Selfridges 買香水尚未到貨疑問 - 網店

By Joe
at 2021-12-21T18:33

Table of Contents

12/23更新：
昨天看到到台灣了，想說可以放心
今天到下午都還沒收到，想說怪怪的不太妙，打去一問，他們還是用到錯的地址資料！這
個包裹真的追的很累！

因為今年SF給國外物流的資料有一大部分大出包全錯亂，我剛好很衰是其中一個，簡訊跟
ezway都收不到通知，事前已經打去很多次要求更改，他們還是漏掉出包，有一樣事件的
朋友記得要注意。

大家好事情是這樣的，故事有點長。

我在11/24請代買在Selfridges 幫我買香水，於12/3時有詢問DPEX迪比翼物流，他們說班
機
延誤，可能要下週才會到台灣。

因為一直未到貨，在上禮拜時候又問了兩次，他們給我的時間是延誤，一開始是說上週五
會
到台灣，之後又說今天會到台灣。

但剛剛打去詢問，又說原本是預計今天到台灣，但查詢結果是還沒到…

這期間有請代買幫我寄信詢問Selfridges官方（代買人很好一直有幫我追進度），跟我自
己
也有向他們微信客服詢問，得到的答案都是班機延誤。

讓我心累的是，我黑五購買的LF包裹昨天已經全數收到了，原本以為LF包裹我明年才會收
到
XD，不禁想說怎麼會比LF包裹速度還慢！（還是LF那麼早收到是我比較幸運？）

我想詢問如果是這情況，是否可以跟Selfridges 申請退款呢？

（第一次在es版發文，如有違規再煩請告知，謝謝大家）

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Tags: 網店

All Comments

By Queena
at 2021-12-25T04:24

之前買過寄到澳門轉運停在澳門好幾天但

By Puput
at 2021-12-28T14:15

有順利收到

By Olivia
at 2021-12-27T06:55

已經出貨了怎麼退款？

By Heather
at 2021-12-30T16:46

羨慕黑五LF全到我下七單才到一單…

By Caitlin
at 2021-12-27T06:55

黑五五單才到一單

By Tristan Cohan
at 2021-12-30T16:46

Dpex本來就比較容易延誤，之前非黑五買
也是這樣

By Adele
at 2021-12-27T06:55

已經出貨的話無法退款吧

By William
at 2021-12-30T16:46

(在收到之前) 建議還是收到再說

By Hedy
at 2021-12-27T06:55

沒關係我的也是我的也是香水還沒到

By Sarah
at 2021-12-30T16:46

我25日買的香水，目前也是還沒收到Q
Q

By Bethany
at 2021-12-27T06:55

我11/26下單的香水也還沒到，同單的小
中文客服，他回航班延誤，請耐心等候

By Edwina
at 2021-12-30T16:46

黑瓶倒是7天就到貨了，星期一也有問S的

By Eartha
at 2021-12-27T06:55

11月買香水dpex也是延遲～在港口停了
好多天

By Rae
at 2021-12-30T16:46

我23訂的東西18到台灣後就沒動靜了，反
而12月訂的都已經收到了

By Hedwig
at 2021-12-27T06:55

11/23訂購香水 12/15收到

By Belly
at 2021-12-30T16:46

看起來我不孤單QQ之前也有在SF買東西
但沒遇過這麼慢，這次第一次買香水，

By Isabella
at 2021-12-27T06:55

看來在上面買香水會等很久，學到一課
了

By Sarah
at 2021-12-30T16:46

我買香水也還沒收到！

By Aaliyah
at 2021-12-27T06:55

11/23請代購買 11/30就收到了

By Emily
at 2021-12-30T16:46

我黑五LF被莫名的退回去超傻眼

By Noah
at 2021-12-27T06:55

我是11/27訂購 12/9到台灣
目前還卡在海關

By James
at 2021-12-30T16:46

我的LF預計今天到，但還沒收到報關通知..郵

By Noah
at 2021-12-27T06:55

件追蹤也停留在12/6......

By Dora
at 2021-12-30T16:46

貨卡海關的大大們，我有看到這種情況

By Tracy
at 2021-12-27T06:55

…
https://i.imgur.com/4HCmvGh.png

By Rebecca
at 2021-12-30T16:46

LF我預計到貨是12/14大概晚一個禮拜收
到，但我看大家都說超過一個月收到是
常態，所以我訂購時候就想說佛心等待
，當驚喜包XD

By Dorothy
at 2021-12-27T06:55

這次真的慢，我也還沒收到超困擾

By Jake
at 2021-12-30T16:46

黑五也有一單直到12/10才報關，17才收到

By Frederica
at 2021-12-27T06:55

推完文就收到ezway的通知了XD
報關日期是12/21

By Carol
at 2021-12-30T16:46

黑五的最後一批今天收到ezway通知這次
真的爆久清關都一週以上

By Gary
at 2021-12-27T06:55

11/27訂還沒收到

By Isla
at 2021-12-30T16:46

11/24訂的香水在12/7收到

By Oliver
at 2021-12-27T06:55

我也是黑五買的香水上週週末看到DHL顯示已

By Ivy
at 2021-12-30T16:46

到台灣昨天還前天才收到給你參考～

By Xanthe
at 2021-12-27T06:55

我也有一單被拆單，同日寄出，香水以
灣

By Aaliyah
at 2021-12-30T16:46

外的上週就收到，香水到現在還沒到台

By Genevieve
at 2021-12-27T06:55

LF比較晚（12/2）寄出的已經收到，12/
1的沒下文…有一單甚至給了單號可是Fe
dEx查沒資料

By Genevieve
at 2021-12-30T16:46

我的香水11/23寄出中間收到兩次延誤信件12
/10收到

By Bennie
at 2021-12-27T06:55

11/26下香水，上周問客服說預計排17
號的飛機，今天問又說改21，但航班
好像還沒來

By Linda
at 2021-12-30T16:46

11/28的單還沒收到:(

By Sierra Rose
at 2021-12-27T06:55

我也有發生這狀況，跟selfridges還有dpex
問都給不同答案，一下要到了，一下班機延
誤，有一個包裹到現在一個月還沒收到，跟
他們反應求償完全得不到回應，只回覆請耐

By Agnes
at 2021-12-30T16:46

心體諒等候…….打算收到直接退貨

By Margaret
at 2021-12-27T06:55

LF七單全寄出一單都沒收到…

By Oscar
at 2021-12-30T16:46

看來沒收到前不能直接提出退款，我問
客服也是不理我，之前都回很快，目前
也只能等收到退貨了…之後寧願找免稅

By Ula
at 2021-12-27T06:55

代購貴一點點但能比較快收到

By Andy
at 2021-12-30T16:46

2號更新完物流就如死魚一樣了佛系等單中

By Emma
at 2021-12-27T06:55

BTW, LF我收到了一條明年2月到期的美
白牙膏，目前看到有買的反應效期都那
麼短，不過我是懶得退貨了XD

By Zanna
at 2021-12-30T16:46

佛系等單+1 當作驚喜包QQ

By Selena
at 2021-12-27T06:55

黑五買三瓶香水，結果兩瓶消失不見QQ

By Anthony
at 2021-12-30T16:46

買海外網購就是要佛系不然會很焦慮
我雙十一Mankind買的東西等了一個

By Isabella
at 2021-12-27T06:55

半月才來

By Rae
at 2021-12-30T16:46

在等LF的商品TT 原來要佛系嗎？TT

By Mia
at 2021-12-27T06:55

LF給的出貨單查不到資料,經版友提醒,趕
快問客服,果然兩單都失蹤了

By Sarah
at 2021-12-30T16:46

我也是黑五下單香水貨運進度一直卡在

By Noah
at 2021-12-27T06:55

14號，但其他同時買的品項都收到了，
不知道是卡在英國還是台灣海關

By Anonymous
at 2021-12-30T16:46

11/23下訂的髮香噴霧也是上週末才到

By Michael
at 2021-12-27T06:55

LF 11/26下的單一張都還沒收到

By Tracy
at 2021-12-30T16:46

現在買海外包裹我都盡量先做心理建設，畢

By Gilbert
at 2021-12-27T06:55

竟現實國際情況就是這樣

By Christine
at 2021-12-30T16:46

有人跟我一樣用紅海集運也是等了快一個月
還沒收到嗎

By Lucy
at 2021-12-27T06:55

我的昨天到貨了樓上可以看主單號上機
沒那個還算準

By Rachel
at 2021-12-30T16:46

selfridges 代買幫我買的11/24香水
跟12/17蠟燭都收到了～

By Delia
at 2021-12-27T06:55

12/3打去迪比翼是說在土耳其轉機，現
在還是在土耳其，已經轉了兩個禮拜了

By Bethany
at 2021-12-30T16:46

今天說抵達台灣了哈哈

By Rosalind
at 2021-12-27T06:55

還在等+1….

By Hardy
at 2021-12-30T16:46

LF等待中...

By Susan
at 2021-12-27T06:55

想問一下LF是什麼網站～謝謝

By Donna
at 2021-12-30T16:46

是Look Fantastic唷～

By Ethan
at 2021-12-27T06:55

謝謝樓上～

By Wallis
at 2021-12-30T16:46

s站11/25代買下訂多樣商品就香水到今天
都還沒收到

By Connor
at 2021-12-27T06:55

黑五S站買被退貨，再買一次等很久結果最
後說包裹遺失退款QQ

By Zora
at 2021-12-30T16:46

我LF 11/26&29各下一單，共兩單到現在都還
沒收到><

By Tristan Cohan
at 2021-12-27T06:55

我LF雙11下一單、黑五下四單都還沒收到！

By Charlotte
at 2021-12-30T16:46

以後真的不敢買LF了

By Ina
at 2021-12-27T06:55

11/24買 12/08收到

By Ingrid
at 2021-12-30T16:46

11/23買的，香水還沒寄出，同單其他

By Odelette
at 2021-12-27T06:55

11月底都收到了

By Sandy
at 2021-12-30T16:46

黑五買的香水上週就到了

By Harry
at 2021-12-27T06:55

LF比S慢

By Barb Cronin
at 2021-12-30T16:46

這次買的貨超慢，還有一筆被寄到不見
了，是好不容易補貨搶到的擴香哭

By Valerie
at 2021-12-27T06:55

LF黑五下3單，2單都在預估時間左右
到貨，剩下一單無限等待中

By Zanna
at 2021-12-30T16:46

11/23訂的很快就收到，11/28的訂單
問了selfridges FB，得到的訊息是有

By Mia
at 2021-12-27T06:55

12/14出現在ezway，問報關行其實飛機

By Carol
at 2021-12-30T16:46

還沒到台灣，只是有資訊了先報關，也

By Hazel
at 2021-12-27T06:55

delay..只能繼續等

By Robert
at 2021-12-30T16:46

已經打去提醒過很多次SF給物流資料錯
誤，他們也保證有更改了，最後還是用
錯的資料，這個包裹真的追的很累…

By Valerie
at 2021-12-27T06:55

DPEX都很容易因為減航班導致延誤好多
次了

By Lydia
at 2021-12-30T16:46

我兩筆SF分別11/23 25代買下單，12/1
跟9分別到貨，也是有地址電話亂掉的問
題，不過第一時間我就有注意到有一種打
去Dpex追還有跟代買聯絡
一直*

By Mia
at 2021-12-27T06:55

覺得Dpex客服跟送貨的態度不太好，沒有
一直狂追的話不太會鳥你

By Lily
at 2021-12-30T16:46

我有提醒他們超多次，有一次講到快發
火，今天態度強硬一點，客服態度到不
會很差但真的沒什麼作為==，買一次就
怕了，紅海剛剛通知到台灣了，DPEX超
爛

By Kristin
at 2021-12-27T06:55

紅海大概一個禮拜到台灣

By Sierra Rose
at 2021-12-30T16:46

*我今天打去應該態度強硬一點的

By Hazel
at 2021-12-27T06:55

補充～香水在昨天收到囉～

By William
at 2021-12-30T16:46

我11/26下單香水然後狀態一直卡在shor
tlanded三次, 12月10幾號覺得很奇怪去
找了客服, 客服回我是有破損blablabla
說不能幫我重新發貨只能退款然後我自

By Megan
at 2021-12-27T06:55

己重新下單, 我就一直很佛系的沒去處
理這件事結果前兩天包裹神秘地寄到我
手上哈哈哈

By Todd Johnson
at 2021-12-30T16:46

補充一下覺得客服跟送貨人員態度不好的
部分，可能是貨物量太大客服講話總是兩
三句想趕快掛你電話的感覺；送貨的部分
是那時候剛好我的手機被誤植到陌生人的
貨物資料，突然打來然後問我一個沒聽過
的地址，回他不是我的包裹就開始狂醮一
些話，然後說那我包裹就丟路邊了～
不曉得有沒有版友的包裹會是因為這種狀
況然後包裹被隨意棄置？！

By Daniel
at 2021-12-27T06:55

我是沒有，昨天有接到它們物流電話，
說要下禮拜二才能送到，我說是你們出
錯，之前就有更改你們沒注意，今天順
利收到了，不過它們是轉新竹物流給我

By Irma
at 2021-12-30T16:46

SF 11/28訂香水 12/24收到

By Xanthe
at 2021-12-27T06:55

12月19 古
請代購下標商水12月28號收到。看來避開
黑5有比較快

Selfridges 買香水尚未到貨疑問 - 網店

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