Revolve clothing的新客戶折扣 - 海外購物

前天終於狠下心在Revolve Cloting買了牛仔褲和兩件上衣

看大家的說法要拿new customer的30%off就是要寄信給客服信箱
我也在訂購完成的當下寄了信給客服
信中有標明訂單編號
信用卡公司也有打電話來跟我確認是否有這一筆
然後寄完信後因為我覺得其中一件上衣再考慮看看
所以就把它取消掉了
但因為訂單編號沒變所以我也沒有再寄一封給客服

但已經兩天了都沒有收到任何回應
購買的物品也已經shiipped
因為當初想說既然會有7折就沒有用任何的code了
如果照原價買真的貴很多

今天也有再寄一封信給客服
我用的信箱是台大webmail,我想應該不會有收不到的問題吧＠＠

請問一般客服回信都需要這麼久的時間嗎？
還是說是因為假日的關係（美國應該沒有端午節吧> <）
如果一直都沒回覆的話請問應該要怎麼辦呢？

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