Rika退貨後被凍結帳號 - 網店

By Hardy
at 2021-10-10T14:27

Table of Contents

＊店家名稱：RIKA

＊店家連結：https://www.rikaxalbert.com.tw/

＊商品名稱：無

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

＊商品照片：
http://i.imgur.com/H5XHo1a.jpg

http://i.imgur.com/IDJethI.jpg

退貨的是下面這兩件都不是日貨
收到色差大的是灰藍那件
但沒留實拍
http://i.imgur.com/RRPVwIn.jpg

＊事發經過：

這幾3年陸續買過rika有6次
收到有色差，尺寸不適合的衣服都自己吸收轉賣了
直到今年4月買了一件色差大到我無法接受才進行退貨

雖然賣場標示只有寄錯商品和瑕疵品才能退貨更換
但我還是附上消保法寄mail給他們退了兩件衣服
rika也是很爽快的接受了，並提醒多次、多件退貨以後會註記限制該帳號下標

再來到同年這次正在9月的連線，要下標時就發現帳號被凍結了

如果我常常退貨是我的問題
但是買了6次就退過1次而已……
有寄信給rika處理了（還沒回覆），但不管結果如何我還是要抱怨

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補充一下，日貨連線多我沒有一定要跟rika買，只是這件事讓我很錯愕

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Tags: 網店

All Comments

By Xanthe
at 2021-10-10T19:20

因為大賣家不缺你這個客人就是這樣

By Damian
at 2021-10-11T00:13

Shin也是阿，棄標ㄧ次就被鎖了

By Zenobia
at 2021-10-11T05:05

樓上棄標被鎖應該滿合理的吧

By Kristin
at 2021-10-11T09:58

棄標和色差大退貨明明就差很多

By Xanthe
at 2021-10-11T14:51

rika是啊！我那時也有寫信去詢問，但完全沒有任何回覆，所以我後來轉戰韓貨

By Kama
at 2021-10-11T19:44

推文的棄標本來就不應該啊

By Quintina
at 2021-10-12T00:37

yabbi退貨也會

By Suhail Hany
at 2021-10-12T05:30

雖然知道你很不高興，但請看板規…

By Emma
at 2021-10-12T10:23

退1次就鎖的開新帳號不知道ok嗎

By Kumar
at 2021-10-12T15:16

拍拍～即然他都鎖你了，那就把品項和色差程度公開出來吧！大家來互相傷害啊XD

By Tom
at 2021-10-12T20:08

到底是多大的色差好想看

By Heather
at 2021-10-13T01:01

棄標仔還敢大聲啊

By Zenobia
at 2021-10-13T05:54

棄標理直氣壯w

By Heather
at 2021-10-13T10:47

請注意抱怨文格式另外2樓棄標被黑單有什麼問題嗎

By Yuri
at 2021-10-13T15:40

棄標棄的理直氣壯也是第一次看到ㄟ

By Lucy
at 2021-10-13T20:33

色差這種通常公說公有理，你可以po出來讓大家看

By Heather
at 2021-10-14T01:26

2f是出來討罵的XD

By Lauren
at 2021-10-14T06:19

棄標被鎖剛好而已吧XD想知道色差程度＋1

By Carolina Franco
at 2021-10-14T11:12

認真問～代購平台下標10件中10件跟下標10件中1件都由消費者無條件承擔這樣合理嗎

By Poppy
at 2021-10-14T16:04

rika官網寫非瑕疵退貨兩件就黑名單，但瑕疵認定很困難，看看之前R牌洋裝百摺的災情…

By Annie
at 2021-10-14T20:57

我是覺得既然你都祭出消保法了，就是退意堅決，退款有收到就好。而賣家也有權決定要不要這個客人，有可能她的東西也不適合你。就找下一個賣家吧！

By Emily
at 2021-10-15T01:50

老實說rika帶的貨跟yabbi大概8成一樣，以後跟yabbi買就好了

By Megan
at 2021-10-15T06:43

同樓樓上，有退到款就好，賣家不想要你這個客人也是他的自由跟選擇，既然他不想跟你做生意，也是他的損失，你可以換跟別人買就好了

By Isabella
at 2021-10-15T11:36

好奇色差＋1 然後這兩家我覺得交易方法都蠻麻煩的我還是傾向自己在日本網站買

By Eartha
at 2021-10-15T16:29

yabbi也會喔

By Madame
at 2021-10-15T21:22

因為她們偏向代購性質，畢竟賣出一件被退回，成本她們就要自己吸收（像上次yabbi被惡意棄標一筆十萬塊的單）。一次退兩件又附上消保法，賣家應該會怕怕吧...選擇限制帳號與告知覺得不怎意外

By Mary
at 2021-10-16T02:15

那個棄標的是根本欠封鎖在大聲什麼

By Agatha
at 2021-10-16T07:08

代購真的感覺會遇到很多鳥事篩選客人覺得蠻情有可原

By Edwina
at 2021-10-16T12:00

我有退過一雙不合腳的鞋(我腳太胖TT 沒有

By Eartha
at 2021-10-16T16:53

被黑單欸不過我大概每兩個月買一次算忠實客戶

By Rae
at 2021-10-16T21:46

棄標還這麼大聲

By Lydia
at 2021-10-17T02:39

棄標還這麼大聲XDDD

By Zanna
at 2021-10-17T07:32

棄標真的不可取

By Dorothy
at 2021-10-17T12:25

能退就好+1 被黑沒差，換間買

By Odelette
at 2021-10-17T17:18

rika好像規定退貨兩次才會被黑吧

By Ivy
at 2021-10-17T22:11

棄標還可以靠邀，笑死

By Thomas
at 2021-10-18T03:03

衣服是買不完的，賣家不賣就算了

By Edith
at 2021-10-18T07:56

他們也不是代購吧，就是一般的網路賣家，只是賣的是各個品牌的產品；因為色差退貨就封鎖買家蠻小氣的啊

By Bennie
at 2021-10-18T12:49

感覺不太ok

By Ursula
at 2021-10-18T17:42

棄標仔好囂張

By Enid
at 2021-10-18T22:35

推文沒看清楚還以為是原PO棄標原來是二樓@@

By Anonymous
at 2021-10-19T03:28

棄標不可取，但原PO沒有，推文有點歪

By Frederic
at 2021-10-19T08:21

不覺得日貨賣家跟代購性質一樣。

By Victoria
at 2021-10-19T13:14

也想看是多大的色差讓原PO吞不下去了

By Olive
at 2021-10-19T18:07

我rika退過一件GRL色差砂鍋大的針織，根本卡其色而且是粗毛線跟圖片差超多的@@但我沒有被黑 http://i.imgur.com/kBpTlNi.jpghttp://i.imgur.com/UuLA8zB.jpg

By Olga
at 2021-10-19T22:59

從此對圖片只有濾鏡穿搭的GRL商品敬而遠之QQ

By Valerie
at 2021-10-20T03:52

我買了如果收到跟想像中不符還是又賣家接受退貨誒但沒有被鎖

By Michael
at 2021-10-20T08:45

是其他日貨代購

By Emma
at 2021-10-20T13:38

之前和yabbi交易也有過一次色差大，她願意讓我退，也沒有黑我耶

By Callum
at 2021-10-20T18:31

妮跟yabbi我都有色差退過，而且是賣家主動問我的，或是原po以後買別家，反正日貨真的大同小異

By Ida
at 2021-10-20T23:24

買別家+1

By Heather
at 2021-10-21T04:17

買別家或創新帳號

By Adele
at 2021-10-21T09:10

有給退就好了+1 不想再做你的生意也是店

By Brianna
at 2021-10-21T06:51

家的權利呀

By David
at 2021-10-21T11:44

RIKA色差退過一次沒被黑，後來還是因

By Joe
at 2021-10-21T06:51

為價格繼續買RIKA，yabbi買的次數比

By Enid
at 2021-10-21T11:44

較少，但幾乎沒有色差問題

By Isla
at 2021-10-21T06:51

買家可以選擇店家，店家也可以選擇客人

By Suhail Hany
at 2021-10-21T11:44

抱怨格式錯誤會被水桶

By Sarah
at 2021-10-21T06:51

kiki退貨也是一樣鎖黑名單了，不過那個品質我也不會想再去購買...沒差

By Carolina Franco
at 2021-10-21T11:44

店家要選客人可以，但對話裡店家說超過一定比例會限制帳號，結果原po退一次就被限制帳號了，這會讓人超不爽，當初直接說要鎖帳號還比較好

By Quintina
at 2021-10-21T06:51

數而不是退貨次數？不過真的幾個大賣家

By Tom
at 2021-10-21T11:44

賣的都好像所以就算有一個被鎖應該也沒差XD

By Olivia
at 2021-10-21T06:51

kiki退一樣被黑單+1 日貨賣家很多真的不用糾結

By Lydia
at 2021-10-21T11:44

我是2F我沒說清楚，我是在賣家收單前告知取消訂單，自認沒讓賣家有損失阿

By Callum
at 2021-10-21T06:51

不是次數是件數，2件以上就會被鎖了，這個官網退換貨須知其實都有公告

By Regina
at 2021-10-21T11:44

樓上真的耶～不過他信裡也有提到比例說不定這是隱藏版規定？

By Puput
at 2021-10-21T06:51

呃日貨的貨跑很快，很多賣家為了追貨，會在下單的時候就先訂貨，你取消訂單就是棄標......

By Ivy
at 2021-10-21T11:44

至於韓貨的話就不知道了，也有可能有些賣家為了出貨迅速，也會先訂貨吧

By Aaliyah
at 2021-10-21T06:51

同waoh大

By Callum
at 2021-10-21T11:44

這很不行耶一次就封鎖那還寫說累計次數..

By Kelly
at 2021-10-21T06:51

噓二樓棄標還好意思喔！

By Oliver
at 2021-10-21T11:44

我在rika退換貨4-5次沒過封鎖過，應該還是有看範圍吧

By Yedda
at 2021-10-21T06:51

收單前取消就不算棄標XDDD 日貨可能你下標隔天賣家就去追買貨了下標了就是代表你要購買了無法取消怎麼連自己購買行為都無法負責棄標還這麼義正嚴辭真是奇了

By Ophelia
at 2021-10-21T11:44

收單不代表讓你有反悔空間欸是指店家停止接單啊==

By Linda
at 2021-10-21T06:51

日貨賣家好幾個她不賣你你就找其他家吧再不然還有代購跟自己上官網買

By Enid
at 2021-10-21T11:44

我也是退貨一次被黑單

By Kama
at 2021-10-21T06:51

買別家就好惹~或是乾脆省錢

By Connor
at 2021-10-21T11:44

我是下單隔天請小幫手取消不只一件 Rika也沒有黑單喔而且態度很好@@ 不過我也是ㄧ連線就買破萬的就是了…

By Eden
at 2021-10-21T06:51

有退過一次，沒有被黑單

By Irma
at 2021-10-21T11:44

色差大也算瑕疵吧

By Elizabeth
at 2021-10-21T06:51

反正日貨賣家那麼多，不合就挑別家吧

By Eden
at 2021-10-21T11:44

買六次退一次(兩件)對賣家來說可能算多吧

By Yedda
at 2021-10-21T06:51

剛剛看官網有寫兩次(件)視情況加黑單好像也沒甚麼好抱怨或錯愕的

By Zanna
at 2021-10-21T11:44

yabbi被惡意棄單10萬元？…好恐怖，真

By Sierra Rose
at 2021-10-21T06:51

心不懂為什麼有人要故意棄標，無法確定心意就不要下標呀

By Zanna
at 2021-10-21T11:44

推薦原PO用代購或轉運自己買，我最近幾個月買到連線看起來都不生火了(汗)

By Elma
at 2021-10-21T06:51

看了大家案例怎麼感覺標準不一阿==

By Zenobia
at 2021-10-21T11:44

請問如果用轉運或直購想退貨通常怎麼

By Eden
at 2021-10-21T06:51

處理呢?直接郵寄回日本嗎?怕有的購物網不收海外來的包裹

By Frederic
at 2021-10-21T11:44

我也是退貨一次就被限制帳號（IES)，不過我是無所謂，之後省了不少錢，買別家就好了，衣服永遠買不完

By Liam
at 2021-10-21T06:51

不用在意呀，日貨賣家也是夕陽產業。品質不好色差大消失不見早晚而已

By Donna
at 2021-10-21T11:44

她的規則寫得很清楚，非瑕疵退會註記。這你在退貨當下也是知情的，還要抱怨什麼啊？

By Liam
at 2021-10-21T06:51

真的認為日貨連線要適用消保法，就寫信去消保會申訴，為後續買家謀福利。但這種事情真的成了，日貨連線可能就不會是現在這樣的價位了

By Jacky
at 2021-10-21T11:44

2樓棄標還敢說啊

By Mason
at 2021-10-21T06:51

覺得色差是一開始就要考慮這不算瑕疵是個人主觀看法吧日貨賣家是代買，不負責色差吧

By Caitlin
at 2021-10-21T11:44

2樓你只要下單了，收單前說要取消還是棄標好嗎？

By Skylar DavisLinda
at 2021-10-21T06:51

會不會是因為原po退了兩件一件是色差另一件原因不明所以算兩次註記?

By Vanessa
at 2021-10-21T11:44

我也覺得色差不太算瑕疵~所以都會看實穿影片再下標

By Queena
at 2021-10-21T06:51

其實連線本來就符合消保法啊，真要說只有消費者主動請賣家代購不符消保法

By Suhail Hany
at 2021-10-21T11:44

原PO抱怨的點應該是賣家說的比例跟件數

By Cara
at 2021-10-21T06:51

沒有提出一個明確的數字

By Valerie
at 2021-10-21T11:44

彼此對"高比例"跟"多件數"認定不同~

By Cara
at 2021-10-21T06:51

買賣本來就你情我願才會成交的不過你也是有抱怨的權利啦

By Sierra Rose
at 2021-10-21T11:44

其實我也一直覺得日貨連線自訂的遊戲規則很像在規避法律… 他們根本已經算是訂商品來上架陳列了，又不是代購賣家一樣是我們自己傳網址私訊指定幫忙買… 這樣連線賣家憑什麼自稱代購並撇清網路商家該盡的義務啊Orz

By Catherine
at 2021-10-21T06:51

2樓的就算收單前取消，多來這種客人，他們也忙翻

By Linda
at 2021-10-21T11:44

衝動購物,下標棄單，被鎖蠻合理的

By Rachel
at 2021-10-21T06:51

連線就不能算是純代買啊當然要付色差的責任

By Jack
at 2021-10-21T11:44

重點是這樣的規則會讓人想退貨怕被封鎖不敢退

By Andy
at 2021-10-21T06:51

本來想買某某色的衣服，送來卻是不一樣

By Selena
at 2021-10-21T11:44

的顏色，這不算瑕疵嗎？

By Isabella
at 2021-10-21T06:51

沒人重點放在7天內無瑕疵也可以退貨嗎？更何況是有色差的「瑕疵」，這已經

By Daph Bay
at 2021-10-21T11:44

算是買賣內容物的重要品質了好嗎？

By Valerie
at 2021-10-21T06:51

我覺得他符合消保法啊 rika有讓你退只是開黑名單不能讓你再購買應該沒有違反消保法吧？

By Jacob
at 2021-10-21T11:44

https://i.imgur.com/SCAdRLl.jpg

By Audriana
at 2021-10-21T06:51

這件我有買但不覺得色差大欸

By David
at 2021-10-21T11:44

覺得色差是很主觀的事情，不覺得屬於瑕疵狀況！但網購本來就應該要提供七日鑑賞期，跟色差或是瑕疵外觀無關

By John
at 2021-10-21T06:51

賣家有給退阿，還是現在消保法不准黑名單

By Aaliyah
at 2021-10-21T11:44

賣家給退跟設黑名單是兩件事，設黑名單是賣家的權利

By Quanna
at 2021-10-21T06:51

賣家有權利選擇之後還要不要做你的生意

By Olga
at 2021-10-21T11:44

難不成你要逼賣家賣你東西嗎？？？

By Mia
at 2021-10-21T06:51

賣家同意退貨、設黑名單，不違反消保法，但相當程度可以打消買方行使權利，至少我常選擇吞下來XD

By Doris
at 2021-10-21T11:44

但我看有韓國連線還附上律師背書說代購性質無七天鑑賞期，真的搞不懂了

By Skylar Davis
at 2021-10-21T06:51

覺得直接拿法條出來的店家應該都會寧可不要接…

By Una
at 2021-10-21T11:44

寧可不做妳生意。感覺後續麻煩會很多？

By Jacob
at 2021-10-21T06:51

看了一下t大提供的圖。是我可能就這樣不會退貨了XD

By Megan
at 2021-10-21T11:44

同意joliebebe大說的

By Anthony
at 2021-10-21T06:51

覺得這色差沒很誇張還是灰藍XD

By Genevieve
at 2021-10-21T11:44

這色差對我來說可以接受，但是現在日貨價格沒有多折扣阿QQ

By Dora
at 2021-10-21T06:51

前陣子疫情嚴峻的時候跟RIKA買了兩件特價裙子，一件明顯面料上有個瑕疵，不過已經超過收貨一週，當時人不在收件地址處居住，回去開箱後傳了影片跟照片向Rika詢問，Rika馬上請我寄回並退款給我，這是我第一次退貨，因為也沒有貨可以換，Rika就幫我退款處理了，後續8、9、10月連線帳號都能正常下單

By Kyle
at 2021-10-21T11:44

risk光打的很亮，每次收到實品都會比照片暗一點，吃過幾次虧就不想再買了

By Ula
at 2021-10-21T06:51

二樓是在哈囉?!

By George
at 2021-10-21T11:44

同意starscat說的，另外買了六次只退貨一次就被黑名單真的蠻讓人傻眼，我有和Rika交易過但沒退貨過，觀感有下降。

By Jacky
at 2021-10-21T06:51

我也覺得原po被加黑名單主可能是因為原po似乎對色差容忍度很低，色差這件我看不出來色差，而且另外一件又是因為什麼原因退呢？加上一次退兩件而且這兩件就是整筆訂單了

By George
at 2021-10-21T11:44

黑名單跟消保法應該不牴觸吧可退但賣家也可以自訂規則以後不接退貨買家的單？

By Callum
at 2021-10-21T06:51

你都覺得這家的色差大到不滿意，應該也不會想再買了，那他不讓你再下單，我覺得沒什麼好講的，沒違法下雙方都有意願要不要買（賣），權益受損在哪？

By Ingrid
at 2021-10-21T11:44

穿起來不適合也可以退貨哦@@？

By Charlotte
at 2021-10-21T06:51

穿起來不適合可以退貨？！

By Andrew
at 2021-10-21T11:44

這是網購，穿起來不適合為什麼不能退

By Joe
at 2021-10-21T06:51

依消保法穿起來不適合確實可以退啊有怎樣嗎只是這些不給退的賣家網頁都有說明非瑕疵不能退，下次還是不要跟這些賣家買就好，不然一來一往也是心累

By Emily
at 2021-10-21T11:44

推文說原po對色差容忍度低也是笑笑原來賣家不呈現真實顏色是要買家提高對色差容忍度喔

By Eartha
at 2021-10-21T06:51

你有權退貨賣家也可以選擇以後不賣你覺得蠻公平的或許以後可找有工作室的先試穿避免這種情形

By Ingrid
at 2021-10-21T11:44

我覺得兩邊都沒錯啊消保法vs選擇客人的權力

By Edwina
at 2021-10-21T06:51

我覺得所謂日貨代購、根本就是想規避責任的網拍賣家、不懂為什麼這種對買家不利的賣場、卻有這麼多消費者為其發聲

By Isabella
at 2021-10-21T11:44

如果是台拍，留言可能就不同。但其實兩者同屬網購性質

By Steve
at 2021-10-21T06:51

樓上k大+1

By Isabella
at 2021-10-21T11:44

你可以貼法條給他看他可以鎖你帳號我覺得沒什麼問題

By Skylar Davis
at 2021-10-21T06:51

賣家有同意退貨啊但退了他選擇不再做你的生意並沒有衝突吧

By Quanna
at 2021-10-21T11:44

台拍留言哪會不同，若是台拍給退但加黑單也沒問題啊，雖然日韓貨連線很愛自稱代購

By Belly
at 2021-10-21T06:51

但這幾年要退貨幾乎都可，只是可能被黑單

By Odelette
at 2021-10-21T11:44

服務品質覺得有疑慮的店家，不要買就好

By John
at 2021-10-21T06:51

想知道色差是有多大，是很常發生色差嗎？

By Hedda
at 2021-10-21T11:44

如果很常發生色差，就不要跟他買了

By Joseph
at 2021-10-21T06:51

同覺得兩邊都沒錯，賣家爽快給你退但選擇之後不再做你的生意沒問題，當然你也有權利抱怨啦

By Yuri
at 2021-10-21T11:44

那看起來是我運氣比較好，收到色差不大的商品～

By Oscar
at 2021-10-21T06:51

Rika網頁有提到非瑕疵退換貨2件以上就會視情況加入黑名單喔，也有特別註明色差屬於非瑕疵退換貨，覺得兩邊都沒錯+1

By Selena
at 2021-10-21T11:44

不好意思誤會原po全單只有兩件。但同

By Erin
at 2021-10-21T06:51

樣覺得賣家確實有權利選擇不再接受交易，可能您比較適合店面試穿看好再買。

By Olive
at 2021-10-21T11:44

而且你也說另一件是因為不適合所以退，這當然是身為消費者的權利，但店家不想再賣給你也完全可以理解…

By Jacky
at 2021-10-21T06:51

兩邊做法都沒錯

By Ophelia
at 2021-10-21T11:44

跟是不是台拍沒有關係吧店家確實已經退款不願意接這位客人也沒有問題

By Audriana
at 2021-10-21T06:51

我買過多次也有非瑕疵退貨過現在耶沒被黑單

By Leila
at 2021-10-21T11:44

其實買了幾次就知道rika 跟yabbi照片都調很亮，尤其是韓貨部分，常常覺得白色或米色已經亮到跟背景融為一體...

By Quanna
at 2021-10-21T06:51

然後日貨有些官網照跟實體就會有落差，只能多看實拍影片，韓貨的話就看其他賣家有沒有帶同款來比較

By Edward Lewis
at 2021-10-21T11:44

黑名單跟消保法不牴觸

By Hedda
at 2021-10-21T06:51

你有權退貨、賣家有權不做你生意

By Franklin
at 2021-10-21T11:44

色差的部分會建議購買前仔細看過實拍影片

By Quanna
at 2021-10-21T06:51

可以減少實品與預期有落差的不愉快

By Andy
at 2021-10-21T11:44

我前面有提到賣家做法合法，台拍部分是對於無條件退貨提出疑義的留言，表示有些買家並不清楚自己在台拍或連線的權利沒有不同，透過這個討論串讓他們知道也很好

By Damian
at 2021-10-21T06:51

https://i.imgur.com/iaiZBqi.jpg

By Madame
at 2021-10-21T11:44

只要是網路購物都應該要讓人退貨吧替賣家設想賺錢辛苦這種同理心很好不要濫用退貨就好但允許退貨是基本沒看到實品的東西這種風險不該由買家承擔吧賣家能做的就是盡可能提供細節降低退貨率買家的權利就是不滿意就是應該要可以退貨既使收到沒有瑕疵但穿起來不適合也應該要可以退貨照片再怎樣詳細都只是照片至少歐美地區退貨這方面都是這樣

By Frederic
at 2021-10-21T06:51

只能說就不要跟這種賣家買了很明顯她有自定義的規則好險妳有拿到退款了

By Hedwig
at 2021-10-21T11:44

簡單來說，消費者有挑賣家的權利，賣家也有挑客人的權利。她讓妳退是基於法條允退，但她也可以不要再收妳這個客人，妳感受不好，她一定也知道，不過還是願意損失這個客人，妳就找別家囉~其他消費者看到妳這篇貼文也算是給他們警惕了~

By Ingrid
at 2021-10-21T06:51

我覺得可能是你還附上消保法,感覺不退也不行,我如果是賣家也不曉得這客人以後會不會還來這招退貨?省麻煩就是直接黑你不收你這客人,當然照法規走你沒錯,可是人家就是不願意要你這個客人了,放寬心找別的賣家吧~買東西就是讓自己快樂啊!^^

By Jacob
at 2021-10-21T11:44

網拍不准退貨已經違反消保法等於網拍賣家都不用負責挑到爛貨的責任還一堆權利喪失的消費者幫忙日貨連線說話真是wwwww

By Agatha
at 2021-10-21T06:51

我覺得也不算護航欸其實就是真的都照消保法賣家能做下去的就越來越少吧xD不然GRL大概每次都退一堆吧找到願意照消保法給退又不黑名單的好賣家買就好了^^

By Rosalind
at 2021-10-21T11:44

賣家可以黑買家也可以七天不論原因退都沒錯

By Necoo
at 2021-10-21T06:51

你可以用消保法退款，不能接受被黑單？被黑單有什麼好抱怨的？

By Joe
at 2021-10-21T11:44

你也可以選擇直接用轉運買日貨，只是瑕疵跟退貨都要自己處理，如果因為賣家不肯退抱怨就比較合理。

By Dorothy
at 2021-10-21T06:51

有的原本日方宣傳照也是色差大，這時候還是去找原本官網其他照片比較才保險

By Charlie
at 2021-10-21T11:44

同意樓上h大和l大，你可以主張消保法，但賣家選擇消費者也沒有違法

By Blanche
at 2021-10-21T06:51

賣家沒有不讓她退啊只是退完選擇不再做她的生意而已

By Isla
at 2021-10-21T11:44

感覺黑名單沒有什麼規則，就是賣家在執行自己的權利，不想要這個客戶了，就像買家有權利依法要求退貨，買賣双方都在行使自己的權利～

By Tracy
at 2021-10-21T06:51

黑單是賣家權益+1

By Connor
at 2021-10-21T11:44

哪有幫日貨賣家說話賣家給他退貨了也沒有違反消保法台拍韓貨日貨都一樣你買家有權退貨賣家也有權選擇要不要跟你交易就像larc大說的大可可以自己轉運或是選擇百貨公司購買一個要自己處理瑕疵退貨一個比較貴

By Elizabeth
at 2021-10-21T06:51

賣家實際上就是已經接受退貨啦說版友護航連線的是在？？

By Hamiltion
at 2021-10-21T11:44

推文內有人棄標還理直氣壯啊，哇喔.....

By Catherine
at 2021-10-21T06:51

因為個人原因跟rika 退過貨,也是沒被黑名喔！

By Daniel
at 2021-10-21T11:44

這裡是買家版吧，至少讓大家知道非瑕疵退換貨是消保法保障的權利，賣家賣場寫不接受非瑕疵個人原因退換貨就是不合理的。GRL那種品質可以不用再乖乖吞下去。被黑就換賣家或換帳號。

By Andy
at 2021-10-21T06:51

大賣家就是跩耶

By Olga
at 2021-10-21T11:44

Kiki上次下水會褪色寫出來反映結果我也被凍結帳號我就拒買了！自己帶貨有問題還要封鎖買家笑死

By Leila
at 2021-10-21T06:51

是因為退2件被凍結嗎

By Wallis
at 2021-10-21T11:44

賣家允許退貨，後續不與你交易好像也還滿合理的，就可能彼此不適合囉

By Liam
at 2021-10-21T06:51

同意yukimura大，之前跟rika買3件毛衣，照片很鮮艷，實際收到的毛衣的顏色確很暗沉，滿失望的，建議要買還是要參考官網的照片

By Vanessa
at 2021-10-21T11:44

上次買棄標，交易當下刷卡系統有問題沒辦法付款，我忘記反應，結果也是被凍結了

By Olga
at 2021-10-21T06:51

覺得這也不是跩不跩的問題，賣家也是會評估收你這個客人後續帶來的影響或鎖你帳號帶來的效應

By Catherine
at 2021-10-21T11:44

這裡是買家版最多說到賣家有權黑名單就好一堆版友硬要護航賣家護滿滿也是神奇

By Thomas
at 2021-10-21T06:51

上面誰是護航賣家的我看了一下都找不到護航的欸

By Zenobia
at 2021-10-21T11:44

我也覺得沒有護航賣家的啊,不然是要叫大家不要買才不算護航嗎?@@

By Andrew
at 2021-10-21T06:51

以前常買yabbi/kiki/rika，我覺得kiki的色差是最大的(照片很亮，調很鮮豔，被雷過)，再來rika(她的平拍圖會近一點)，最後yabbi(照片沒那麼鮮豔，相較色差小一點點)不過我覺得你的那件色差還好，不過可能每個人接受程度不一樣賣家讓你退貨，不過也有權利選擇客人我有朋友有後悔下標or下太多，連線期間請rika取消沒有被黑，不過賣家如果要黑你你也只能接受(可能她還是有買其他衣服，只取消一兩件)另一個朋友好像曾經棄標yabbi被黑(不過金額應該不大)，後來又想買有寫信給yabbi，先匯訂金有解除黑名單以上供參考，不過如何處理還是看賣家~

By Steve
at 2021-10-21T11:44

日貨連線如果不適合就被退貨，囤積貨品跟時間成本，那一件要賣妳多少才適合？同理心，我還想買便宜於百貨的日貨，不想買貴貴價錢或沒日貨連線可買。你要這些權利可以人家不做妳生意也剛好，那就去店面或官網購買。不覺得護航賣家，大家彼此互利良好交易才是。

By Queena
at 2021-10-21T06:51

有些人有在看內容嗎從頭到尾沒錯不給退而且看似態度也不錯只是要考慮到後續問題賣家設黑名單有什麼問題然後其實日貨賣家真的越來越少了已經沒有很多可以選了囧大家都麻要往韓貨這種利潤比較高的生意去做

By Xanthe
at 2021-10-21T11:44

還可以先收款不怕搶不到貨應該說不怕日貨折扣時搶不到數量

By Isla
at 2021-10-21T06:51

原Po退貨沒有問題沒錯但賣家退完黑名單也沒什麼錯推文有人說退了幾次也沒被黑單可能真的就是因為附上消保法吧？！

By Elvira
at 2021-10-21T11:44

原po第二件退的理由是不適合

By Sandy
at 2021-10-21T06:51

退貨成功了被鎖也要討拍？就如你自己說的被鎖找別人買

By Genevieve
at 2021-10-21T11:44

買家可以退貨，賣家可以選擇不賣你，今天又不是沒讓你退，雙方都沒錯啊

By Necoo
at 2021-10-21T06:51

反而希望賣家不做妳生意，不然換我抱怨別人不適合可以退貨我怎不行，穿不適合我也要退貨

By Olga
at 2021-10-21T11:44

日貨連線因為不適合可以退貨第一次聽到覺得蠻神奇的某些人不知道在酸什麼

By Jack
at 2021-10-21T06:51

討論那麼多日貨退貨，可是我看樓主退貨的兩件都是韓貨啊？遇到韓貨賣家不給退，推文風向可能就不一樣了，大家對這些違法的日貨賣家寬容真的蠻大的~

By Adele
at 2021-10-21T11:44

樓上在說什麼就給退了啊……

By Genevieve
at 2021-10-21T06:51

重點就是原po買的rika沒違法有給他退

By Callum
at 2021-10-21T11:44

是因為搬了消保法強制退貨所以才被封鎖的吧！

By Barb Cronin
at 2021-10-21T06:51

日韓貨風向不會不一樣因為有退貨為什麼一直鬼打牆不給退貨

By Skylar DavisLinda
at 2021-10-21T11:44

蝦皮也一堆愛封鎖的賣家覺得黑單還好耶

By David
at 2021-10-21T06:51

…為什麼不能棄標？不太懂，台拍一樣也是po美照等預購，下單沒寄出之前哪家不能取消的？

By Queena
at 2021-10-21T11:44

跳針日貨韓貨的更可笑人家就沒有不給退啊到底在跳針啥啦

By Mia
at 2021-10-21T06:51

你想棄標就棄標，賣家也是想黑單就黑單阿

By Caitlin
at 2021-10-21T11:44

問為什麼不能棄標的有跟過連線嗎……

By David
at 2021-10-21T06:51

買任何網拍都是可以取消甚至信用卡已刷也可以刷退的，為何不能收單前取消？

By Hamiltion
at 2021-10-21T11:44

有什麼好不懂得，台拍日貨韓貨一樣啦

By Agnes
at 2021-10-21T06:51

你想取消就取消啊，有甚麼好疑惑的

By Damian
at 2021-10-21T11:44

可是日貨賣家不是規定下標就不可以取消嗎？

By Lucy
at 2021-10-21T06:51

你對規定有疑問就不要買啊

By Carolina Franco
at 2021-10-21T11:44

沒有不可以啊，只是會被黑單

By Edwina
at 2021-10-21T06:51

反正賣家能做的也只能黑單你@_@

By Edwina
at 2021-10-21T11:44

一些買家自大到理解能力都出問題了嗎？你想主張權利不做你生意還不行嗎？

By Olivia
at 2021-10-21T06:51

這家有跟消保法牴觸的應該是賣場直接公告

By Tom
at 2021-10-21T11:44

只接受瑕疵跟寄錯的退貨不過這也算是日貨

By Leila
at 2021-10-21T06:51

賣家們長久以來默認的方式...

By Adele
at 2021-10-21T11:44

2F是來討罵的嗎w

By Carol
at 2021-10-21T06:51

你買東西前沒先看購物需知嗎?如果看過還進賣場買東西就表示你答應她不合理的規則,結果色差(這有商議空間)、不適合(這是你自己的問題),然後要退貨還寄消保法規給賣家一定要給退,賣家不想再賣你當然有權利封鎖你啊!所以你糾結的點是封鎖沒先通知你嗎?

By Ethan
at 2021-10-21T11:44

都給退了賣方想挑客人我覺得合理欸

By Kristin
at 2021-10-21T06:51

看完樓上懂了，是原po同意遵守日貨賣家「不合理」規則而進行購買，事後又想據「理」力爭，雖沒有不對，但連線賣家已告知買東西就要遵守她的遊戲規則，只好發個抱怨吧？

By Freda
at 2021-10-21T11:44

你有退貨的權利，賣家也有選擇客人的權利

By Harry
at 2021-10-21T06:51

Rika有讓你退貨就沒有違法吧~黑單是賣家的權利

By Quanna
at 2021-10-21T11:44

至於退貨多少次、多少件之類會被黑單，那也是賣家的自由，當然太多不合理的黑單也會影響到賣家的評價，賣家自己也會衡量取捨，我覺得這就只是買賣雙方互相挑選的過程，你有權挑賣家他也有權利挑客人

By Hazel
at 2021-10-21T06:51

一樣是退貨有些人被黑有些人沒被黑我覺得是賣家交手過的客人太多默默從經驗和感覺選擇想持續服務的客人吧... 官方說明就是形式上的告知而已

By Poppy
at 2021-10-21T11:44

我是覺得不用附消保法rika也會給退直接附上那賣家的確有可能因為覺得麻煩而鎖帳號

By Emma
at 2021-10-21T06:51

真心覺得如果覺得網拍買了不適合自己要退，還是去實體店面看吧，帶貨的賣家對於這種退貨行為都是成本花費，日貨賣家很少了，還是讓想買的人有管道吧，你比較適合實體店面購買，沒有誰對誰錯

By Carol
at 2021-10-21T11:44

這件有買實品顏色真的深很多，收到也很失望，完全可同理原po，只是後來自己找些下身穿搭起來還不錯，就留下來了。Rika通常退2次就封鎖了，而且對瑕疵的認定很主觀！

By Jessica
at 2021-10-21T06:51

色差過大是賣家的問題（只是沒附上比對圖比較難以做客觀判斷）封鎖買家是賣家的權利，但買家針對不合理的封鎖抱怨也很正常

By Kristin
at 2021-10-21T11:44

賣家的做法沒有不行，但買家感受是另一回事

By Damian
at 2021-10-21T06:51

以下非針對Rika，我覺得網拍賣家如果能把關好品質，退貨率也會降低吧，為了賺錢把爛貨形容成極品(這邊是誇飾法)再來禁止或刁難客戶退貨？？畢竟賣家才是真正看到實品，買家收到後才會看到。然後黑單是賣家權利，不過黑單後告知一下吧，不然人家花一堆時間看賣場挑很開心，然後下標才發現被鎖，搞不好也來不及去喊別的賣家了...我自己網購很10年以上了，退貨次數個位數，但看到一些退換貨糾紛和封鎖問題才有上面的想法~

By Candice
at 2021-10-21T11:44

mindy大的看法我不認同，網購不同於實體

By Ivy
at 2021-10-21T06:51

店，經營成本較低以外買家不能親自看到實物，行使自己的權益還要幫賣家設想成本也太鄉愿。賠錢生意沒人要做，賣家自己應當把握定價

By Dora
at 2021-10-21T11:44

現在有些賣家帶的韓貨品質越來越差，

By Bennie
at 2021-10-21T06:51

色差也是越差越大，如果還宣稱/濫用不能退貨，消費者權益怎麼把關？

By Kristin
at 2021-10-21T11:44

不要買才能讓賣家有所自覺，無論是對選物的品質，或是對制度不合理的不滿都是如此。

By Damian
at 2021-10-21T06:51

我有買這件，其實蠻好看的

By Kama
at 2021-10-21T11:44

扯，借文章問有推薦可以退貨的連線嗎？

By Ophelia
at 2021-10-21T06:51

日貨價格透明吧定價拉高沒人買定價親民賺不了錢xD因為價差棄標的例子也不少

By Ina
at 2021-10-21T11:44

我不相信有人看到色差太大要退貨然後不先

By Daph Bay
at 2021-10-21T06:51

可以無次數無條件退貨的日貨連線我是覺得沒有拉

By Michael
at 2021-10-21T11:44

看版友分享的實拍照不覺得有色差

By Frederica
at 2021-10-21T06:51

要賣家黑單後告知，到時候板上也會出現感覺被威脅的文吧XD

By Catherine
at 2021-10-21T11:44

反正買賣雙方都行使了各自的權利，緣分盡了，相信下一個會更好～

By Gilbert
at 2021-10-21T06:51

讓你想一直退貨的賣家為何還要一直買浪費自己時間？

By Audriana
at 2021-10-21T11:44

有一次買rika的韓貨，色差真的很大，但是我自己把照片調暗之後又覺得好像差不多。事後有跟她反應過（沒有退貨），後來感覺照片就沒調那麼亮了，不過我還是會自己調暗看看能不能接受XD

By Caitlin
at 2021-10-21T06:51

這件我有買,色差我覺得還好,但是料子超級差,以後不會再買rika的韓貨

By Ursula
at 2021-10-21T11:44

這件我也有買，就是平價的雪紡XD韓貨材質要好，價格大部分都要往上加…推之前circle有件法式袖(接近無袖?)光澤雪紡衫，很滑順很喜歡！

By Freda
at 2021-10-21T06:51

不過原po覺得有色差那件，很多韓貨賣家都有帶@@……而且還是回購款(去年就有了)，如果很多人不喜歡的話今年也不會再賣，所以對色差跟材質好壞的認定還是很主觀的

By Adele
at 2021-10-21T11:44

韓貨平價雪紡就差不多那樣，要好一點要上看破千！我之前買一件dobe雪紡外套，寫藕色拿到我覺得根本奶茶色（而且還一拿出來扣子就掉了…）但因為價格不貴就算了沒特別反應，結果那件今年還有加開，大概像樓上說的一樣色差是主觀的

By Kyle
at 2021-10-21T06:51

我也覺得Rika色差很大，寫說是奶茶結果收到是紫藕色

By Damian
at 2021-10-21T11:44

剛好跟樓上相反哈哈

By Olive
at 2021-10-21T06:51

其實原po也不用糾結才退一次就被黑單的問題,看賣場的退換貨規則,你退的兩件(色差、不適合)就是不符合她的退貨標準,要進人家賣場就乖乖照規矩走,我不是幫她講話,你覺得不合理就不要買,沒人逼你，也是有板友說就不要買她家的東西,但是你要買人家東西又要照自己規矩走,講句難聽的,被黑單也只是剛好而已http://i.imgur.com/0JmxTNh.jpg

By Rachel
at 2021-10-21T11:44

所以我後來買容易有色差的顏色都會看很久或比較其他家QQ或是參考直播!

By Hedda
at 2021-10-21T06:51

覺得推文一面倒說賣家願意退也不正確….賣家不是真的同意退貨，而是只退原po這單然後封鎖，這動作擺明意思就是：我不歡迎退貨你要強硬退那我也只好退但沒下次。這跟可以退….差很多吧。也覺得做生意就是這樣，人家有人家遊戲規則，不照規則走就散吧

By Skylar DavisLinda
at 2021-10-21T11:44

非瑕疵可以退啊，但她也不想再跟你交易，我覺得沒什麼問題@@畢竟賣家沒說不退，買家就直接先貼法條，我也會覺得有點壓迫，可能想避免日後麻煩?買家可以選擇自己喜歡的賣家，賣家也可以選擇客人

By Liam
at 2021-10-21T06:51

消保法有規定賣家退貨後，不得拒絕和同一買家下次交易嗎？今天買家用消保法要求退貨，該筆交易確實無條件退貨了，賣家下次選擇拒絕再次交易，也是契約自由原則對賣家的保障，說這樣就不算賣家同意退貨，根本混為一談。

By Caitlin
at 2021-10-21T11:44

有些人現在不只想管能不能退貨，還要管賣家能不能黑單喔？

By Dorothy
at 2021-10-21T06:51

我「個人」寧可接受偶爾吞下無瑕疵的不滿意衣服，也不想日貨連線為了預留七天無條件退貨的損失空間而把整體價格墊高或停止營業

By Hedy
at 2021-10-21T11:44

我是很樂於見到每個賣家都照消保法走，然後把這些成本反應在價格上

By Caitlin
at 2021-10-21T06:51

阿不就讓你退貨了嗎?買別家就好了啊

By Margaret
at 2021-10-21T11:44

反正Rika實際上還是給退，是合乎消保法的，有人覺得他們不情不願，但搬出法條主張權益本來就不是在講情面，人家也一樣是主張權益，選擇交易對象啊

By Faithe
at 2021-10-21T06:51

，就大家都照規則走，不鄉愿就一起不鄉愿。我是還會跟rika 交易，但曾經某日貨大賣家（非rika)把沾到麻豆化妝品的試穿品出貨給我，我是再也不想跟他交易，原本可以主張退貨，只是懶得。

By Steve
at 2021-10-21T11:44

被樓上的經歷嚇歪好慘QQ

By Emily
at 2021-10-21T06:51

兩邊都沒問題啊你能選購買的店家對方也能選未來想要繼續交易的客人

By Vanessa
at 2021-10-21T11:44

我覺得就賣家只想做便利的生意不接退貨不喜歡這種生意人勸君想開找別間吧

By Ingrid
at 2021-10-21T06:51

突然想到，還是因為原po直接貼了法條，rika那邊感覺賣家容易找麻煩才鎖帳號？因為推文不少人都有退換貨但沒被鎖

By Mason
at 2021-10-21T11:44

J大可以問是哪家嗎QQ

By Madame
at 2021-10-21T06:51

但我覺得兩邊都沒問題，沒共識還是換一家買～

By Mason
at 2021-10-21T11:44

我很讚同賣家要把關品質不要挑貨賣

By Zora
at 2021-10-21T06:51

質感差又賣爆貴再來不爽消費者退貨

By Hamiltion
at 2021-10-21T11:44

幾年前我有跟rika買過一件超級爛材質的韓貨洋裝真心爛我買日韓貨n年

By Steve
at 2021-10-21T06:51

退貨次數個位數那材質竟要1500左右

By Heather
at 2021-10-21T11:44

市場兩百五我都不會買的那種..

By Jacob
at 2021-10-21T06:51

然後版型超級大的誇張真的完全照騙這種我死都不會吞下去當時覺得如果r

By Hazel
at 2021-10-21T11:44

要封鎖我我也認了因為真的太誇張了

By Yedda
at 2021-10-21T06:51

後來r是沒有封鎖我畢竟我也算很常買

By Yedda
at 2021-10-21T11:44

吧? 那次真的超恐怖如果只是色差我是可接受的版型照騙跟破布就無法

By Lily
at 2021-10-21T06:51

還蠻喜歡跟會拍影片的賣家買踩雷機率很小

By Daniel
at 2021-10-21T11:44

J大講的事情我有印象當時J大說非另一個賣家XD 很有印象因為我很久以前也收過一件但當時只是微微覺得怪怪的而且同

By Ivy
at 2021-10-21T06:51

時來了很多包裹可能只是自己多心所以也忘記是哪位賣家只是在想這些有model實穿但是從來沒有賣過樣衣的賣家到底是怎麼處理樣衣的呢？但我又很少看到有其他人也跳出來說他也收到這樣覺得困惑

By Poppy
at 2021-10-21T11:44

因為當時沒有處理也就不說是誰了我收到的上面有粉跟腮紅亮粉還有濃濃香水味老實說我覺得根本是故意的因為很明顯可能我買很多次都沒退過貨就被偷塞？我只是想表達真的踩到你的

By Zora
at 2021-10-21T06:51

雷賣家也是砸自己招牌賣家挑你你也可以挑賣家

By Skylar Davis
at 2021-10-21T11:44

我的可能沒有J大那麼誇張，我印象中是淡淡的香味跟領口的微小粉痕（看起來洗得掉）只是當時就有一個這件有人穿過了吧的印象

By Agatha
at 2021-10-21T06:51

推分享

By Catherine
at 2021-10-21T11:44

我也有在rika 退貨過兩次，不過是真的穿不下才退，目前還沒被鎖（說不定已經被列入警示名單了）

By Vanessa
at 2021-10-21T06:51

我有下標過商品，但不懂連線的意思，因為急著要用，所以請賣家幫我取消，後續也還是可以購買~

By Mason
at 2021-10-21T11:44

身為賣家是我也會想說未來不要交易了，很麻煩尤其商品沒問題卻因個人理由退換貨的很討厭。但身為買家覺得能退貨就好凍結什麼的無所謂，畢竟賣家也有說了，還有別家可買或當省錢

By Blanche
at 2021-10-21T06:51

贊同賣家應該要挑品質、大色差也應說明，這些只是事前與當下打幾個字而已。(故意不說就會懷疑有意…)　不然都省下實體店面成本、顧客也無法先看商品狀況試穿 (或跑去台灣正式代理店試穿…轉嫁成本)。價格戰不是萬用藉口當然每個人認知有差異，小差異是接受黑名單制度。有爭議就給他黑名啊(又不是只有他在賣) + po上來大家討論XD

By Dinah
at 2021-10-21T11:44

商品顏色會因為個人使用的手機電腦螢幕顯示器而有很大差異，甚至手機貼的保護貼也會有影響，說實在這真的很難界定色差有多大

By Ida
at 2021-10-21T06:51

若自用手機與電腦都色偏，應該不管買網拍任何類型商品都是色差吧XD 若常網購衣服會知道照片&實體合理差距~

By Eden
at 2021-10-21T11:44

買幾次同牌亦能知日牌官網調亮程度

By Hardy
at 2021-10-21T06:51

(但當然賣家也有誠實告知義務~)

By Skylar DavisLinda
at 2021-10-21T11:44

不購買Rika很久，氣場不適合就不交易。

By Puput
at 2021-10-21T06:51

退貨是賣家的權利選擇客人是賣家的權利雙方都沒有錯但是買家不應該抱怨賣家不願意做自己生意了

Rika退貨後被凍結帳號 - 網店

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