜...但我寄到了
Noah avatar
By Noah
at 2021-09-27T16:46
我也買玫瑰霜，也有收到
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-09-28T12:09
驚 原來不止我這樣
Damian avatar
By Damian
at 2021-09-27T16:46
9/15 9/16下了三罐小黑瓶 都有收到
Ula avatar
By Ula
at 2021-09-28T12:09
我也買玫瑰霜前天收到了
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-09-27T16:46
之前有一次這樣過 但其實包裹一直都在英
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-09-28T12:09
國 問了客服說是班機短缺 所以遲到
Ina avatar
By Ina
at 2021-09-27T16:46
我今天早上收到簡訊說這兩天就會收到東西囉，原po也可以等一下
Adele avatar
By Adele
at 2021-09-28T12:09
我也是16號出貨，24寄回英國
Cara avatar
By Cara
at 2021-09-27T16:46
更新：今天早上收到簡訊，接近中午就收
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-09-28T12:09
到包裹了
Delia avatar
By Delia
at 2021-09-27T16:46
我9/18下單小黑瓶+玫瑰霜，9/25就收到了
Iris avatar
By Iris
at 2021-09-28T12:09
耶
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-09-27T16:46
下單玫瑰霜五天收到+1
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-09-28T12:09
原來有這麼多人有同樣問題
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-09-27T16:46
我跟原po一模一樣，15號下單，昨天收到訊息說快送到了今天還沒到

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Connor avatar
By Connor
at 2021-09-25T13:34
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By Elizabeth
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By John
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By Victoria
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前陣子也被臉書一頁式網頁詐騙 但把錢拿回來了 前陣子剛好看到白爛貓聯名的口罩 就不疑有他開心的買了 可能是最近太多聯名口罩 所以也沒多想就下訂了 不過是用超商取貨貨到付款 想說比較安心 然後過了一陣子 正在想說貨怎麼還沒到時 要再找當初的網頁已經找不到 基於因為貨到付款 所以就不太在意 想說沒有就算了 ...