selfridges國際與台灣收件人不同 - 網店

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想請問大家是否有遇過跟我一樣的問題,是否有解套辦法

事情是這樣子的

日前在selfridges下單時,收件人填寫家人名字,但到台灣時,卻變成另一個人的名字,
但這個家人完全沒有出現在訂單的任何一樣資訊中

致電DPEX詢問,得到的答覆如下
因為我填寫的聯絡手機他們之前那邊有紀錄,所以就自己配對到另一個名字,所以他們的
中文貨運單的收件人是寫他們之前紀錄的名字,如果我不希望下次再出現這個名字,就請
我換手機號碼

這種情況已經第二次,第一次我還覺得疑惑,可是因為價格不高就不以為意,但因這次物
品加高較高,感覺好像不太可以

如若哪天我的手機號碼變成別人使用,那報關的人不就都也變成我?因為dpex的客服說海
關是看手機號碼不是看人名


不是應該網站下訂的收件人是誰,到台灣就該由誰為收件人嗎?沒有出現在訂單任和地方
的人名,突然變成收件人總是覺得說不通

(因為是幫家人代訂,所以都填我的手機,也好幫他們填寫報關單)




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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-02-06
印象中以前有人發生類似的事?
Frederic avatarFrederic2018-02-06
找到了!#1P36z8qq
Frederica avatarFrederica2018-02-08
題外話最近買日本amazon所以也有接觸到
Cara avatarCara2018-02-13
DPEX 他們的客服很高冷 感覺是不想解決
Christine avatarChristine2018-02-16
順利清關以外的其他問題那種
John avatarJohn2018-02-20
這個問題我遇過也反映過,客服回答我說`
號碼,超級瞎!
Ula avatarUla2018-02-23
我住的地方剛好跟客服人員蠻近的
收貨有疑問時打給DPEX的客服後他
們還跟我約時間自己交貨給我 這件
事發生過兩次可能我運氣比較好
Vanessa avatarVanessa2018-02-24
補字:是綁定手機號碼
Sandy avatarSandy2018-02-25
遇到的客服人比較好