Rue la la訂購追蹤不到號碼 - 海外購物

大家好，由於我是國外網購新手，所以對於目前的貨品狀態不太熟悉，
因此想請問一下版友們，我在11/26跟11/28兩天分別在rue la la下訂了商品，
11/28那天的商品已於12/9由順豐送達，但26的貨物下落不明。

我是透過boarderfree選擇順豐快遞，在boarderfree的狀況是12/1 shipped了，預計12/9
到達。
用boarderfree給我的追蹤號到順豐卻完全查詢不到，聯絡過順豐客服也確實找不到這個
追蹤號，想請問這中間有可能是哪個環節出錯呢？

是rue la la還沒出貨給boarderfree? 還是boarderfree還沒出給順豐呢？
我已經嘗試聯絡這兩方客服，但客服真的好難找喔～～～

只能先求助版上的各位前輩了，謝謝

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