Re: 最近訂購AE的問題並提醒大家留意 - 海外購物

※ 引述《megusa (華航8萬與10萬里程轉讓)》之銘言：
: 前兩天下了一筆單，但是結帳頁面一直出現 error（是廠商的訊息，米黃底紅色
: 字體，全文我也忘了，就說訂單裡面有問題，但是又沒有指出問題在哪）
: 先是去電詢問客服，被告知可能清單裡面有東西缺貨了，他可以電話幫我查
: 查了半天，也沒缺
: 客服又猜測，說不能超過20樣；我也才訂購7樣
: 邊講邊按submit，沒想到就過了，收到了訂單編號
: 今天晚上接到信用卡公司來電，告知我超過了額度
: 原來兩天前的訂單，我每按一次，雖然沒有成功，但是AE其實有向信用卡公司請款
: 而我的信用卡公司都核准了他們的請款......
: 我當場快昏倒，詢問信用卡公司，難道相同款項被請了10次，你們也都准？
: AE這兩天客服超難打，我已經在線上等30分鐘了
: 不過我猜跟帳款相關的問題，還是要等到白天才有人處理（台灣的網友要考
: 慮一下時差）
: 讓有打算買AE的網友留意一下，最近這種狀況還真不少
: 我朋友也跟我遇到同樣的問題，他就直接換台電腦，就OK了

今天花了將近2個小時處理，把得到的資訊補上來給大家參考

會花到2個多小時，除了因為聖誕節旺季光等客服就花了很多時間，另外一個就是
我打了將近5個不一樣的電話號碼
只有這個是正確的 1-888-307-3672
AE客服看不到我被請款10次的紀錄，所以只好打給我的發卡銀行，我們三方線上通話
我也順利取回我的額度，過程大概5分鐘就解決了
不過這個方法恐怕只適合發卡銀行為美國的銀行



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megusa 的美容保養網誌 http://blog.pixnet.net/megusa
不定期介紹一些美國的新鮮貨 ^_^

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