Sara莎拉不主動告知貨品狀況且退款速度慢 - 網店

＊商品/店家名稱：Sara莎拉

＊購買連結：https://imgur.com/aakuESF

＊相關佐證：

https://imgur.com/Dhcy0aa
https://imgur.com/Z1BDQuu
https://imgur.com/9eFgHZj
https://imgur.com/iSPu63S
https://imgur.com/zo8tHvn
https://imgur.com/tSUffUz


＊事發經過：

(因友人無批踢踢帳號，所以幫忙po文)

1. 9/23 購買，10/15 詢問貨品狀況沒有回應
10/30 賣家回覆沒給貨，當天要求退款後，賣家11/7 才回覆退款，
但是一直未收到款項，

12/7 詢問沒有回應，12/11再詢問，賣家回覆確定有刷退
但是依舊沒有收到款項，
後來不斷追問，到今天(1/4)才跟說超過跨行刷退期間平台無法退款！！？？
改由轉帳，才收到款項...
從開始退款到真的收到款項將近2個月...

2. 客服都1~2週才回訊息

3. 三番兩次詢問客服說要查詢後回覆，都已讀不回

4. 如果沒有主動詢問的話，沒給貨沒通知，刷退失敗也不知道...



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