Samantha Vega劣質包與代理扯謊 申訴結果 - 包包

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By Enid
at 2012-09-29T22:02

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已詢問過版主,版主同意轉錄

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1GP02maH ]

作者: naox (萊生) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] Samantha Vega劣質包與代理扯謊 申訴結果
時間: Thu Sep 27 15:30:51 2012


前情提要(也可以在本版搜尋我的ID naox)..............

我在今年9月11日於yahoo!商城,刷卡5810元購買Samantha Vega格紋蝴蝶結鎖頭包-小-摩

卡色一只。



商品到貨後2日內正常使用,卻出現嚴重瑕疵,9月14日向該品牌代理商惇聚國際官方face

book留言反應,同日線上申請退貨;宅配在9月17日收走商品,9月18日惇聚國際回訊息,

否認在奇摩商城通路販售Samantha Vega品牌商品。



惇聚國際在宅配收走可作為證據的瑕疵商品後,便說謊切割實體通路和網路通路的關連性

。退貨收據上的收件人聯絡電話與惇聚國際相同,撥打過去總機也是惇聚國際,按照常理

不同公司絕無共用同一組電話號碼的可能性,我認為惇聚國際明顯棄消費者權益不顧,所

以在 2012/09/20 向消保官申訴,案件編號0000333370。

--

請求內容:

--

惇聚國際必須退回本人貨款,並且在台灣四大報系之一的頭版上,刊登至少4.9公分寬×5公

分高的道歉啟事,書明「本公司惇聚國際代理品牌Samantha Vega,在網路商城售予消費者

瑕疵品,事後卻說謊否認有經營網路通路,行為不可取,故登報道歉。」



9月26日回家時,我在信箱中拿到來自新竹縣政府的公文 http://ppt.cc/6SGq

請大家閱讀說明第一條,消保官裁決「依陶君101.09.20消費爭議申訴資料表辦理」,我希

望廠商可以在申訴日(9月20日)起,15天內完成我的請求內容。



9月21日,也就是申訴(9月20日)隔天,我收到Yahoo!的退款 http://ppt.cc/0vSV



不過 9月27日上午新竹縣政府承辦此案的窗口來電,告知代理商表明「不可能登報道歉」

,我認為「說謊就要道歉」是社會上的基本常識,無論是依照法律還是個人的標準--

我沒有權利也沒有意願向惇聚國際索取其他贈品或賠償金,但我可以要求一個公開道歉。



不曉得等這個道歉要多久?

下一篇放上整個事件後的心得,謝謝各位版友耐心閱讀。

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決雲衝開化青天

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Tags: 包包

All Comments

Harry avatar
By Harry
at 2012-10-01T01:54
所以代理商有承認說謊嗎?
Margaret avatar
By Margaret
at 2012-10-04T14:02
支持你!加油。
Lauren avatar
By Lauren
at 2012-10-05T03:10
品牌經理在電話中承認他們有經營網路通路,這算間接承認吧?
Damian avatar
By Damian
at 2012-10-06T01:59
支持你!加油。
Franklin avatar
By Franklin
at 2012-10-09T12:09
原本週年慶想買他們家的鑰匙包...感謝原PO
Catherine avatar
By Catherine
at 2012-10-12T22:25
通常代理商進口之後 會再交給通路商販售
Dora avatar
By Dora
at 2012-10-17T10:05
保固是代理商負責 銷售是通路商負責 所以他可能說的也沒錯
Daniel avatar
By Daniel
at 2012-10-20T17:18
以我自己朋友代理的情形是 網路是交給通路商處理
因為yahoo有最低年營業額限制 單一品牌很難達到
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By Elma
at 2012-10-25T04:42
所以都是交給 通路商上架販售

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By Anonymous
at 2012-09-29T12:00
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By Belly
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Sandy avatar
By Sandy
at 2012-09-29T11:27
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Kipling的行李箱

Jacky avatar
By Jacky
at 2012-09-29T10:00
在貴版首po..如果有不合版規的地方還請見諒 ^^and#34; 小的人在海外,昨天發現百貨公司在特價Kipling的大行李箱 大行李箱(店員說是30吋)+黑色書包(附可拆卸式電腦包)+小附件包 這樣台幣差不多七千元可以找零錢~以kipling一個包都要三千的來說真得很值得 但是問題在於... 由 ...

s牌與k牌~大約5000元的包包

Yuri avatar
By Yuri
at 2012-09-28T19:58
目前目標放在satana與Kipling 本人上班族25歲~高瘦型...平常穿著較素 1. http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=3051907andamp;act=gdsearch 2. http://buy.yahoo.com.tw/gdsale ...