S.Y.Shop問這個賣家的態度 - 網店

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＊店家名稱：S.Y.Shop littleyayaya

＊店家連結：https://shopee.tw/littleyayaya?smtt=0.0.9

＊商品名稱：彩虹琥珀手環

＊溝通截圖：
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＊商品照片：
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＊事發經過：
我2/11的時候在某蝦皮賣場下單手環跟其他的東西，在2/21到店當天我就馬
上去取貨了

拆了包裹後，發現手環的尺寸異常的小，當下馬上跟賣家反應

有問賣家是否能幫忙改手環大小，還是能直接換一個新的給我，賣家只接受幫忙改大小，
需寄回手環，運費跟修改費用自付，我覺得OK，隔天(2/22)就馬上寄出，我查了物流隔天
(2/23)包裹就到了賣家的店鋪
之後就沒有催促賣家，慢慢等我的手環改好

大概等了半個月，3/15時我主動問賣家手環的尺寸是否改好了
她說至少需要7-30天，好的，那我就繼續等

然後等到3/26，已經過了一個月了
賣家又回說她只有自己一個人在工作，所以工作能力有限，我也能體諒，就繼續等

大概又過了半個月，時間來到4/16
我覺得等的有點久了，賣家也都沒有通知什麼，就主動詢問賣家是否能退費，
賣家回覆後，說要就是退運費跟修改費還有手環給我 ，要嘛就是繼續等
(這邊我有一個疑問，說要退手環給我那是不是表示，賣家根本還沒有幫我改？

我想說再給她一次機會，所以我告訴她我願意繼續等，而之後就沒有再催過她

直到5/6，賣家終於主動傳訊息說已經寄出
但等了幾天我卻一直沒有收到到貨簡訊，所以我5/11又去詢問賣家是否有填錯寄件資料
賣家說六日沒上班，所以不能幫我查，我請她禮拜一幫我查詢一下，但她也沒有回覆，
於是我禮拜二又傳一次貼圖提醒她

她後來查到有我的寄件資料，我就馬上去門市領貨，但我報我的末三碼門市店員卻說沒有
我的貨物，我就麻煩店員幫我用名字查詢終於找到我的包裹了，結果是賣家自己的問題，

她把我的末三碼010打成101，難怪我都沒有收到到貨簡訊通知！

有跟賣家講了是因為末三碼打錯的關係才沒收到簡訊，但她也沒有要道歉的意思

唉，拖了兩個半月才拿到手環，真的是歷經波折，我想這個賣家我也不會再向她光顧了


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