Re: 退貨老問題,現在變成1個月內可以退--好事多 - 好市多

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-12-01T00:10

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上週去好市多看到退貨處換了個新牌子
原本是應該掛著大大的無條件退貨跟電器90天內可退貨
已經改成只有寫有關於電器類的限制

於是出現了以下對話:(整個過程我都是笑笑的)

Q1
我:小姐,請換換牌子了呀?那一般貨品非電器的退貨規定是?
好市多: 電器類九十天,非電器類一個月

我:?!! 小姐,你是說非電器類要退貨要一個月內?比電器類時間還短?
好市多:是的

Q2
我: 小姐,你現在的意思是,分店的退貨規則跟總公司的規則不一樣嗎?

好市多小姐到退兩步,跑去找另一個小姐...



好市多服務員二號出現,Q1重新問一次

好市多2:非電器類三個月內要退

我:啊? 規定改了嗎?超過三個月就不能退了嗎?

好市多2:欸...最好盡快退啦,我們被授權三個月內可退

我: Q2

好市多2號: 不滿意還是都可以退啦

我: Q2

好市多2號: 不滿意還是都可以退貨,但是希望是三個月內,
超過三個月要問主管...blabla跳針


因為持續互相跳針也沒有意義,我並不是想要為難他
我只是想要確定好市多目前的退會規定而已,
所以說了聲謝榭就離開了


以上可以看得出台灣好市多對於員工退貨方針的訓練就是
"盡量消費者搞不清楚規定"

除了電器類有明文規定是必須在三個月內退貨
其他用品在合理的理由下,在任何時間是都可以退貨的!s

請各位會員知曉自己的權益。


ps.我也討厭那種濫用退貨權益的人,東西吃剩兩口就麻煩請丟垃圾桶

但好市多也不要虎爛消費者好嗎?...

※ 引述《Dapper (溫溫毯~)》之銘言:
: 昨天去汐止店退行車記錄器
: 店員問我哪時買的,我說忘記了請他查
: 他查完後就說,恩今天剛好第30天
: 我有點一頭霧水,想說後面板子寫90天內可以退貨
: 其他就是想退再拿去退,沒有期限阿
: 哪裡啥30天
: 就問一下
: 店員就說,現在除了上述用品90天內可以退之外
: 其他的東西變成1個月內可以退
: 我聽完就指著"無條件退貨"的牌子說
: 那你們那個是寫假的喔
: 他就說是新規定
: 我就跟他說,這樣不就跟那塊牌子相抵觸
: 他就說他們會考慮把一個月內退貨的新規定放上去
: 接下來,多說無益,我也沒在爭論下去
: 他自己倒是滔滔不絕說
: 像有些顧客阿,辣椒吃剩一點點來退,然後退貨原因寫太辣了這樣
: 就有點貪小便宜。
: 我聽完笑笑就走人了
: 結果,今天接到電話,說裡面有一件零件不見了,問我有沒有拿
: 我真想請他稍等一下,我來拜拜問神明~~
: 媽媽樂~~昨天明明你們拿清單來一個一個點,點完才讓我退貨的
: 今天又問我有沒有拿
: 阿離題了~~~拍水~~
: 反正就是現在有說啥一個月內才能退貨
: 請板友堅持退貨~~~
: 我就是嫌辣椒太辣怎麼樣~~~嫌松露巧克力裡面沒松露不行喔~~~~
: 我也打算寫信去總公司問看看
: 看現在是甚麼情形~~~~
: 在這邊也分享一個雨狗大的網誌
: 上海IKEA淪陷了 http://tinyurl.com/3kjsopo
: 請享用~~

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All Comments

Ivy avatar
By Ivy
at 2011-12-05T11:01
大概可以想像到下面會有怎樣的推文......
Eartha avatar
By Eartha
at 2011-12-09T14:27
在這裡會被噓喔!我先幫你補血好了
Eden avatar
By Eden
at 2011-12-10T21:23
負責退貨的工作人員是不是有特別挑過外型啊?例如看起
Carol avatar
By Carol
at 2011-12-11T14:57
來要特別嚴肅,眉毛還要畫得非常"銳利"[這幾次退貨觀
Frederic avatar
By Frederic
at 2011-12-13T13:25
查的心得,幾次都不同組人,只有很久以前遇過一個媽媽級
Emily avatar
By Emily
at 2011-12-13T20:45
的工作人員在退貨時臉上是有笑容態度是親切的.我不是
Ursula avatar
By Ursula
at 2011-12-14T10:21
要要求一定要微笑,只是不喜歡看到對方板著臉而且又加
Annie avatar
By Annie
at 2011-12-16T05:42
上看起來很銳利的妝容,在排隊等候時的感覺就不太好
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2011-12-19T15:36
感覺是相對的,在電扶梯跟結帳區遇到的態度都是和善的
時候遇到比較稍微冷淡的那種感覺就會被放大
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-12-21T22:23
桌上放個錄音筆之類的..立刻改口..
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2011-12-23T13:18
借問一下,我昨天去退餅乾他說要剩三分之二以上才可以退,
Frederic avatar
By Frederic
at 2011-12-26T21:56
可是我怎麼不記得有這項規定,雖然店員到最後還是退給我了
可是我記得當初是不滿意就可以退貨阿
Donna avatar
By Donna
at 2011-12-29T21:34
樓上是吃了多少?
Lily avatar
By Lily
at 2011-12-30T05:31
我噓1F,2F。
Adele avatar
By Adele
at 2012-01-02T18:01
台中店的櫃檯妹妹都很阿沙力 也不問理由 退貨超快...
Frederica avatar
By Frederica
at 2012-01-03T23:02
只要說 我要退貨 她根本也懶得問你理由 推台中店
Wallis avatar
By Wallis
at 2012-01-04T19:06
退貨處理費都算在年費裡了.要退就退不用來版上問..
Mason avatar
By Mason
at 2012-01-07T21:42
大順店有不少女性員工都開外掛..讓我覺得心曠神怡:)
Yuri avatar
By Yuri
at 2012-01-08T07:15
我記得服務台上方的大看板就寫的很清楚了...
Ina avatar
By Ina
at 2012-01-09T01:34
我都直接找消保官 免和賣場人員廢話 一切法辦
Candice avatar
By Candice
at 2012-01-12T12:48
涉嫌廣告不實 還可移送公平會 開罰五十萬
Oliver avatar
By Oliver
at 2012-01-15T22:18
下次用英文問 錄下來寄給總公司 在台灣當事人錄這合法
Agnes avatar
By Agnes
at 2012-01-18T03:19
我們的年費相對貴很多 所以Costco付出更多心力教育民眾
Edith avatar
By Edith
at 2012-01-22T19:29
開外掛..是什麼意思 話說大順店沒看過正的妹耶
Lydia avatar
By Lydia
at 2012-01-26T16:08
內湖店有一個好可愛~ 但名字太平凡了估狗不到
Gary avatar
By Gary
at 2012-01-30T03:02
被台灣人嚇到了吧
Jacob avatar
By Jacob
at 2012-02-02T18:40
我想去看內湖店的正妹 叫什麼呀>///<
Isla avatar
By Isla
at 2012-02-04T09:33
我上次去中華店退貨我前面的人要退衣服但是他把吊牌
Freda avatar
By Freda
at 2012-02-06T10:48
剪掉了,結果也被店員問了半天。最後雖然有給他退
但是一整個感覺他很不爽。
Oliver avatar
By Oliver
at 2012-02-07T18:38
大順店退貨區有一個看起來很兇..但是感覺還是不錯..
Isla avatar
By Isla
at 2012-02-11T00:28
然後入口處跟電扶梯前面..都會有個拿對講機的..
親切的笑容我都快被融化了..氣質滿分:) (純欣賞純欣賞..
Jake avatar
By Jake
at 2012-02-12T15:06
有時候會在入口處..有時候會在電扶梯前面幫忙拿推車..
Kristin avatar
By Kristin
at 2012-02-12T19:59
我覺得costco可以學航空業推出客服人員桌曆..月曆等等
Ivy avatar
By Ivy
at 2012-02-15T16:02
年底的時候分別贈送到會員所登記的地址..應該也蠻吸晴
Yedda avatar
By Yedda
at 2012-02-19T21:03
只想噓1F跟2F+1,回文沒頭沒腦的,又對資訊沒幫助的回文
Hazel avatar
By Hazel
at 2012-02-20T22:21
幫這篇推回來,而且不得不推台中店退貨效率真的好,櫃台小
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2012-02-21T16:36
姊甚至不檢查會員卡也懶得問你,只需帶物品+發票就搞定
Cara avatar
By Cara
at 2012-02-25T21:11
錯了..台中還是有一兩個資深的很靠杯..
Madame avatar
By Madame
at 2012-02-29T04:03
幫補血
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2012-03-02T10:33
老實說看了版上很多退貨的文章,雖然我自己退貨過一次是還
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2012-03-05T17:25
沒遇到很機車的(高雄)但我已經打算如果哪天我退貨,櫃台
在那邊跟我雞雞歪歪的話,我就直接把會員卡當場射出去(當
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-03-07T19:01
然我不會朝對方身上攻擊)但我要讓他們知道他們不少我一個
Catherine avatar
By Catherine
at 2012-03-09T09:04
客戶,但我不買她家的東西我也不會死!!爭一口氣而已!
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2012-03-10T10:09
在內湖店和中和店沒有遇過不給退貨刁難的情形
Olive avatar
By Olive
at 2012-03-11T06:27
如果真的好市多各店互相獨立 那有可能是當地消費者習慣造成
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-03-15T03:47
分店負責人下達這些有的沒的規定吧
Jacob avatar
By Jacob
at 2012-03-19T17:53
__人太多搞爛服務
David avatar
By David
at 2012-03-23T08:40
也許Cos有建立退貨積分制度?一開始都不廢話 後來就開始釘
Ula avatar
By Ula
at 2012-03-26T00:39
那就直接取消會員就好 搞什麼小動作.......
Kumar avatar
By Kumar
at 2012-03-27T00:48
美國人真的被臺灣人嚇到了吧.ˍ性那麼重.錢真好賺..
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2012-03-29T22:40
台灣人真的是ˍ隸命 即使對方違反規格 還是會先檢討己方
Joe avatar
By Joe
at 2012-03-31T01:34
哈哈...哈哈..這問題還真的戰不膩
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2012-04-02T21:11
美國人被台灣人嚇死了吧 居然退貨這麼少 __性真的有夠重
Elvira avatar
By Elvira
at 2012-04-04T09:30
檢討自己也就罷了,很多過度熱心檢討別人
Adele avatar
By Adele
at 2012-04-09T04:57
照規定走就對了"無條件雙重保證" 有問題卻不退 爽就好
Blanche avatar
By Blanche
at 2012-04-11T19:03
樓上錯誤..台中店"周"副店長親口跟我說..他們退貨
不是無條件退貨..也不是有條件退貨..XDDDDDDDD
Catherine avatar
By Catherine
at 2012-04-12T11:35
當初一直要套他話..準備錄音申訴廣告不實..還是沒成功
Wallis avatar
By Wallis
at 2012-04-14T06:25
護航的真的很好笑~要護航也拿證據說美國人比較不會亂退~
Quintina avatar
By Quintina
at 2012-04-19T00:45
只會說台灣人品德差搞爛規矩,是有什麼數據可以證明?
Harry avatar
By Harry
at 2012-04-21T04:47
汐止店也有這樣的退貨問題 請把遊戲規則寫清楚好嗎
Harry avatar
By Harry
at 2012-04-22T13:25
要不然請各位遇到這樣一堆退貨內規狀況時
遇到一次就寫一次意見投到意見箱或MAIL到總公司好了
Heather avatar
By Heather
at 2012-04-24T08:53
跟你說一堆規則不能退 這次是可憐你才讓你退一次
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2012-04-28T19:28
我覺得這樣的手法已經與總公司方針違背了吧
Annie avatar
By Annie
at 2012-04-29T21:15
他規定怎麼寫就照著走阿,反正白紙黑字,不然就是costco詐欺
Agnes avatar
By Agnes
at 2012-05-02T16:40
我不久前去中和好事多退貨也是被刁難很久阿!! 超火大
Hedda avatar
By Hedda
at 2012-05-05T20:42
前兩天才在中和退過一台TRANSFORMER,完全沒被刁到
Delia avatar
By Delia
at 2012-05-07T00:55
我看過退過液晶電視 1分鐘內迅速退貨完成 小姐都沒問啥
Eden avatar
By Eden
at 2012-05-08T00:12
借文問一下要退鞋子沒有鞋盒又是一年前買的可以退嗎?謝謝
Iris avatar
By Iris
at 2012-05-12T00:29
等我這次買了櫻桃和草莓有退再說?來實驗吧!!

好市多的sigma睡袋

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2011-11-30T21:58
爬文大家都蠻推建sigma睡袋的~ 想請問 sigma睡袋帶去英國念書住宿舍用 是否適合? 剛看到600g睡袋 期限到明天都有折四百~ 哪間好市多還有貨呢? 謝謝! - ...

請問好市多有進哈利波特七(下)藍光嗎

Anthony avatar
By Anthony
at 2011-11-30T19:07
如題 請問各位版友有在好市多看到新出的哈利波特7(下)的藍光DVD了嗎 多少錢呢??? 博客來是賣968,打九折,正考慮要不要買 謝謝大家^^ --

好市多聖誕節憤怒鳥!

Tom avatar
By Tom
at 2011-11-29T14:59
今天去好市多買雞肉,沒想到竟然看到了戴聖誕帽憤怒鳥阿! 整個就是超上火的,而且這次連白色那隻都有!顏色非常齊全 (當然紅色還是最多的) ...

好市多六張犁大肉包

Hardy avatar
By Hardy
at 2011-11-29T11:27
網誌版http://www.wretch.cc/blog/chrisxmen770/27369462 這個肉包之前就一直看到,只是對於冷凍的肉包並沒有多大興趣 剛好遇到特價的時候就買來吃看看,一包15� ...

請問costco還有在賣記憶坐墊嗎?

Jacky avatar
By Jacky
at 2011-11-28T15:06
上個月吧 在高雄大順店有看過 記憶坐墊 外表好像是黑色的 一般坐墊大小 定價記得是五百多塊 最近想要去買一個回家坐 跑了大順跟中華都沒看到 and ...